Образцы и бланки жалоб 2022 года

Образцы и бланки жалоб 2022 года

С жалобой на бездействие судебного пристава-исполнителя (СПИ) наиболее часто сталкиваются юридические учреждения. Бездействие пристава нередко становится более серьезным нарушением, по допустимым последствиям, чем противоправные мероприятия

Образцы и бланки жалоб 2022 года

Если один из участников судопроизводства остался недовольным результатом решения, он вправе отправить апелляционный протест на судебный вердикт. Это действие относится к первому этапу обжалования, без

Образцы и бланки жалоб 2022 года

Действующие законодательные нормы РФ обеспечивают органам опеки и попечительства (ООП) защиту прав несовершеннолетних подростков, а также детей, находящихся под опекой. В обязанности данных государственных структур

Образцы и бланки жалоб 2022 года

Судебный вердикт, обычно, объявляется в пользу какого-либо участника конфликта. Фигуранты, участвующие в судебном производстве, возражающие против судебного решения, вправе опротестовать его, отправив апелляционное обжалование. При

Образцы и бланки жалоб 2022 года

В жизни нередко можно столкнутся с ситуацией, когда руководителем нарушаются права подчиненных. Наиболее часто такие действия встречаются среди руководителей департаментов и их подразделений. К наиболее

Образцы и бланки жалоб 2022 года

Инспектор ГИБДД обязан обеспечивать контроль за соблюдением правил дорожного движения (ПДД). Однако, встречаются случаи, когда автоинспектор неадекватно оценивает ситуацию, в результате чего выносится неправильное постановление,

Образцы и бланки жалоб 2022 года

Госслужащие, при исполнении своих обязанностей, должны соблюдать корректное и внимательное отношение к гражданам и должностным лицам, без проявления грубости, пренебрежительного тона, предвзятости и без осуществления

Образцы и бланки жалоб 2022 года

В процессе педагогической работы некоторые учителя допускают неправомерные действия по отношению к своим ученикам, а иногда и ко всему классу. Для пресечения таких непедагогических действий

Образцы и бланки жалоб 2022 года

Соседей не выбирают – приходится мириться с ними, несмотря на шум, доносящийся из их квартир. Но иногда, такие звуки превосходят все разумные рамки, вынуждая подавать

Образцы и бланки жалоб 2022 года

В жизни, скорее всего, каждый человек сталкивался с покупкой некачественной вещи. При этом, не каждый покупатель обращается в магазин для отстаивания своего права на обмен

Проживая в многоэтажном или собственном доме, знакомства с соседями вряд ли придется избежать. Нередко среди соседей можно найти друзей, но иногда могут встретиться такие, что

Жалоба в прокуратуру является документом, предназначенным стражам порядка для защиты противоправных действий по отношению к гражданину или юр. лицу. Данный вид обращения предназначен для возобновления

Апелляционное обжалование судебного вердикта является первым способом обращения с несогласием на объявленный приговор первоначального суда по судебному производству. Если один из участников процесса не согласен

Отсылать жалобы на действия того или иного чиновника, или должностного лица предприятия, является правом гражданина, которое гарантируется Конституцией РФ. В зависимости от обстоятельств, жалоба может быть составлена до написания исковой претензии, одновременно с ее отсылкой или при рассмотрении дела в суде.

В данной рубрике сайта рассмотрены правила составления жалоб и порядок их подачи в различных ситуациях, от жалоб в государственное ведомство, например, в прокуратуру, участковому, на решение апелляционного суда и пр.

до жалоб в детсад, школу, органы опеки и т.д., с возможностью скачивания бланков таких претензий и заполненных примеров. Утвержденного унифицированного бланка такого документа нет.

Поэтому жалоба составляется в произвольном стиле.

Однако, при составлении такого документа, требуется соблюдать положения о делопроизводстве, предусматривающие выполнение следующих требований:

  • Жалобы направляются в письменном виде.
  • Документ должен быть написан грамотно, не допуская ошибок, зачеркиваний исправлений.
  • Он должен составляться в деловом тоне, не используя эмоциональные выражения и оскорбления.
  • Описание жалобы должно быть по существу кратким, ясным, без двоякого трактования и при возможности, с приведением ссылок на законодательные нормы РФ.

В соответствии с законом № 59-ФЗ от 2.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений …», жалоба должна содержать:

  1. «Шапку» где отображаются: • Реквизиты адресата, куда направляется документ.

    • Сведения об отправителе, с указанием контактных данных.

  2. Основной текст, где отображается суть жалобы.
  3. Заключительную часть, где отражается:
    • Список приложенных документов, если таковые имеются.
    • Подпись отправителя.
    • Дата составления жалобы.

Целью направления жалобы является намерение устранить нарушение прав заявителя, путем применения мер воздействия к нарушителю. Отправленная жалоба предусматривает обязательный ответ на нее в срок, установленный действующим законодательством РФ.

Примечание. Несмотря на строгость законодательства РФ, человек может обратиться в вышестоящее ведомство анонимно. Однако, в этом варианте, нет гарантий, что такая жалоба будет рассмотрена.

Формуляр жалобы в ЕСПЧ 2022 года

Прекращение членства России в Совете Европы: Что с ЕСПЧ?

Обратите внимание, что из-за проблем с доставкой бумажной почты, вызванных отсутствием авиасообщения с Россией, с 10 марта 2022 г.

ЕСПЧ фактически приостанавливает рассмотрение жалоб против России, если представителем заявителя не является профессиональный юрист с доступом к eComms.

Подробнее…

Страсбургский Суд опубликовал следующие документы (по ссылкам на формуляры скачивание происходит прямо с официального сайта ЕСПЧ):

  • новый формуляр жалобы образца 2022 года (действует с 01 февраля 2022 г. и предназначен для случаев, когда срок на обращение в ЕСПЧ является 4-месячным, что — пока — не всегда так, читайте об этом подробнее здесь; копия для скачивания с моего сайта) — это, в основном, версия 2021 г., которая представляет собой версию 2016 года с незначительными корректировками, которые вносились в 2018 и 2021 году; я также сохраняю у себя формуляр, который действовал до 01 февраля 2022 г. и всё ещё подходит для случаев, когда срок для обращения в ЕСПЧ начал течь до 01 февраля 2022 г. и, соответственно, составляет 6 месяцев;
  • инструкцию по заполнению формуляра жалобы образца 2022 года;
  • новый формуляр доверенности на представление интересов заявителя в ЕСПЧ (продолжает действовать в редакции 2021 г.) для тех случаев, когда у заявителя не было представителя на момент направления в ЕСПЧ формуляра жалобы или заявитель желает сменить представителя, указанного в ранее поданном формуляре (копия для скачивания с моего сайта);
  • перевод на русский язык новой редакции Правила 47 Регламента ЕСПЧ (это Правило не менялось с октября 2015 г. и, соответственно, продолжает действовать в 2022 г.).

(С 01 февраля 2022 г. в Практической инструкции по подаче жалобы, являющейся приложением в Регламенту ЕСПЧ, также поменялись все ссылки на шестимесячный срок — на четырёхмесячный, однако больше ничего в этой Инструкции и Регламенте в целом в связи с вступлением в силу правила о 4-месячном сроке не изменилось.)

В настойках приведенных выше ссылок на формуляры указано на необходимость скачать соответствующий файл на компьютер (после чего Вы сможете его открыть — не в браузере! найдите то место, куда файл был скачен, и откройте его оттуда установленной на компьютере специализированной программой для работы с PDF-файлами, например, Adobe Reader), а не показать его в браузере (т.е. там, где Вы сейчас читаете этот текст). В первую очередь это сделано по той причине, что браузер часто не может отобразить эти файлы. Если Ваш браузер все-таки проигнорировал настойку, согласно которой файл должен быть скачен на компьютер, а не открыт прямо в браузере, и при этом Вы видите вот такое сообщение об ошибке:

Образцы и бланки жалоб 2022 года

то попробуйте вручную сохранить файл на свой компьютер и открыть уже сохраненный файл.

Для этого подведите курсор к одной из размещенных выше ссылок и нажмите не на левую кнопку мыши, а на правую и — в зависимости от Вашего браузера — выберите пункт «Сохранить ссылку как…» (Crome), «Сохранить объект как…» (Firefox и Internet Explorer), «Сохранить по ссылке…» (Opera) или иной подобный (у браузера Edge такого пункта меню нет — поэтому в нем попробуйте открыть формуляр, выбрав в меню, открывающемся при нажатии многоточия в правом верхнем углу окна браузера, пункт «Открыть в Internet Explorer»). Или нажмите на значок «Сохранить» прямо на той странице, где открылось сообщение об ошибке. (Речь не о меню самого Вашего браузера, а о дополнительной панели меню, которая должна появиться на открывшейся странице с сообщением об ошибке. У меня, например, такой значок выглядит в виде дискеты (см. на картинку выше), но у Вас может выглядеть иначе. В некоторых браузерах, например, в Edge, такое меню не появляется.) Это универсальная инструкция по скачиванию файла с формуляром жалобы. Следуйте ей, и Вы обязательно его скачаете! Я не высылаю формуляры по запросу по электронной почте (т.к. из почтового сообщения файл с формуляром должен быть сохранён по сути ровно по той же самой схеме, и, соответственно, он может быть сохранён прямо с сайта). ЕСПЧ, конечно, также никому не высылает формуляры по электронной почте.

Если у Вас не получилось открыть файл после его скачивания, то скачайте (или обновите) программу Adobe Reader для работы с файлами PDF, перейдя по этой ссылке (не забудьте снять галочку напротив согласия дополнительно установить антивирус McAfee, если он Вам не нужен). Обратите внимание, что если Вы видите то же, что на картинке выше, это значит, что проблема не со скачиванием файла, а с открытием его неподходящий программой! Устанавливайте свежую версию Adobe Reader, и все откроется.

Не заполняйте формуляр прямо в браузере! В этом случае введенный текст может не сохраниться!

Под изложение фактов дела отводится 14628 знаков на трех страницах (это 8 стандартных страниц по 1800 знаков), под обоснование нарушений — 7228 знаков на двух страницах (это 4 стандартных страницы, т.е. в два раза больше, чем в формуляре образца 2014 года), плюс в общей сложности 2750 знаков (полторы стандартных страницы) в левых колонках на 8 и 9 страницах, чтобы кратко обозначить нарушения.

Обратите внимание, что новый формуляр требует подписи представителя заявителя, если жалоба подается через него, на странице с доверенностью, т.е. на 3-й или 4-й странице, в зависимости от того, подается жалоба от имени физического или юридического лица.

К формуляру можно приложить дополнительные листы с более подробным изложением фактов, обоснованием нарушений и удовлетворения жалобы критериям приемлемости. Объем такого дополнения не должен превышать 20 страниц (статья 47 § 2 (b) Регламента ЕСПЧ).

Размер основного текста должен составлять не менее 12 пунктов (см. Инструкцию по заполнению формуляра жалобы). А межстрочный интервал должен быть полуторным (см. Практическую инструкцию по обращению в Европейский Суд по правам человека).

Читайте также:  Сотрудник в командировке в выходной день - как правильно работодателю его оплатить?

Обратите внимание, что согласно Практической инструкции текст дополнения к формуляру жалобы должен быть поделен на разделы с заголовками «Изложение фактов», «Изложение имевших место нарушений Конвенции и Протоколов к ней и подтверждающих доводов», «Информация об использовании всех внутренних средств правовой защиты и соответствии жалобы шестимесячному сроку, предусмотренному пунктом 1 статьи 35 Конвенции».

Подготовленный мной шаблон для оформления дополнения к жалобе можно скачать по этой ссылке. Он выполнен в формате Microsoft Word в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к такого рода дополнению к жалобе:

  • шрифт 12 пунктов;
  • полуторный межстрочный интервал;
  • поля 3,5 см.;
  • последовательная нумерация страниц;
  • разделение текста на пронумерованные абзацы;
  • деление на разделы с заголовками «Изложение фактов», «Изложение имевших место нарушений Конвенции и Протоколов к ней и подтверждающих доводов», «Информация об использовании всех внутренних средств правовой защиты и соответствии жалобы шестимесячному сроку, предусмотренному пунктом 1 статьи 35 Конвенции».

Судя по последней странице формуляра, по меньшей мере часть введенной в него информации преобразуется в код, сканирование которого позволяет получить эту информацию в электронном виде. Поэтому — во избежание нарушения этой функции — я не рекомендую вносить в формуляр жалобы какие бы то ни было изменения.

Соответственно, при подаче жалобы более чем от одного заявителя не стоит обозначать порядковый номер первого заявителя на первой странице формуляра (или сделайте это ручкой от руки перед отправкой распечатанного формуляра; обратите внимание, что остальные заполняемые на компьютере поля первой страницы формуляра жалобы для указания порядкового номера заявителя не предназначены). Я рекомендую обозначать порядковый номер первого заявителя при изложении фактов (и только там). Напомню, что согласно Инструкции по заполнению формуляра жалобы каждому из заявителей, если их больше одного, следует присвоить порядковый номер.

Для второго и последующего заявителей Вы можете использовать повторно первую страницу формуляра.

Или воспользоваться подготовленными мной формами для второго, третьего и четвертого заявителей (а также для представителей второго, третьего и четвертого заявителей), сделанными на основе первой и третьей страниц формуляра жалобы посредством удаления шапки первой страницы (чтобы она не путала и не создавала ощущение, что подается несколько отдельных жалоб) и добавления порядковых номеров заявителей (как и формуляр жалобы, эти страницы следует открывать специальной программой для работы с PDF-файлами из того места на компьютере, куда они скачались, потому что браузер может не суметь отобразить их корректно). Эти страницы я рекомендую размещать сразу после формуляра (т.е. как 14-ю и последующие, перед приложениями к формуляру). См. образец оформления жалобы от имени нескольких заявителей на формуляре 2016 года здесь. Безусловно, при желании для всех заявителей можно использовать неизменные первую и третью страницы формуляра. Подписав порядковые номера заявителей от руки или обозначив их при изложении фактов дела. И помещать эти страницы в любом другом месте, например, до изложения фактов.

Напомню, что если заявителей больше десяти, то представитель заявителей обязан, помимо формуляра и документов, заполнить и приложить к жалобе таблицу со сведениями о каждом заявителе (таблица значительно корректировалась в 2018 году!).

Если интересы заявителей представляет адвокат, таблица должна быть направлена в Суд в электронном виде (на CD-ROM или флэш-карте). Таблицу на русском языке можно скачать с официального сайта ЕСПЧ или с моего сайта. Обратите внимание, что русскоязычный вариант содержательно отличается от других.

В частности, в нем не требуется указывать национальные идентификационные номера / номера паспортов / удостоверений личности заявителей. Правила заполнения таблицы интегрированы прямо в файл с ней.

К ним стоит лишь добавить, что страна проживания, страна рождения и гражданство обозначаются, вероятно, в соответствии со стандартом ISO 3166-1 alpha-3 (в примере, содержащемся в таблице, приводится лишь обозначение для России — RUS).

Если жалоба сопровождается более чем 25-ю приложениями, просто продолжите их список на отдельном (чистом) листе бумаги и приложите его к формуляру. Логично положить его сразу после начала списка приложений. Больше можно ничего не делать (не нумеровать этот лист, не включать его сам в список приложений под отдельным номером и т.п.).

Напомню, что еще раньше была опубликована вступившая в силу 01 января 2016 года редакция Практической инструкции по обращению в Европейский Суд по правам человека (Practice Directions — Institution of proceedings), утвержденной Председателем ЕСПЧ, дополняющей Правила 45 и 47 Регламента ЕСПЧ и являющейся неотъемлемой частью Регламента. ЕСПЧ никогда не переводил эту Практическую инструкцию на русский язык. Я этого с новой редакцией тоже пока не делал. Однако с моим обзором изменений можно ознакомиться здесь.

Как и все формуляры, начиная с 2014 г., новый формуляр представлен в формате PDF, в котором он и должен заполняться, если это делается на компьютере. Формуляра в формате Microsoft Word не существует.

См. также:
12 типичных ошибок при оформлении жалоб
Примеры (образцы) заполненных формуляров жалоб в ЕСПЧ

Образцы и бланки жалоб 2022 года

Подавать жалобы на действия или деятельность должностного лица или организации – одно из прав, гарантированных гражданам Конституцией. Причем в зависимости от спорной ситуации жалоба может быть подана до подачи искового заявления или административного иска, одновременно с ним или во время рассмотрения дела.

На сайте представлены примеры жалоб и рекомендации по их составлению различной тематики. От жалоб в государственный орган до жалобы на почту, на детский сад, на страховую организацию и др.

В отличие от досудебных претензий, обязательность жалобы законом не предусмотрена.

Вместе с тем подача такого документа может не только разрешить возникший индивидуальный спор, но и повлиять на практику применения законов или осуществления профессиональной деятельности.

Основная информация

Жалоба позволяет отстоять права и интересы лица. Она указывает на какое-либо нарушение. К примеру, это может быть ситуация, когда управляющая организация не выполняет свои функции. Это также может быть нарушение трудовых прав сотрудника со стороны работодателя.

Жалоба – это официальный документ, который рассматривается получателем в обязательном порядке. Претензии, изложенные в нем, или удовлетворяются, или признаются никчемными. Составить жалобу может любое лицо. Как правило, претензии направляются в адрес должностного лица или компании.

Жалоба традиционно считается инструментом для досудебного разрешения конфликтной ситуации. Она является этапом на пути к подготовке иска. Наличие жалобы позволит подтвердить, что истец пытался урегулировать конфликт на досудебной стадии. Если получатель откажет в удовлетворении претензии, копия документа прикладывается к иску. Бумага будет считаться одним из доказательств в судебном деле.

  Куда жаловаться на председателя СНТ: алгоритм действий

Иногда претензии подаются одновременно с обращением в суд. Все зависит от предмета спора.

Функции жалоб

Жалоба составляется со следующими целями:

  • Быстрое урегулирование возникшего конфликта.
  • Разрешение спора без обращения в суд.
  • Подготовка к подаче искового заявления в суд.
  • Применение мер воздействия по отношению к правонарушителю.
  • Сбор доказательной базы для суда.

Жалобы помогают быстро решать возникшие споры. Письменное обращение и официальная форма документа гарантируют, что отправитель точно получит ответ.

Формы жалоб

Жалобы в соответствующие органы можно подать в следующих формах:

В первом случае жалобу можно изложить при личной встрече (например, записавшись на приём).

Такой вариант часто бывает неэффективен, поскольку обычно на приём необходимо записываться заранее, ждать очередь, должностного лица может не оказаться на месте и прочее.

Другой вариант устной жалобы — это звонок в диспетчерскую службу. Более эффективный способ, но таким образом работают далеко не все государственные инстанции.

Особенности составления

Не существует унифицированной формы жалобы. И это относится даже к претензиям, направляемым в госорганы. Однако есть стандартные требования:

  • Исключен жаргон, нецензурные выражения. Письмо нужно составить в деловом стиле. Если в тексте будут, к примеру, нецензурные выражения, жалоба не получает юридическую силу.
  • Письмо должно быть лаконичным. Текст не должен быть длинным. Однако в документе должны содержаться все сведения, являющиеся существенными в конкретной ситуации.
  • Желательно исключить выражения, которые можно толковать двояко. Текст должен быть полностью однозначным. Его читатель должен полностью понять посыл, который закладывался отправителем.
  • Вся точные данные нужно правильно указать. К примеру, к таким данным относятся даты, номера, адреса, ФИО.
  • Нужно правильно указать получателя. От того, кто указан получателем, зависит скорость рассмотрения документа. Кому отправлять жалобу? При выборе получателя нужно учитывать принцип иерархии. Если, к примеру, человек жалуется на продавца, имеет смысл направить документ администратору или управляющему, а не директору. Направление документа в вышестоящий орган – это не всегда хорошее решение. Скорее всего, такая жалоба будет очень долго рассматриваться. Пострадает и качество ее рассмотрения.

Текст должен быть грамотным. Следует исключить помарки и поправки. Если допущена ошибка, лучше переписать текст жалобы. Стоит также помнить, что претензия должна быть обоснована. В документе рекомендуется ссылаться на нормативные акты/законы, которые были нарушены.

В целом, к жалобе предъявляются стандартные требования. Сначала идет «шапка» с обязательными реквизитами (ФИО отправителя, получателя, название компании). За ней следует название, а затем текст жалобы. Документ завершается указанием даты, росписью и ее расшифровкой.

СОВЕТ! Если рассмотрение жалобы принципиально для отправителя, имеет смысл обратиться к юристу. Он поможет составить документ правильно, сделает все ссылки на требуемые законы.

Подача и рассмотрение жалобы

Для составления жалобы выберите интересующую Вас тематику и подготовьте доказательства. Любая жалоба должна быть обоснована, поэтому ссылки на нормативно-правовые акты будут актуальными. При затруднениях в подборе нормативных документов можно получить консультацию юриста на сайте.

Читайте также:  Международные водительские права 2020 года: новый образец

Сейчас практически в любые инстанции жалобу можно подать в электронном виде, заполнив форму на сайте адресата документа. В любом случае рекомендуем придерживаться шаблонов приведенных примеров для рассмотрения жалобы по существу. Формальное рассмотрение жалобы, нарушения порядка и сроков рассмотрения могут повлечь привлечь ответственных должностных лиц к административной ответственности.

Когда могут отказать

Как правильно составить жалобу, и в каких случаях могут отказать в ее рассмотрении и удовлетворении? Прежде всего, ни одно ведомство не будет рассматривать анонимные жалобы, только в крайнем случае, когда текст документа содержит информацию о готовящемся или уже совершенном правонарушении, преступлении. Если такое обращение получено не правоохранительными органами, то жалобу перенаправляют в МВД.

Не подлежит рассмотрению жалоба, написанная неразборчивым почерком, которая не может быть прочтена.

Если ответ должен содержать тайну, которая не подлежит разглашению на государственном или федеральном уровне, то об этом уведомляется лицо, которое подавало жалобу.

В тексте ответа будет содержаться информация о том, что ответ не может быть составлен по существу, так как недопустимо разглашение тайны.

Кроме судов, ни один государственный или федеральный орган не вправе рассматривать обращения относительно обжалования судебного решения. Такие обращения возвращаются заявителям без рассмотрения.

Ни в коем случае жалоба, пример составления которой приводится ниже, не может содержать угрозу жизни или здоровью лица, деяния (бездействие) которого нарушают права заявителя. Такие обращения, как и содержащие ненормативную лексику, возвращаются заявителю без рассмотрения и с указанием того, что недопустимо злоупотреблять правом на обращение и нарушать действующее законодательство.

Не будут рассматриваться жалобы, по которым ранее уже давались ответы, тем более если они не содержат новых обстоятельств и фактов нарушения прав заявителя. В таких случаях обычно принимается решение о прекращении переписки, и соответствующее уведомление направляется заявителю.

Как писать претензию в банк?

Конечно же, многие не знают, как написать претензию в банк. Законодательство не устанавливает определенный образец претензии в банк. Однако при его составлении, как правило, должны быть соблюдены общие требования к форме и структуре любого заявления в учреждение или госорган. Претензия в банк образца, за исключением банковского бланка, не имеет.

Также порядок разрешения вопроса данным способом должен быть прописан в договоре, который заключается между банком и его клиентом. Причем расписывается данный прядок довольно детально, так что, внимательно изучив договор, можно найти ответы на все сомнительные моменты в составлении этого документа.

  • Но это не означает, что клиент обязан следовать порядку, закрепленному в договоре.
  • Претензионный порядок урегулирован на законодательном уровне и нормы двух- и многосторонних соглашений не могут противоречить требованиям законодательства.
  • Квалифицированный юрист всегда подскажет, как составить претензию в банк.

Структура претензии

Есть некоторые правила написания этого документа.

Структурно данный документ должен состоять из следующих частей:

  1. Часть, где указываются данные банка и его клиента. Эту часть также называют «шапкой» документа. Здесь необходимо указать наименование банка, филиала банка, Ф.И.О. управляющего банком, ведь именно на его имя направляется претензия. Но указывать его необязательно. Также нужно указать свои Ф.И.О. Адрес проживания и номер телефона указывать необязательно, так как банки обычно имеют всю необходимую информацию о своих клиентах. Но если со времени последнего обновления ваших данных в банке что-то изменилось, то лучше указать действующий номер телефона.
  2. Далее по центру листа заглавными буквами пишется слово «ПРЕТЕНЗИЯ».
  3. Следующая часть является основной. В ней указываются события, при которых были нарушены права клиента, описывается само нарушение. Необходимо в точности указать дату, когда было допущено нарушение. Здесь клиент банка также описывает свои требования, которые выдвигает банку.
  4. Далее необходимо указать на обязанность банка рассмотреть претензию и дать ответ клиенту в течение установленного законом срока. Для каждой ситуации законом или договором может быть установлен отдельный срок рассмотрения. Делать этого необязательно, но все же напомнить банку о том, что не стоит затягивать с ответом будет нелишним.
  5. Также необходимо указать метод получения ответа от банка. Кому-то удобнее получить письмо по старинке, а кто-то предпочитает электронную корреспонденцию.
  6. В самом низу документа указывается дата и ставится личная подпись клиента.

Куда можно обратиться с жалобой?

В таблице приведены органы государственной власти, которые чаще всего получают жалобы граждан. Для Вашего удобства даны ссылки на интернет приемные, на этих же сайтах можно найти другие контакты данных госорганов, чтобы обратиться туда лично или по почте.

Краткое наименование госоргана На что можно пожаловаться Ссылки на интернет-приемные
Территориальное отделение Роспотребнадзора
  • нарушение законодательства о защите прав потребителей;
  • нарушение санитарно-эпидемиологических норм.
Подать электронное обращение
Государственная жилищная инспекция
  • нарушения в сфере жилищного законодательства;
  • некачественные коммунальные услуги;
  • неправомерные действия УК.
Электронная приемная ГЖИ г. Москвы. Как подать жалобы в ГЖИ другого региона, можно уточнить на сайте соответствующего регионального правительства
Федеральная антимонопольная служба
  • недобросовестная реклама;
  • необоснованное повышение тарифов и цен.
Подать электронное обращение
Финансовый омбудсмен невыполнение банками и страховыми организациями требований потребителя Подать электронное обращение
Центробанк нарушение законодательства страховыми и финансовыми организациями Подать электронную жалобу
Прокуратура нарушение законодательства Подать электронное обращение
Полиция совершение административных правонарушений и преступлений Список территориальных управлений МВД, на сайтах которых можно подать электронную жалобу
Следственный комитет нарушения в процессе проведения следствия Подать электронное обращение
Трудовая инспекция нарушение трудового законодательства Подать электронное обращение
Налоговая
  • действия (бездействие) налоговых органов;
  • нарушение налогового законодательства.
Подать электронное обращение
Муниципальная администрация
  • школы, детские сады;
  • общественный транспорт;
  • неправомерные действия муниципальных чиновников.
Форму обращения можно найти на сайте администрации соответствующего муниципального образования
Администрация Президента РФ
  • неправомерные действия и бездействие госорганов;
  • коррупция.
Подать электронное обращение
Минздрав
  • некачественное оказание медицинских услуг;
  • отказ в оказании медицинской помощи;
  • разглашение врачебной тайны.
Подать электронное обращение
Заведующий детского сада, директор школы
  • неправомерные действия сотрудника учреждения;
  • нарушения в процессе образовательной деятельности.
На сайте соответствующего учреждения образования при его наличии
Главврач поликлиники, больницы
  • неправомерные действия сотрудника учреждения;
  • ненадлежащее оказание медицинских услуг.
На сайте соответствующего медицинского учреждения при его наличии
ГИБДД
  • сотрудника ГИБДД;
  • нарушение ПДД.
Подать электронное обращение
Роскомнадзор
  • ненадлежащее качество услуг связи;
  • раскрытие персональных данных.
Подать электронное обращение
Российский союз автостраховщиков проблемы с выплатами по ОСАГО Подать электронное обращение
Росприроднадзор свалки, загрязнения Подать электронное обращение

Как правильно написать жалобу в Центробанк России на действия банка?

Как написать и подать жалобу в ФАС?

Предъявление претензии

По общему правилу при предъявлении данного документа в банк, он составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается сотруднику банка, а на другом он обязан расписаться и поставить штамп приема корреспонденции. Это означает прием обращения клиента в рассмотрение.

Обычно сотрудники банка принимают претензии своих клиентов без лишних вопросов. Но никто не исключает вероятности отказа от принятия документа.

В таких случаях претензия банку направляется несколькими способами.

  Как войти в любой подъезд без ключа. Коды домофонов

  1. Почтой заказным письмом с обратным уведомлением.
  2. По электронной почте в службу поддержки банка.

В любом случае, когда предъявляется претензия к банку, на руках у клиента должно остаться подтверждение факта предъявления. При разрешении спора в претензионном порядке это подтверждение может и не пригодиться.

Но если спор так и остался не решенным или не удовлетворил потребителя, то при обращении в дальнейшем в суд или надзорные органы потребуется доказательство факта предъявления данного обращения.

Общая информация о договоре найма жилого помещения

Образец жалобы: виды и правила составления жалобы в 2022 году

С 2019 года внесены изменения относительно составления и подачи заявления в кассационную инстанцию, поэтому так актуален образец жалобы.  Теперь жалоба 2022 подается в два приема, на каждый случай отведено по 3 месяца. То есть существующий ранее период в полгода сокращен для каждого отдельного использования обращения в 2 раза.

Пленум ВС РФ разъяснил куда обращаться, если приговор вступил в силу до начала деятельности обновленных кассационных судов, и какая роль в этом вопросе отведена первой инстанции.

Что это за документ и когда применяется?

Кассация применяется для обжалования, обретшего силу судебного вердикта, изданного нижестоящими органами. На основании жалобы в ЕСПЧ 2022 будет изучена компетентность нижестоящих инстанций, принимавших вердикт по конкретному делу.

Заполнить формуляр 2022 в ЕСПЧ может одна из сторон судебного процесса или третье лицо, права которого были признаны первой инстанцией.

Важно: судебное решение будет отменено только при обнаружении нарушений материальных и процессуальных прав.

Подача заявления происходит только после того, как апелляционный суд изучил факты и рассмотрел дело. Если в апелляции уголовное или гражданское дело не рассматривалось, кассация не применяется.

При этом если апелляционная жалоба 2022 была отклонена к рассмотрению по причине пропуска сроков, но истец имел на то уважительные доказанные причины, кассационная по админделу в 2022 году будет принята.

Нормативное регулирование

Регулируется весь вопрос следующими нормативами, начавшими действовать с 1.10.2019 года, когда произошли изменения относительно подачи на апелляцию в будущем 2022 году:

  • пп. б, м, п. 99, ст. 10 ФЗ № 451 – перечень лиц, имеющих право на обращение с образцом кассационного обращения в Верховный суд. Также данным документом постановлено, что все прочие варианты урегулирования вопроса должны быть исчерпаны;
  • пп. з указывает на факт отмены приговора только в том случае, если ранее принятые постановления нарушали нормы и права истца;
  • ч. 2, ст. 376 ГПК РФ обозначает, что обратиться можно в течение полугода по старым нормам, если они обязательны к применению в переходной период;
  • ч.2, ст. 112 ГПК РФ указывает на право истца на восстановление сроков при наличии уважительных причин. Об этом же сказано и в пп. в, м, п.99, ст. 10 ФЗ № 451;
  • пп. м обозначает порядок обращения с 1 октября 2022 года с кассационным заявлением;
  • пп. ж, м указывают на то, что при отсутствии просьбы в восстановлении сроков на подачу обращения в кассационный суд, в 2022 году иск не будет рассмотрен;
  • согласно пп. 1 п. 1 ст. 333.18, пп. 9, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ перед подачей жалобы в апелляцию следует внести госпошлину, которая в 2022 году составит 150 рублей для граждан и 3 000 для организаций.
Читайте также:  ФНС сообщила об условиях для оплаты пониженных взносов для IT-компаний

Основные изменения в 2022 году

Главные изменения по подаче кассационного иска в 2022 году произошли в порядке его рассмотрения и сроков для этого предоставленных.

Обращение в суд будет происходить, как и ранее:

  • предоставление копии кассационного заявления с приложенными документами всем участникам процесса;
  • обращение с ходатайством относительно отсрочки, рассрочки внесения госпошлины;
  • жаловаться на определение суда в частной жалобе от 2022 года;
  • просить о приостановлении действий судебных приказов.

Важно: подавать частный иск в 2022 году можно в течение 3 месяцев.

Согласно переходному положению для апелляций, поданных до 01.10, 2019 года порядок не изменился. Субъект принявший документ будет рассматривать его согласно старым правилам с использованием полугодичного срока обращения.

Виды и отличительные особенности жалоб

Виды обращений разделены согласно делу, в котором участвует истец, инстанции, издавшим приказ. Согласно этому определению они могут подаваться отдельными субъектами и рассматривается в разные сроки.

  • Обращаться следует с кассацией по гражданскому делу в 2022 году непосредственно в кассационную инстанцию согласно процессуальным нормам – это вышестоящая судебная инстанция РФ.
  • Подавать жалобу в апелляцию по гражданскому делу в 2022 году вправе не только стороны процесса, но и прокуратура, если прокурор принимал ранее участие в заседании суда.
  • Согласно Уголовному процессуальному кодексу кассация по уголовному делу инициируется участниками процесса или их представителями, обвинителями и их представителями, а также генеральным прокурором РФ или прокурором региона.

Важно: подача гражданским лицом кассации на апелляционную жалобу по уголовному делу невозможна относительно общего вердикта суда, а вот в части гражданского иска он вправе высказать протест.

  1. Подать кассацию в арбитражный суд в 2022 году можно только при получении отказа восстановить сроки от арбитражного суда или же, если вопрос обозначенный в обращении рассматривался первой инстанцией.
  2. В административном производстве жаловаться на апелляционную инстанцию по административному делу вправе участники процесса и заинтересованные лица, генеральный прокурор РФ или области.
  3. Частная жалоба на определение суда в 2022 первой инстанции подается самостоятельно, если такой случай предусмотрен ГПК РФ или определение создает препятствия для дальнейшего производства.

Куда частную жалобу в 2022 подавать? Если определение было издано мировым судьей жаловаться следует в районную инстанцию, на действия районного судьи, обращение происходит в областной суд.

  • Надзорная жалоб в 2022-м подается на действия и постановления всех нижестоящих инстанций под надзорной службой – первая инстанция, кассационный и апелляционный суд.
  • Жалоба на действия приставов в 2022-м подается главному судебному приставу ФССП.
  • Формуляр в Европейский суд должен использоваться только после исчерпания всех вариантов защиты своих интересов внутри государства.

Жалоба в прокуратуру составляется сразу при нарушении прав граждан или же при бездействии нижестоящих инстанций – полиции, различных государственных инстанций контролирующих защиту прав граждан. Ниже смотрите образец жалобы.

Заполнение книги жалоб и предложений происходит по факту нарушения прав потребителя.

Сроки подачи апелляционной жалобы по гражданскому делу в 2022 году

Важно: изменения сократили период обращения в кассационную инстанцию с 6 месяцев до 3-х, в том числе и для рассмотрения жалобы в апелляцию, рассмотрение которой было отклонено по причине пропуска сроков.

  1. По делам рассматриваемых согласно АПК РФ в 2022 году также изменен срок обращения до 3-х месяцев.
  2. Для обращения на рассмотрение апелляционной жалобы по приговору можно использовать неограниченный период, но по итогам положение подсудимого может ухудшится.
  3. В ЕСПЧ формуляр жалобы в 2022-м году можно подать в течение полугода после наступления оснований.

Как правильно составить образец жалобы в 2022?

Образец апелляционной жалобы в 2022 году должен соответствовать нормам, требуемым для принятия документации судом.

Требования в апелляционной жалобе

Образец жалобы заполняется после получения мотивированного решения суда, это поможет понять суть дела. В требованиях нельзя указывать что попало, следует их выражать четко, и они должны соответствовать полномочиям апелляционного органа на сновании ст. 328 ГПК РФ.

Шапка апелляционной жалобы на решение суда

В шапке бланка, например, в ЕСПЧ необходимо указывать наименования суда, в которую он поддается. Контактные и личные данные заявителя.

Кроме этого документ должен иметь название согласно случаю, например, «Кассационная жалоба по делу фитнес тренера Сушко».

Кстати согласно заявлениям адвоката подсудимого, именно последние изменения судебного порядка дали надежду на восстановления справедливости.

Поэтому только после вступлений изменений в силу адвокат подготовил обращение в кассацию по делу своего подзащитного фитнес-тренера Сушко.

Содержание описательной части апелляционной жалобы

В описательной части следует изложить свою точку зрения относительно правдивости приказа суда, указать на нарушенные нормы законодательства и на свое несогласие. При этом часть должна заполняться корректно не стоит повторяться, например, по новой описывать вердикт суда, который и так приложен.

Указать на свое несогласие можно и в произвольной деловой форме, как например, при заполнении книги жалоб и предложений. Но все лучше взять основания из ст. 330 ГПК РФ и наполнить их согласно случаю.

Важно: описательная часть должна быть полномерной, как на это указывает адвокат фитнес-тренера Сушко в интервью относительно заполнения кассационного обращения, но при этом она должна быть краткой и четко указывать пункты, на которые суд должен обратить внимание.

Документы, прилагаемые к апелляционной жалобе по ГПК РФ

После перечня требований следует внести в тело формуляра, подаваемого в ЕСПЧ перечень прилагаемых документов. Прежде всего должно быть несколько копий составленного заявления согласно количеству участников процесса.

Далее к бланку приложить квитанцию об оплате госпошлины.

Прочие документы к форме в 2022 году, как правило не прилагаются, так как они уже есть в гражданском деле, рассматриваемом первыми инстанциями.

Разве что при обнаружении новых фактов следует дополнить формуляр, например, подаваемый в ЕСПЧ подтверждающими материалами. Кроме этого к поданным документам следует приложить ходатайство на их рассмотрение.

Апелляционная жалоба по ГПК РФ: образец жалобы

  • Скачать образец апелляционной жалобы по ГПК РФ можно онлайн в данной статье и заполнить его согласно случаю.
  • В суд _______________
  • От _________________
  •                                                  Апелляционная жалоба на решение суда
  • «___» ______________ издано постановление судом по исковому заявлению _____________ к _________ относительно _____________.
  • Судом постановлено _________________.
  • Считаю, что принятый судьей вердикт не обоснован по следующим причинам _______________________. (детально изложить свои доводы)

На основании изложенного и с учетом регламента, ст. 320 – 322, 328 ГПК РФ.

ПРОШУ:

  • Отменить судебный приказ ______________ принятый «_____» ___________г. по гражданскому делу по иску _____________ к ___________ относительно_________.
  • Принять следующее решение, которое _____________________.

Перечень прилагаемых документов согласно числу участников:

  • Копия апелляционной жалобы.
  • Чек об уплате госпошлин.

Дата _______________                                                         Подпись ______________

Подача апелляционной жалобы

Подается заявление через тот же суд, который ранее принял решение.

Принятие и рассмотрение жалобы

Именно судья первой инстанции принимает решение о целесообразности и возможности принятия обращения на основании ст. 325 ГПК РФ. После этого он передает иск вместе с материалами гражданского дела в апелляционную инстанцию.

Важно: если обратиться сразу в апелляцию, то документ будет возвращен в первую инстанцию для принятия решения.

Порядок рассмотрения

Обжаловать решение суда апелляционная инстанция в 2022 году, как вышестоящая может в течение месяца без запроса дела, и с запросом в течение 2-х месяцев. Верховный суд имеет право на применение трехмесячного периода.

К сравнению, рассмотрение записи в книге жалоб и предложений в 2022 году должно происходить в течение 2-х дней.

Частые вопросы по составлению апелляционной жалобы и рекомендации юристов

  • Можно ли возместить расходы по апелляции после принятия судебного решения?

Ничто не мешает подавать на взыскание с проигравшей стороны после принятия судом решения.

  • Как правильно в апелляционном заявлении указать дату обжалуемого решения?

Согласно ч. 2, ст. 176 АПК РФ дата полного изготовления решения является датой его принятия.

  • Можно ли добавить новые документы в апелляцию?

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ в пределы рассмотрения обращения включается и новые доказательства, представленные истцом.

Оно должно быть кратким максимум 3 – 4 страницы.

  • Что делать если документ возвратили?

Следует составить и подать новый вместе с ходатайством о восстановлении сроков. Если сроки не пропущены тогда нужно подавать частную жалобу на изданное определение.

  • Можно ли подать краткий вариант апелляции?

Если нет времени можно обратиться кратко к суду, а далее составить полный вариант и отправить, когда дело уже будет в Областном суде.

Изменения коснулись сроков обращения в кассацию как по гражданскому, так и арбитражному вопросу. В том числе и относительно апелляционных обращений, с пропущенным сроком, которые отклонила апелляция.

К составлению документа нужно подойти со всей ответственностью, соблюсти нормы законодательства, и излагать свою точку зрения объективно.


Видео по теме:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector