Ежегодный оплачиваемый отдых планируется в графике Т-7, его даты заранее согласовываются сторонами. Эпидемия коронавируса меняет планы как работников, так и работодателей, в том числе, в части предоставления отпусков — многие хотят оформить перенос отпускного времени на другие сроки. Когда можно перенести отдых и как это правильно оформить?
Можно ли перенести оплачиваемый отпуск в связи с коронавирусом?
Оформить перенос отпуска по причине эпидемии COVID-19 можно, но по согласованию сторон.
Ежегодный отдых сотрудников обычно планируется заранее — в декабре предшествующего года. Составляется график с датами начала и окончания отпускных периодов. Данный график утверждается руководителем и обязателен для соблюдения и работниками, и работодателем.
Возможность переноса отпуска есть, при этом случаи прописаны в ст.124 ТК РФ. В этой статье указано, что перенести отдых можно в связи с больничным, исполнением гос.обязанностей, а также в случаях, предусмотренных локальными актами и трудовым законодательством.
Случаи наступления эпидемии в качестве причины для переноса не предусмотрены. Однако сказано, что перенести отдых можно по инициативе работника или работодателя, если вторая сторона не против этого.
То есть у сотрудника есть право обратиться к руководителю с заявлением о переносе отпуска, указав в качестве причины распространение коронавируса в стране. Директор может как удовлетворить просьбу и перенести отпуск, внеся изменения в график, так и отказать. Любое решение будет законным.
Аналогично у работодателя есть право обратиться к работнику с предложением перенести отпуск по графику на другие сроки. Сотрудник также вправе согласиться или отказаться, и это будет законным.
Таким образом, сам факт распространения коронавируса в РФ не является законным основанием для переноса оплачиваемого отпуска в одностороннем порядке. Необходимо согласие обеих сторон, чтобы перенести время отдыха на другой срок.
В условиях коронавируса работодателям рекомендуется отправить работников на дистанционную работу или оформить простой.
Не рекомендуется увольнять сотрудников или насильно заставлять брать выходные за свой счет.
Как оформить перенос и внести изменения в график?
- Инициативе может исходить от любой стороны трудовых отношений.
- Если инициатор перенесения сотрудник, то процедура оформляется так:
- Работник пишет заявление о переносе с указанием новых желаемых сроков отпуска, в качестве причины можно указать семейные обстоятельства или эпидемия коронавируса, которая внесла изменения в планы человека.
- Директор согласовывает заявление, пишет на бланке свою резолюцию о согласии или отказе.
- Руководитель утверждает приказ о переносе и внесении изменений в график Т-7.
- Кадровый специалист вносит корректировки в форму Т-7, указывая новые сроки оплачиваемого ежегодного отпуска.
- Работника ознакомливают под роспись с изменениями.
Если инициатор работодатель, то процедура оформляется так:
- Руководитель направляет сотруднику уведомление с предложением перенести время отдыха по графику на другие сроки.
- Работник соглашается (или отказывается) письменно с предложением.
- Руководитель издает приказ о внесении изменений в график в связи с перенесением.
- Кадровый специалист корректирует график форма Т-7.
- Сотрудник уведомляется под роспись о внесенных изменениях в его запланированный отдых.
Независимо о того, кто стал инициатором изменений, необходимо помнить о правиле ТК РФ, согласно которому, уведомить сотрудника о сроках отпуска нужно за 2 недели до его начала. Несоблюдение этого условия ведет к нарушению ТК РФ. Об этом, прежде всего, должен помнить работодатель.
Например, если отпуск сотрудника запланирован на лето (допустим, с 01 по 14 июля 2020 года), а 30 марта 2020 года работодатель решил перенести его на период самоизоляции в связи с коронавирусом (допустим, с 01 по 14 апреля 2020 года), то это будет нарушением. Не соблюдается правило об уведомлении сотрудника о срока отдыха за 2 недели.
Скачать образец заявления и приказа
Заявление с просьбой о переносе отдыха по причине коронавируса должно содержать, помимо стандартных реквизитов:
- просьбу от первого лица перенести ежегодный оплачиваемый отдых;
- конкретные даты, на которые нужно осуществить перенос;
- количество отпускных, которые нужно сдвинуть на другие сроки;
- причина запроса данных изменений — например, изменившиеся планы в связи с распространением коронавируса.
Пример оформления:
Скачать образец заявления о перенесении отпуска из-за эпидемии коронавируса.
Заявление о согласии на изменение отпускных, составляемое в ответ на письменное предложение работодателя, должно содержать информацию:
- факт согласия с предложением работодателя;
- реквизиты уведомления с предложением изменить даты отдыха;
- новые сроки и количество переносимых дней.
Пример оформления:
Скачать образец согласия на перенос отпуска по причине коронавируса.
Приказ руководителя должен содержать:
- распоряжение перенести запланированный отпуск работником на другие сроки (указываются действующие и новые даты отдыха);
- поручение ответственному лицу внести изменение в график Т-7;
- поручение ознакомить данного сотрудника с изменениями его отпускных дат;
- в качестве основания указывается заявление работника, или его согласие с уведомлением.
Пример оформления:
Скачать образец приказа о переносе отдыха из-за коронавируса.
Как работникам планировать отдых в дальнейшем?
В связи с ситуацией распространения коронавируса и неоднозначных ответах на вопрос, когда это закончится, у многих возникает вопрос, как планировать свой отпуск. Стоит ли рассчитывать на то, что появится возможность поехать за границу в 2020 году? Будут ли открыты границы РФ на выезд и границы других государств на въезд? Может стоит планировать свой отпуск в пределах РФ?
Данные вопросы еще могут мучить также из-за непонятной ситуации с рублем и ценами.
Советов несколько:
- Подождать с преждевременным планированием до разъяснения ситуации с коронавирусом.
- Планировать свой отпуск лучше в пределах России (Алтайские горы, Кавказ, Байкал, Черноморское побережье и множество других интересных мест есть в РФ). При этом важно понимать, что скорее всего цены на внутренний туризм возрастут в связи с увеличившимся спросом.
- Не рассчитывать на скорое открытие границ других стран для туристов.
Возможно, многие отменят и вовсе свои поездки в этом году в связи с потерей доходов.
Заявление на перенос отпуска из-за коронавируса
- Очередной ежегодный отпуск: правила переноса по ТК РФ
- Если работодатель согласен перенести отпуск из-за коронавируса
- Подводим итоги
Распространение опасного коронавируса заставило многих людей поменять свои планы, остаться дома и отменить туристические поездки. Можно ли перенести ежегодный оплачиваемый отпуск на другие даты, расскажем в этой статье.
Очередной ежегодный отпуск: правила переноса по ТК РФ
По общему правилу график отпусков является обязательным как для работодателей, так и для работников (ст. 123 ТК РФ). Однако в период коронавирусной угрозы может наступить календарная дата очередного отпуска работника, а он не планировал его проводить в жесткой домашней изоляции.
- А кому-то, наоборот, может понадобиться отпуск раньше установленного графиком срока (к примеру, сотрудник не хочет выходить на работу в период эпидемии, ему не с кем оставить детей в период закрытия детсадов и школ на карантин или по другим причинам).
- Как же быть?
- Трудовое законодательство предусматривает (ст. 124 ТК РФ), что работодатель обязан перенести очередной отпуск с учетом пожеланий работников в следующих случаях:
Кроме того, работодатели обязаны предоставлять отпуск в удобное время сотрудникам с тремя и более детьми до 12 лет (ст. 262.2 ТК РФ) и некоторым другим.
- Если работник не относится к этим группам, а отпуск необходимо перенести, он вправе написать заявление, обратившись к работодателю, в силах которого урегулировать даты отпуска с учетом этой просьбы:
- Вариант переноса отпуска по согласованию между работником и работодателем допускает и Минтруд.
Несмотря на то, что эпидемия — весьма веское основание для отмены и переноса отпуска, работодатель не обязан на это соглашаться.
И не из вредности, а у него могут быть объективные причины: не хватает сотрудников в пиковый сезон, ушел в отпуск подменный сотрудник и др. Причем по закону работодатель не обязан объяснять причины своего отказа.
Кстати, обратная ситуация — если работодатель хочет отправить работника в отпуск в даты, отличные от тех, что зафиксированы в графике отпусков, он тоже должен получить согласие своего подчиненного. Самовольно изменить утвержденную графиком дату начала отпуска руководство не может.
Если работодатель согласен перенести отпуск из-за коронавируса
Тогда схема действий следующая (причем неважно — по какой причине будет перенос: из-за эпидемии или любой другой):
- Руководитель проставляет резолюцию о своем согласии на заявлении о переносе отпуска.
- Одобренное заявление передается кадровикам, которые оформляют приказ на внесение новых данных в график отпусков.
- За 2 недели до начала нового отпуска сотруднику необходимо письменно напомнить о дате ухода в отпуск (ст. 123 ТК РФ).
- Не позднее 3 дней до начала отпуска рассчитывают перечисляют работнику отпускные.
Подводим итоги
- Желание получить очередной ежегодный отпуск вне графика или отодвинуть его начало может быть реализовано по согласованию с работодателем.
- Принудительно отправить работника в очередной оплачиваемый отпуск вне графика отпусков работодатель не вправе.
Источник
КА «Кадровый метод» — это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.
Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонал, бухгалтеров, врачей, стилистов, … Предлагаем для Москвы и Московской области — массовый подбор персонала — стоимость обсуждается отдельно.
Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал.
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.
На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям». Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!
Продление отпуска в связи с больничным по карантину
Коронавирусная инфекция внесла коррективы в жизнь людей в разных уголках нашей страны – изменились не только правила поведения в обществе, но и законы, регулирующие порядок решения различных правовых вопросов, возникающих, в частности, в области трудового законодательства. В связи с этим у работодателей часто возникали определенные сложности – например, было непонятно: что делать, если работник заболел ковидом или ушел на ковидный карантин во время больничного? О том, как происходит продление отпуска в связи с больничным по карантину, расскажем в статье.
Больничный по коронавирусному карантину: что это, и кому выдается
По общему правилу, установленному ст. 124 ТК РФ, ежегодный отпуск продлевается (или переносится на другой срок) только в том случае, если работник во время отдыха заболел – причем заболел сам, а не ушел, на больничный, например, с ребенком. Чтобы понять, допускается ли продление отпуска в связи с больничным листом по карантину, нужно выяснить, что именно означает понятие «карантин».
В действующем законодательстве термина «карантин», применяемого в отношении коронавирусных ограничений, не существует.
Фактически под карантином понимается перечень ограничительных мер, действие которых распространяется на определенных лиц – например, прибывших из страны с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, или находившихся в контакте с людьми, у которых официально подтвержден диагноз «новая коронавирусная инфекция».
Еще в ряде регионов карантинный больничный выдают работающим пенсионерам старше 65 лет – узнать, действует ли такое правило в вашем населенном пункте, можно на сайте территориального отделения ФСС.
Как правило, люди, находящиеся на карантине, не могут выходить из дома (даже в магазин), к ним не могут приходить родственники и знакомые – следовательно, им запрещено появляться на рабочем месте.
В разных регионах контроль над соблюдением гражданами установленных ограничений ведется по-разному: например, на территории Москвы работает мобильное приложение «Социальный мониторинг», с помощью которого система может понять, где находится потенциальный носитель вируса – дома или за его пределами.
Сколько длится карантинный больничный, и как он оплачивается?
Продолжительность карантинного больничного по коронавирусу – 14 дней: считается, что за это время у человека либо проявляются симптомы болезни, либо он перестает быть заразным для окружающих. Время нахождения на карантинном больничном оплачивается точно также, как и период обыкновенной временной нетрудоспособности, связанной, например, с сезонной ОРВИ.
Отличительными особенностями карантинного больничного являются:
- указанный в нем код заболевания – не «01», как в обычном больничном, а «03»;
- источник финансирования больничного – карантинный больничный полностью оплачивает ФСС, тогда как первые три дня листка нетрудоспособности, выданного работнику по причине болезни, оплачивает работодатель (компенсация разницы между начисленным пособием и фактическим средним заработком работника законом не предусмотрена).
Пособие по карантинному больничному выплачивается работнику с соблюдением следующих сроков:
- за первые 7 дней больничного – в течение одного рабочего дня с момента получения от работодателя сведений о работнике, находящемся на карантине;
- за последующие дни нахождения на больничном – в течение одного календарного дня с момента окончания периода нетрудоспособности.
Продлевается ли ежегодный оплачиваемый отпуск, совпавший с больничным по карантину: мнение Минтруда РФ
Ехать ли в отпуск из за коронавируса | Отдых и коронавирус 2022
Последние месяцы были особенно жаркими для путешественников. Страны закрывали границы, авиакомпании ограничивали или отменяли рейсы, до сих пор вводятся различные режимы ЧС, запреты и ограничения.
Как планировать свой отпуск в 2022 году из-за коронавируса в такой неразберихе и когда это кончится? ГикТрипс расскажет Вам об этом!
Купить билеты в открывшиеся страны можно через сервис Aviasales.
Билеты на день военно-морского флота в Санкт-Петербурге
В продаже появились билеты на экскурсию на день ВМФ, который состоится 25 июля в Петербурге . Экскурсии доступны по ссылке и в виджете ниже:
Когда разрешится ситуация с коронавирусом и путешествиями?
Мы не знаем, извините. Никто не знает.
Сейчас важна динамика выявления новых случаев заражения: в России, в Европе, да и по всему миру. Пока она всё ещё положительная, но уже заметен тренд на снижение. Хотя кое-где в мире эпидемия то сбавляет, то набирает обороты.
По опыту Китая можно сделать предположение, что местные карантины будут действовать на территории отдельной страны не меньше трёх месяцев, то есть мы с уверенностью можем сказать сегодня, что отдых в связи с коронавирусом можно планировать на сентябрь — НЕ РАНЬШЕ!
Как будут развиваться события покажет время.
Как планировать отпуск в ситуации с коронавирусом?
Понимая, что текущие ограничения на путешествия и вылеты из России вряд ли будут сняты до конца июня, мы предлагаем рассмотреть несколько подходов к планированию ситуации с коронавирусом и отдыхом летом. И не забывайте, всегда можно путешествовать онлайн не выходя из дома.
Рассмотри возможность из-за ситуации с коронавирусом отправиться на отдых в пределах России. Вероятность запрета въезда в отдельные города или регионы, конечно, всегда присутствует, но она гораздо ниже чем у трансграничных перемещений.
В России очень много интересных регионов от Камчатки до Калининграда, в которых ты никогда не был и, возможно, никогда бы и не собрался. Используй их для отдыха в России из за коронавируса!
- Планируй самостоятельное путешествие не раньше конца лета
Если у тебя уже куплены билеты на лето, то не спеши их сдавать. В этой ситуации выгоднее занять выжидательную позицию: не покупай отели без отмены бронирования, не планируй путешествие дальше прямо сейчас. Следи за ситуацией.
Если увидел хорошую цену на авиаперелет, можешь покупать, но без дальнейшей покупки отелей. В случае ухудшения ситуации ты сможешь вернуть билет без потерь. Вот список наших инструментов для поиска самостоятельных туров.
- Переключись с Европы на другие регионы
Если тебя не привлекает Африка с сафари, можешь рассмотреть путешествие в отдаленные уголки планеты. Острова Океании или даже Гренландия вполне подойдут. Не менее экзотично выглядит Центральная и Южная Америка. В общем, отдых в Европе с коронавирусом лучше не планировать — переключайтесь на другие регионы.
- Рассмотри покупку тура вместо самостоятельного путешествия
Плюсы у туров в нынешней ситуации следующие:
- Во-первых, стоимость тура фиксируется в рублях в момент покупки и не зависит от курса доллара и евро.
- Во-вторых, в том случае, если Ростуризм остановит продажу туров в выбранную страну из-за коронавируса, ты сможешь вернуть путевку.
В целом в случае какого-то форс-мажора вернуть пакетный тур проще, чем без потерь отменить авиабилеты и отели. Так что, если думаешь, ехать ли в отпуск из за коронавируса, то рассмотри вариант покупки пакетного тура.
- Больше читай и сам думай как развивается ситуация с коронавирусом
Всегда надо делать выводы самостоятельно и примерять на себя все риски. Мы тебе в этом поможем. Вот список полезных ссылок.
Коронавирус: стоит ли ехать в отпуск
- Откажись от отпуска летом 2022 до разрешения ситуации с коронавирусом
Самая безрисковая и поэтому популярная стратегия. Ничего не покупать, ждать когда всё утихнет. Единственный минус в том, что после стабилизации ситуации с вирусом спрос на туристические услуги резко возрастет и цены вырастут.
- В какие популярные страны ещё можно уехать и потом не сидеть на карантине?
Ситуация меняется стремительно, но вот куда ехать в отпуск из за коронавируса:
- Карибские Нидерланды (на островах все выздоровели!)
- Папуа-Новая Гвинея (аналогично, нет случаев коронавируса)
- Доминиканская Республика (было 16 случаев, теперь все здоровы)
- Сейшелы (все здоровы)
- БЕЗОПАСНЫЙ ГОРОД В РОССИИ (выбирайте на карте)
В этих странах уже всё чисто, но а) все авиарейсы зарубеж из России приостановлены, поэтому в указанные страны придётся добираться через соседние государства — Беларусь, Швецию и т.п б) нет гарантий, что в одну из этих стран завтра не запретят въезд в) в любой момент «зелёная» страна без коронавируса может выявить новый случай заражения.
Вывод
В общем, наше мнение такое:
- стоит ли отменять отпуск из за коронавируса? Да, стоит отменить, но чуть позже, ближе к датам вылета ибо, возможно, ситуация резко улучшится.
- куда поехать в отпуск из за коронавируса? В июне и июле — лучше никуда не ездить в отпуск. STAY HOME!
В любом случае сохраняй спокойствие, не нервничай и не паникуй. Ситуация с вирусом рано или поздно разрешится.
Что ещё нужно для путешествия и где это найти, купить или заказать:
Допускается ли перенос отпуска в связи с коронавирусом?
По общему правилу отпуск должен предоставляться работнику согласно утвержденному графику.
Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее, чем за две недели до наступления календарного года в порядке, установленном статьей 372 Трудового кодекса для принятия локальных нормативных актов.
График отпусков обязателен как для работодателя, так и для работника. Статья 123 Трудового кодекса РФ.
- При этом в исключительных случаях, когда предоставление отпуска работнику в текущем рабочем году может неблагоприятно отразиться на нормальном ходе работы организации, индивидуального предпринимателя, допускается с согласия работника перенесение отпуска на следующий рабочий год или по его желанию и заявлению.
- При этом отпуск должен быть использован не позднее чем через 12 месяцев после окончания того рабочего года, за который он предоставляется. (статья 124 Трудового кодекса РФ)
- Допускается ли перенос отпуска в связи с коронавирусом?
Пандемия коронавируса и связанный с ней всеобщий карантин заставил многих пересмотреть планы на отпуск.
В первую очередь задумались об этом работники, чей отдых был запланирован на середину или конец весны: поездки за рубеж сейчас и в обозримом будущем невозможны, авиасообщение между странами приостановлено, а посещение мест массового скопления людей — не рекомендовано.
Поэтому работодателям, помимо целого ряда финансовых и организационных проблем, обусловленных карантинными мерами, приходится решать еще и вопрос с отпусками.
Согласно ст. 124 ТК РФ, нельзя отказать сотруднику в переносе отпуска, если в отпускное время он находится на больничном или исполняет государственные обязанности. А во всех остальных случаях последнее слово остается за работодателем, который может, как пойти навстречу работнику, так и отказать. Масштабная эпидемия, конечно, может расцениваться как веское основание для переноса отпуска. Но если руководство компании считает, что такое изменение в графике отпусков негативно отразится на производственном процессе, удовлетворять просьбу работника оно не обязано. Ситуация осложняется еще и тем, что в сложившихся обстоятельствах переносы отпусков, вероятно, станут массовым явлением, особенно если карантин затянется еще на несколько месяцев. Поэтому даже самым лояльным по отношению к персоналу организациям, вероятно, придется принимать непопулярные решения.
Как правильно оформить перенос отпуска в связи с эпидемией коронавируса.
Случаи наступления эпидемии в качестве причины для переноса не предусмотрены. Однако сказано, что перенести отдых можно по инициативе работника или работодателя, если вторая сторона не против этого.
То есть у сотрудника есть право обратиться к руководителю с заявлением о переносе отпуска, указав в качестве причины распространение коронавируса в стране. Директор может как удовлетворить просьбу и перенести отпуск, внеся изменения в график, так и отказать. Любое решение будет законным.
Аналогично у работодателя есть право обратиться к работнику с предложением перенести отпуск по графику на другие сроки. Сотрудник также вправе согласиться или отказаться, и это будет законным.
Таким образом, сам факт распространения коронавируса в РФ не является законным основанием для переноса оплачиваемого отпуска в одностороннем порядке. Необходимо согласие обеих сторон, чтобы перенести время отдыха на другой срок.
Как вернуть деньги за тур — полная инструкция на 2021 год, из-за коронавируса
Готовиться к предстоящему путешествию люди стараются заранее, а туры на отдых покупают задолго до указанных дат. Между тем жизнь часто преподносит сюрпризы и нередко от своих планов приходится отказываться.
Это происходит по разным причинам – вмешиваются семейные и форс-мажорные обстоятельства, а часто попросту не хватает денег. В таких случаях несостоявшихся туристов интересует, как вернуть деньги за тур.
О том, как это сделать, расскажут профессиональные юристы.
Основания для возврата
Люди привыкли планировать, в том числе и долгожданный отпуск, но практика показывает, что далеко не всегда желаемое совпадает с действительным. Отмена предстоящей поездки поэтому происходит довольно часто, а причин тому может быть огромное множество.
Отказаться от турпоездки может любой человек, как и вернуть деньги за тур.Такое право россиянам дает 32-я статья ФЗ №2300-1, известный как закон о «Защите прав потребителя», а также 782-я статья ГК РФ.
Согласно положениям этих законодательных акта турист может отказаться от поездки и вернуть потраченные средства. Основания для отказа могут быть следующими:
- стихийное бедствие или военные действия, которые начались в районе предполагаемого отдыха, а о свежих новостях вы можете узнать на сайте Ростуризма и Министерства иностранных дел, специализированных туристических сайтах
- банкротство туроператора или прекращение деятельности туроператора
- аннулировать поездку и вернуть деньги за туристическую путевку можно также в случае невозможности поездки в связи с непредсказуемыми обстоятельствами, как-то внезапная болезнь, отказ в выдаче визы или по другой причине
Естественно, «отказников» интересует, не только вопрос, вернут ли деньги, если вы передумали ехать на отдых, они хотят знать, какую сумму они могут получить обратно.
По закону туристическая компания должна вернуть стоимость путевки за вычетом понесенных ими потерь.
То есть, сумма, уже уплаченная туроператором, возвращена не будет, разве что по решению суда, в который вы имеете право обратиться, если передумали ехать, но не находите общий язык с турфирмой.
Как вернуть деньги за тур
Согласно вышеперечисленным законодательным актам и положениям специального закона №132, в котором рассматриваются основы туристической деятельности в РФ, каждая из сторон договорного процесса может, в связи с изменившимися обстоятельствами, настаивать на изменении положений договора. Турист, в частности, вправе отказаться от поездки в Турцию, в ОАЭ, Таиланд, Италию, Испанию, в любую другую страну, и потребовать от туроператора Анекс тур, Пегас туристик, к примеру или другой турфирмы, возврата потраченных на покупку средств. Как это сделать, далее по тексту.
Что потребуется для возврата денег
Чтобы вернуть деньги за отмененный тур необходимо предпринять несколько простых шагов и собрать необходимые доказательства того, что причина отказа была веской.
Также понадобятся документы, подтверждающие факт покупки тура – договор с туристической компанией, квитанция об оплате турпутевки, заявка на бронь и другие.
Имея на руках эти документы, вы можете подавать исковое заявление в суд, в случае если «полюбовно» договориться с турагентом или турагентством не получится.
Пошаговая инструкция
Не доводя ситуацию до крайности, можно попробовать найти выход из сложившейся ситуации мирным путем.
Для этого вам надо направить турфирме претензию, или заявление на возврат средств за бронирование тура.
После этого турфирма должна в оговоренные сроки вернуть деньги, поэтому предпринимать какие-либо действия ранее этого срока не стоит. Дождитесь ответа, причем он должен быть в письменной форме.
Обращаемся в суд
Если вы понимаете, что от выплаты туроператор отказывается, направляйтесь в суд с исковым заявлением. Составить его правильно помогут юристы.
В документе необходимо указать обстоятельства случившегося, перечислить требования к туроператору, причем помимо основной суммы можно претендовать на материальную компенсацию, включая моральный ущерб, расходы на транспорт, другие финансовые затраты.
К иску прилагаются вышеперечисленные документы. После принятия решения судом необходимо дождаться, чтобы оно вступило в силу (если решение не было обжаловано).
Вкратце о финансовой стороне вопроса
Согласно положениям ФЗ №2300-1 платить за исковое заявление, если сумма иска не превышает 1 млн. руб. не надо, в противном случае сумма рассчитывается в соответствии с налоговым законодательством.
Если сумма иска не превышает 50 тыс. руб., дело будет рассматривать мировой судья, если разговор идет о большей сумме – это прерогатива суда районного значения.
Что касается штрафных санкций турфирмы, то это не касается случаев, когда поездка отменяется по вынужденным обстоятельствам, но это на усмотрение туроператора, опять же. Чтобы отделаться минимальным штрафом при отказе без веской причины, надо обратиться в турфирму как можно раньше – лучше сообщить об отмене тура за месяц и даже ранее.
Возврат денег за тур из-за коронавируса
Начало 2020 года жителям земли запомниться по причине распространения заболевания, унесшего жизни десятки тысяч людей. Из-за эпидемии коронавируса, а именно так называется вирус Covid-19, закрываются границы, отменяется авиасообщение между государствами.
Особого внимания заслуживает ситуация в успешных странах ЕС, которые ранее посещали миллионы туристов, а сегодня речь идет об элементарном выживании их граждан в условиях пандемии.
В этом году в Италию и на Кипр из-за коронавируса не приедут долгожданные туристы, не поедут они также в Испанию, во Францию, сократиться число гостей Германии и других стран ЕС. Пострадает от вируса туристическая отрасль стран, расположенных на других континентах.
При этом стоит понимать, что многие люди заранее приобрели туры в эти страны, и теперь находятся в замешательстве, не понимая, смогут ли они получить назад свои деньги.
Юридическая практика последних месяцев показывает, что большинство турагентств придерживается «букве закона» и возвращает деньги в полном объеме, но в некоторых случаях этого не происходит – в выплатах отказывают или предлагают переждать тяжелые времена.
В этом случае в адрес туроператора необходимо направить претензию с указанием всех обстоятельств дела и подождать письменного ответа.
Если денег в 10-дневный срок вы не получите надо обращаться в суд с исковым заявлением (процедура описана выше). Также придется обращаться в суд, если вам предложат вернуть часть средств с вычетом.
В суде можно требовать компенсацию морального ущерба и 3% к стоимости тура за каждый день просрочки.
Порядок и сроки возврата денег
Подавая претензию туроператору, необходимо, в первую очередь, внимательно перечитать условия договора, и особенно раздел с описанием штрафных санкций. От поездки может отказаться сам турист, нередко отменяются туры по вине туроператора.
В последнем случае стоимость путевки должна быть возвращена в полном объеме, а если виновником отказа является сам турист, говорить о 100-процентном возврате средств сложно.
В любом случае необходимо обратиться с претензией к туроператору, на ответ которому дается всего 10 дней, по истечение которых можно обращаться в суд.
Несколько слов также хотелось бы сказать о сроке давности, согласно положениям 181-й статьи ГК РФ, сделка признается недействительной по истечение 1 года, столько же отводит закон на предъявление претензий относительно ненадлежащего качества обслуживания. Срок требований по страховым договорам составляет 2 года.
FAQ
Несмотря на большую юридическую практику в вопросе возврата денежных средств при отказе от тура или его отмене, у путешественников все еще остаются вопросы. Постараемся ответить на самые часто встречающиеся из них.
Если по веским семейным обстоятельствам я отказался от тура, могу ли рассчитывать на возврат полной суммы?
Можете, но в этом случае необходимо доказать, что причина была веской. Стоит отметить, однако, что в этом случае многое зависит от порядочности туроператора.
В случае отмены тура из-за коронавируса мне вернут полную стоимость путевки?
Да, деньги в большинстве случаев возвращаются без потерь, но, если турфирма не собирается возвращать полную стоимость тура, обращайтесь в суд.
Какой срок отводится на получение ответа на претензию туроператору?
Ждать ответа надо 10 дней, после чего можно обращаться в суд с исковым заявлением.
Могу ли я рассчитывать на получение компенсации в случае отказа турагентства вернуть деньги за тур, от которого я отказался?
В случае, если турфирма отказала в выплате можно рассчитывать на моральную компенсацию и выплаты дополнительно суммы в размере 3% за каждый день просрочки, но такие решения принимает суд.
Вывод
Подводя итоги хотелось бы сказать, что вернуть 100% средств за тур, от которого вы отказались можно, но для этого должна быть веская причина, при этом туроператор должен проявить лояльность.
Если вы хотите вернуть максимальное количество средств, пусть и с потерями, обращайтесь к поставщику услуг заранее – за месяц и даже ранее. В противном случае сумма штрафных санкций может вырасти, вплоть до 100%.
Чтобы вернуть деньги отправляйте претензию в турфирму, и только после получения письменного отказа подавайте исковое заявление в суд, который может присудить денежную компенсацию.
Эксперты рассказали, где россияне будут отдыхать в 2022 году
И во сколько может обойтись отпуск
Санкции против России, введённые из-за военной операции на Украине, нарушили планы многих россиян. Туристы, купившие путёвки за границу, не смогли выехать за пределы России и остались в «подвешенном» состоянии.
А те, кому удалось улететь в тёплые страны, не воспользовались в полной мере своим all inclusive — крупные туроператоры массово вывезли российских граждан на родину, прервав их отпуск.
«Секрет» вместе с экспертами разобрался, где же теперь отдыхать россиянам и можно ли расширить карту своих путешествий заграничными поездками.
Не успела туристическая отрасль оправиться от последствий COVID-19, как последовали новые ограничения, связанные с военной операцией на Украине.
Российские авиалинии сократили международные рейсы из-за того, что многие самолёты они арендуют у иностранных (в первую очередь европейских) лизингодателей, а, соответственно, из-за отзыва лицензии их могут задержать за границей по требованию владельцев. Впрочем, так и произошло — 22 марта за рубежом арестовали около 80 российских самолётов.
Международные перелёты осложняются и тем, что страны ЕС и ряд других государств закрыли воздушное пространство для российских самолётов. Закрыто авиасообщение и с южными городами России, включая Анапу, Геленджик, Краснодар, Ростов-на-Дону, Симферополь, Белгород, Брянск, Воронеж, Курск, Липецк и Элисту.
При этом туроператоры утверждают: бронирование туров на лето идёт, но не так активно, а продажа туров в недружественные страны и вовсе приостановлена.
«На данный момент сохраняется ряд ограничительных мер на организацию полётов на ближайшие недели, поэтому продажа туров за границу остановлена. Туристическая отрасль очень зависима от внешних обстоятельств, поэтому за последние годы наблюдается тенденция выбора направлений по критерию доступности для россиян», — комментируют в пресс-службе Anex Tour.
«Наибольшим спросом в данный момент пользуются туры, куда есть прямые авиарейсы. Это Турция, ОАЭ, Армения, Узбекистан, Египет, Шри-Ланка, Катар, Бахрейн.
Также доступны к бронированию на стыковочных рейсах Таиланд и Вьетнам, любимые россиянами Мальдивы. Требования ко въезду по каждой стране необходимо уточнять в разделе соответствующей страны на сайте туроператора.
Они регулярно меняются, так как пандемия отступает», — говорят в пресс-службе «Интуриста».
Повышения цен на туры не избежать, констатируют опрошенные компании. По данным Anex Tour, стоимость туров ежегодно увеличивается в среднем на 10%, а цены на зарубежные направления напрямую зависят от курса доллара.
«Там, где стоимость туров рассчитывается в долларах и евро, идёт подорожание соответственно росту курса по отношению к рублю. Также из-за сокращения авиаперевозок и невозможности осуществлять полёты российскими авиакомпаниями существенно увеличилась стоимость авиабилетов: от 40% до 3 раз в зависимости от дат вылета и направлений», — говорят в пресс-службе «Интуриста».
Российские туристы могут полететь и в Европу. Но на перекладных: с помощью чуть менее 30 авиаперевозчиков, которые всё еще летают в страну, добраться до Стамбула, Белграда, Дубая — и дальше.
Правда, в случае самостоятельной покупки билетов при отмене рейса пассажиру придётся приобретать новые авиабилеты. «Пакетных» туристов обязан вернуть на родину туроператор.
Стоимость ж/д билетов:
- в мае: от 6148 рублей в один конец (по данным tutu.ru);
- в июне: от 5859 рублей в один конец (по данным tutu.ru).
Стоимость турпакета на 5 дней:
- в мае: от 11 937 рублей на человека (по данным sletat.ru);
- в июне: от 7673 рублей на человека (по данным sletat.ru).
Абхазия сейчас — одно из самых популярных направлений для отдыха у россиян, говорят в пресс-службе Anex Tour. Не нужно предоставлять справки, визы и прочие документы, кроме российского паспорта, удостоверяющего личность, и свидетельства о рождении детей. Все объекты работают в плановом режиме.
Правда, добраться прямиком на самолёте до Абхазии не получится. У этой частично признанной республики пока нет действующего аэропорта. Из Москвы в Сухум регулярно ходит поезд с Казанского вокзала. Время в пути составит 1 день 14 часов. Добраться до Абхазии можно на автобусе от автовокзала Сочи.
Стоимость авиабилетов в Стамбул:
- в мае: от 12 065 рублей в один конец (по данным Aviasales);
- в июне: от 9170 рублей в один конец (по данным Aviasales).
Стоимость авиабилетов в Анталью:
- в мае: от 13 764 рублей в один конец (по данным Aviasales);
- в июне: от 15 810 рублей в один конец (по данным Aviasales).
Стоимость турпакета на 5 дней:
- в мае: от 25 883 рублей на человека (по данным sletat.ru);
- в июне: от 23 914 рублей на человека (по данным sletat.ru).
Туроператоры приостановили продажу туров в Турцию. Путешественники могут самостоятельно приобрести билеты на самолёт или забронировать тур на май и летние месяцы. Тем не менее нужно понимать, что туры могут аннулировать, если политическая ситуация ухудшится.
Для въезда на территорию Турции россиянам необходим загранпаспорт и один из следующих документов: сертификат о вакцинации «Спутником V», справка о перенесённом коронавирусе или отрицательный результат теста на COVID-19.
Стоимость авиабилетов (Мале):
- в мае: от 41 507 в один конец (по данным Aviasales);
- в июне: от 41 507 в один конец (по данным Aviasales).
Стоимость турпакета на 5 дней:
- в мае: от 78 593 рублей на человека (по данным sletat.ru);
- в июне: от 74 137 рублей на человека (по данным sletat.ru).
Долететь из Москвы до мальдивской столицы Мале прямым рейсом не получится, пока «Аэрофлот» не возобновит рейсы. Сейчас российские туристы могут приобрести билеты авиакомпаний ОАЭ Flydubai и Emirates с пересадкой в Дубае, авиакомпании Королевства Бахрейн Gulf Air и добраться до Мале с пересадкой в Бахрейне или воспользоваться другими зарубежными перевозчиками.
Для пересечения границы российским туристам необходим загранпаспорт. По прилёте они получат бесплатную визу на 30 дней.
Стоимость авиабилетов в Шарм-эш-Шейх и Хургаду:
- в мае: от 15 694 рублей в один конец (по данным Aviasales);
- в июне: от 14 982 рублей в один конец (по данным Aviasales).
Стоимость турпакета на 5 дней в Шарм-эш-Шейх:
- в мае: от 34 480 рублей на человека (по данным sletat.ru);
- в июне: от 31 118 рублей на человека (по данным sletat.ru).
Стоимость турпакета на 5 дней в Хургаду:
- в мае: от 39 997 рублей на человека (по данным sletat.ru);
- в июне: от 34 367 рублей на человека (по данным sletat.ru).
Продажу туров в Египет туроператоры тоже приостановили. Сейчас для туристов к бронированию доступны туры на май и летние месяцы.
Для россиян, въезжающих на территорию страны, необходим загранпаспорт, а также справка об отсутствии коронавируса или сертификат о вакцинации.
Туристы, которые хотят погреться под тёплым египетским солнцем прямо сейчас, могут взять билет на самолёт. Например, Pegasus Airlines осуществляет перелёт из Москвы в Хургаду и Шарм-эш-Шейх с пересадкой в Стамбуле.
Стоимость авиабилетов (Дубай):
- в мае: от 19 321 рубля в один конец (по данным Aviasales);
- в июне: от 25 402 рублей в один конец (по данным Aviasales).
Стоимость турпакета на 5 дней:
- в мае: от 39 911 рублей на человека (по данным sletat.ru);
- в июне: от 44 128 рублей на человека (по данным sletat.ru).
Россиянам для поездки в ОАЭ виза не нужна, если они не планируют отпуск протяжённостью более 90 дней. Туристам необходимо иметь загранпаспорт и документы, подтверждающие отсутствие коронавируса. Вакцинированные и переболевшие от ПЦР-тестов освобождаются. Единственное, по прилёте въезжающих в страну могут попросить сделать повторный бесплатный тест на COVID-19.
Большинство россиян проведут отпуск на отечественных курортах, предполагают эксперты. Тем более программа субсидирования поездок по России, принятая правительством РФ, даёт возможность туристам вернуть 20% от потраченной на поездку суммы.
Сочи сейчас наиболее потенциально привлекательное место отдыха, во многих регионах ещё просто холодно. Глубина продаж небольшая, ожидаем увеличения спроса благодаря программе Ростуризма «Туристический кешбэк».
Также можем отметить спрос в весенне-летний период на Кавказские Минеральные Воды, Тюмень, Калининград, Санкт-Петербург, Татарстан и курорты Кавказа. В большей степени это экскурсионно-познавательный туризм.
Многие туристы уже сейчас бронируют туры на летний сезон, так как сегодня действует акция раннего бронирования, что делает стоимость пакетов более доступной, а также даёт возможность широкого выбора объектов размещения и наличия номеров разных категорий.
Организовать поездку по России возможно и в пределах небольшого бюджета. Цены на авиабилеты из Москвы на одного взрослого в одну сторону в апреле составляют: от 2000 рублей — в Калининград, Санкт-Петербург, Махачкалу, Сочи; от 3000 рублей — в Минеральные Воды.
«Как будут меняться цены, нам неизвестно. Но на май и лето билеты могут быть в два раза дешевле, чем на апрель», — комментируют в пресс-службе Aviasales. Цены на перелеты в горячий сезон действительно могут измениться — 31 марта Путин поручил правительству запустить программу частичной компенсации стоимости авиабилетов на внутренних рейсах с апреля по октябрь.
Эксперты из туристической отрасли, как и туристы, наблюдают за развитием событий и пока не могут дать точных прогнозов относительно будущего. От введённых против России санкций пострадают все, в том числе и международные игроки туристической индустрии.
Согласно исследованию лондонских аналитиков из Euromonitor International, на российских туристов приходится 1% мировых расходов на путешествия — в 2021 году эта цифра составила $9,1 млрд.
Вероятно, теперь большинство россиян будут вновь тратить деньги внутри страны и приносить прибыль отечественным курортам.
Загрузка...
