Слип-чек. Что это такое и когда он нужен

Добавлено в закладки: 0

Что такое cлип? Описание и определение понятия

Cлип – это чек (документ), который подтверждает проведение операций по банковской карте, выполненных при помощи импринтера. Обычно являет собой самокопирующиеся трехслойные бланки.

Слип чек

Правильно исполненный слип подтверждает, что операция производится с присутствием физически карты, и практически имеет аналогичную силу, как операция, которая подтверждена ПИН-кодом. Когда документ оформляется кассиром неправильным образом, его необходимо аннулировать при держателе карты. Клиент в слипе не должен никогда указывать ПИН-код.

Слип:

• Слип — это документ, который оформляется при проведении покупки при помощи платёжной банковской карты.
• Слип — это береговая наклонная площадка для проведения спуска судов на воду со стапеля или подъёма с воды.
• Слип — это наклонный специальный участок палубы (обычно в кормовой части) рыбопромысловых или прочих специализированных судов, по которому производит подъём и спуск трала и разного оборудования.
• Слип — это специальный документ, который составлен страховым брокером.

• сумму операции,
• дату выполнения операции,
• подпись кассира;
• код авторизации,
• валюту операции.

Держатель карты слип заверяет, расписываясь на нем. Обычно, слип являет собой трехслойный документ, размещенный на самокопирующей бумаге. Первый экземпляр заполненного слипа после завершения операции дается держателю карты, второй находится у торговой организации, а третий передает торговая организация напрямую в банк-эквайер или в процессинговую компанию, которая обслуживает его .

Слип — это чек, документ, который подтверждает проведение операций по банковской карте, которые совершены при помощи импринтера. Обыкновенно являет собой самокопирующиеся трехслойные бланки.

Слип — это документ, оформляемый при проведении покупки. Типы слипов отличаются по предназначению. Сегодня самое большое распространение приобрел потребительский слип – чек.

Что обозначает слип?

«Slip» обозначает «скользящий». Слип может быть:

1. Чековым – выдают в качестве подтверждения платежа по социальной (кредитной) карте.
2. Страховым – описывает риски, которые приняты за вознаграждение брокером.
3. Биржевым – сертификат, который сопровождает акцию.

Потребительский чек (слип) выдают в двух экземплярах (для покупателя и продавца) при безналичном расчёте.

Банковские трёхслойные слипы печатаются на принтере, сопровождая двусторонним визированием. В слипе отображаются:

• место расхода финансовых средств;
• время;
• сумма;
• код авторизации;
• валюта.

Обратите внимание, в договоре имеется обычно пункт о сбережении слипов. В ситуации, когда необходимо будет разрешить спорную ситуацию, вы будете должны представить все слипы за 3 месяца.

Где возможно узнать слип код?

Слип код предостерегает от мошеннических операций. Не перепутайте с пин-кодом и не пишите ни в коем случае на чеке.

В особенности выгодной является операция, которая описывается для целевых платежей. К примеру, коммунальных. Но слип не имеет юридической силы. При официальном судебном разбирательстве берите выписку банка, которая заверена мокрой печатью, и сравнивайте суммы оплат.

Слип терминала в ситуации стопа по карте

Слип терминала – это удобная услуга, которая присутствует почти в каждом торговом центре. Квитанция терминала — это третий экземпляр чека и включает в себя информацию в отношении операции, давая подтверждение транзакции.

Слип предназначается для процессинговой компании или банка-эквайера. Менеджер их собирает в конце рабочего дня в ситуации чарджбеков для того, чтобы верно отобразить бухгалтерские проводки. Есть специальный журнал в отношении учёта слипов, Z-отчётов по терминалу, которые сверяются с реестром расходных операций.

C предприятием торговли заключается официальный договор в отношении обслуживания слип-системы. А это значит, что в проведении слип-платежа являются заинтересованными 2-3 стороны. Применяйте эту услугу, если слышите фразу «Не работает терминал».

Слип – это чек, формируемый специальным устройством. Оно есть в каждой точке обслуживания (кафе, ресторан и т. п.) или торговой точке, которая принимает платежные карты к оплате.

Данный документ – это прямое подтверждение проведенных расходов, так как в нем указываются реквизиты места, где был проведен платеж, время, номер карты, дата, наименование операции, дата завершеания срока ее действия, инициалы, код авторизации и сумма.

Слип советуется определенное время сберегать, так как при возвращении покупки  именно на его основе возвратят полную стоимость услуги или товара. Деньги придут на карточный счет, с которого совершили покупку.

Чтобы избегнуть неприятных ситуаций, узнайте, принимают ли карты данной системы в данной торговой точке. Посмотрите, присутствуют ли рядом с кассой эмблема платежной системы, к которой карта относится, или спросите у кассира.

Если оплачиваете покупки картой, может  понадобиться какой-нибудь документ, который удостоверяет личность. Это необходимо для безопасности карточного счета. Когда проверены документы, кассир принимает оплату при помощи терминала (специального устройства), на котором вводят сумму покупки.

Терминал печатает два экземпляра чека. Советуется проверять его на соответствие. В определенных ситуациях может понадобиться подпись на слипе кассира и владельца карты. Данный чек и является слипом.

Когда на вашем карточном счете ограничены средства для уплаты покупки, кассир даст вам отказной чек и предложит выплатить покупку другим методом.

Пример из жизни

В августе находились в Минске. За день до отъезда в Москву приняли решение заглянуть неподалёку в пиццерию, на Победителей, 90. Карточкой расплатились. Нечаянно, допивая пиво, посмотрел в слип – чек и … весьма удивился.

Итак, за день до отъезда из Минска в Москву посетили пиццерию. Странно, долго жили рядом, в “Соседи” (магазин) регулярно наведывались, однако лишь перед отъездом посетили данное заведение.
Заказали три пиццы, пива, коктейлей детям. Узнали с радостью, что есть скидки по будням на пиццы. Четвёртую заказали.

Всё практически выпили, съели, попросили счёт. Скромно наели, на 45 белорусских рублей (приблизительно 22 доллара США). Вышла скидка на 2,89 р.
Карточкой оплачиваем. Допиваем, доедаем, ловим часы уходящего отпуска.
Абсолютно случайно раскрываю слип-чек. Смотрю – сумма списана 2,89! Бррр. Направляюсь к официанткам.

Старшая по залу и наша официантки выходят настороженно, показываю чек и возмущаюсь, что это такое: списали не 45, а 2,89 рублей. Необходимо исправлять.
Эти переглянулись в недоумении, стали извиняться, сказали что 45 – 2,89 мне сейчас ещё раз спишут.
Списали.

Официантка пять раз благодарила, пока ходила туда – сюда убирать утварь.

Мораль такова: проверяйте, что списывают с карточек. В этот раз в мою сторону ошиблись, и я, как честный человек, заметил ошибку. А ведь могли списать и 289 и вряд-ли бы мне получилось что-то опровергнуть, особенно, находясь в Москве.

Мы коротко рассмотрели cлип: слип чек, где возможно узнать слип код, слип терминала в ситуации стопа по карте, пример из жизни. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу

Электронный кассовый чек — как сформировать и как отправлять покупателю

Главная • Блог • Онлайн-кассы и 54-ФЗ • Электронный кассовый чек — как сформировать и отправить

Электронные чеки появились вместе с переходом на онлайн-кассы. Применение чеков в электронной форме, как и бумажных регламентирует 54 Федеральный закон о ККТ. Когда и кто должен использовать чеки в электронной форме, когда нужно отправлять такой чек, а когда можно обойтись без него, как осуществить отправку и куда — это и другие важные вопросы вы найдете в этой статье.

Настроим Вашу кассу, POS-терминал и фискальный регистратор на формирование и отправку чеков в цифровой форме. Быстро и удобно.

Оглавление

Что такое электронный чек

Электронный чек — кассовый чек в электронной форме, который отправляется клиенту в виде СМС-сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и может использоваться для оформления возвратов, подачи документов на налоговый вычет и др., т.е. является полноценным документом.

Отправкой электронных кассовых чеков занимается оператор фискальных данных (ОФД).

Как выглядит электронный кассовый чек

Электронный кассовый чек с юридической точки зрения равносилен бумажному. Содержание бумажного чека и его электронной копии примерно одинаковое, за малым исключением.

Электронный чек для клиента имеет свои неоспоримые преимущества:

• Чек всегда под рукой (его можно посмотреть со смартфона),
• Он никогда не потеряется (файл электронного документа хранится на сервере Налоговой),
• Можно вести свою электронную бухгалтерию.

Помимо прочего электронная форма чека экономит бумажные ресурсы.

Как минимизировать расход чековой ленты?

Мир меняется очень быстро, а события, с которыми сталкивается наша страна, только разгоняют эти процессы. К сожалению, на протяжении многих лет в стране отсутствовало производство важных товаров. Многие товары, которыми мы пользуемся в повседневной жизни, импортировались из других стран.

Но случилось то, что должно было случиться рано или поздно, и как следствие, вскрылись отрасли, в которых мы оказались зависимы от импорта. Одни иностранные компании приостановили или прекратили работу, другие приостановили свои поставки, и в связи с этим многие отрасли столкнулись с серьезным дефицитом сырья или продукции.

Все это вызвало повышение цен.

По такому же сценарию сейчас происходит и с производством чековой ленты. Основными поставщиками сырья для чековой ленты были компании Koehler, Mitsubishi Paper Mills, Hansol Paper, Jujo Thermal Kauttua и Henan.

Как мы видим, все это иностранные компании, при этом Германия обеспечивала термобумагой до 70% российских компаний. Ослабление рубля, нарушение цепочек поставок, санкции, подорожание услуг по транспортировке сказались на стоимости рулона чековой ленты.

Уже сейчас многие поставщики заявили о небывалых повышениях цен.

Стоимость чековой ленты достигает: 57х40 — 213,5 руб/шт, а 80х80 — 553 руб/шт и повышение цен происходит на фоне колоссального ажиотажа.

Мы уверены, что правительству в конечном счете удастся обуздать цены, поставщики наладят цепочки поставок или найдут альтернативных поставщиков, но на это потребуется время… а работать требуется здесь и сейчас…

Несмотря на то, что у нашей фирмы имеются хорошие запасы чековой ленты, мы все равно уже сейчас рекомендуем начать рационально использовать имеющиеся ресурсы и конечно же не поддаваться панике.

С чего начать и что делать предприятиям для экономии чековой ленты?

Первое, что необходимо сделать в текущих реалиях — это минимизировать издержки связанные с печатью чеков, другими словами уменьшить расход чековой ленты (например, размер чеков и банковских слипов).

Кассовый чек имеет обязательные поля, которые четко регламентированы и описаны для каждого формата фискальных данных (ФФД).

Данные поля нельзя убрать из состава чека, но закон регламентирует исключительно их наличие, что позволяет уменьшить чек за счет:

• межстрочного интервала;
• размера шрифта;
• более компактного шаблона.

До тех пор, пока ситуация не нормализуется, также рекомендуем убрать из состава чеков:

• повторяющиеся поля;
• рекламную информацию;
• логотипы.

Помимо чеков расход происходит и при печати банковских слипов, требуется либо уменьшить их количество либо отказаться от них вовсе.

Вторым этапом, рекомендуем, минимизировать выдачу чеков на бумажном носителе.

Тут важно понимать, что мы не призываем не пробивать чеки, а не выдавать их на бумажном носителе. Требование в обязательном порядке выдавать покупателям и клиентам кассовые чеки закреплено в Федеральном законе от 22.05.

2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». При этом по закону допускается отпускать товар без выдачи бумажной версии, т.е.

не печатать чек, если в чеке были указаны реквизиты покупателя (email или абонентский номер), на которые этот чек будет отправлен в электронном виде.

Ранее в нашей статье, мы рассказывали, про то как отправить электронный чек клиенту по СМС или email. Данный функционал был уже давно реализован во всех современных кассовых решениях. Разработчики программного обеспечения добавляли его в свои решения для соблюдения требований законодательства. Функционал был реализован давно, но при этом не сильно пользовался популярностью.

Почему ранее функционал не был востребован?

• Основной проблемой в использовании функционала является неудобство ввода данных покупателя (email или номер телефона). При пробитии кассового чека кассиру требуется указать реквизиты, на которые будет отправлен кассовый чек. Внесение данной информации занимает продолжительное время и далеко не каждый покупатель готов ждать.
• Также свою роль играет и не самая высокая информационная грамотность населения нашей страны, это касается как и покупателей, так и кассиров. Внесение номера телефона не сложная задача, но услуга по отправке чеков по СМС у большинства операторов предоставляется за отдельную плату.
• К сожалению, с вводом электронной почты покупателей, все еще сложнее… Далеко не все пользователи имеют электронную почту, но даже имея, не знают ее адреса. А знание английского алфавита, это отдельная история…

Все вышесказанное в совокупности с относительно недорогой стоимостью чековой ленты, сделало данный функционал невостребованным. В основном он применялся при необходимости, когда продвинутые покупатели сами просили отправить чек на почту или телефон.

Что важно знать и понимать про отправку чеков по email и смс?

• Покупатель в любом случае вправе потребовать бумажный чек и его придется распечатать;
• в составе фискального документа нет никаких признаков того, что чек не был напечатан на чековой ленте, поэтому налоговая об этом узнает, только если покупатель пожалуется, на то что ему отказали в предоставлении чека на бумажном носителе;
• для отправки чека в электронной форме, у предприятия должен быть заключен договор с оператором фискальных данных (ОФД). Для автономных (не отправляющих чеки в ОФД) кассовых аппаратов данный функционал недоступен;
• услуга по отправка чеков через email предоставляется операторами фискальных данных бесплатно, а по средствам СМС в зависимости от условий договора с ОФД.

Как ускорить ввод реквизитов покупателя?

Для того, чтобы эта схема работала, необходимо начать общаться с покупателями, они должны понимать, что у Вас как у предпринимателей есть два варианта:

• включить стоимость ленты в стоимость товаров, что еще значительно усугубит и так непростую ситуацию;
• минимизировать издержки, тем самым не допуская дополнительного роста цен.

В кризисы люди должны объединяться вокруг одной цели и мы считаем, что сейчас то время, когда люди должны идти друг другу на встречу… Общение с клиентами это залог удачи.

Узнайте у покупателей могут ли они установить приложение “Проверка чеков”, возможно оно уже у них установлено, если да, то пользователь может предоставить QR-код личного профиля, что позволит быстро указать email или номер телефона покупателя, для дальнейшей отправки кассового чека в электронном виде.

Также в связи с данной ситуацией компания Штрих-М срочно готовит релиз для кассовой программы Штрих-М: Кассир 5, который позволит минимизировать расход кассовой ленты. В программе предполагаются следующие настройки:

Настройка «Отключение печати на чековой ленте»:1 — Нет2 — Если указан телефон или эл. почта3 — Если указан телефон4 — Если указана эл. почта5 — Для всех чеков

Флаг «Задавать вопрос для закрытия чека без печати» — если флаг установлен тогда для отключения печати на ленте будет задан вопрос, иначе отключение будет автоматическим согласно настройке «Отключение печати на ленте».

Флаг «Отключить печать фискальных отчетов на ленте» — если флаг установлен, то отчет с гашением и отчёт без гашения будут выполняться без печати.Флаг «Отключить печать банковских слипов» — если флаг установлен, то печать банковских слипов не будет выполняться.Настройка «Применять в чеке телефон или эл.

почту из ДК»:1 — Нет2 — Применять эл. почту3 — Применять номер телефона4 — Применять эл. почту (в приоритете) или телефон5 — Применять телефон (в приоритете) или эл. почту

• Настройка «Ввод данных покупателя перед закрытием чека»:
• 2 — Запрашивать / заполнять согласно настройке «Применять в чеке телефон или эл. почту из ДК»

1 — Не запрашивать автоматическим

Данный функционал позволит ускорить процесс регистрации и выдачи чеков в электронном виде, а также отключить печать фискальных отчетов и банковских слипов.

Все это позволит предприятиям экономить, но для того чтобы данный функционал работал быстро, эффективно и не требовал дополнительных расходов необходимо указать дополнительные данные (email и телефонные номера) в дисконтных картах.

Приоритетными являются почтовые ящики, так как отправка данным вариантом не требует дополнительных финансовых затрат от предприятий. Ориентировочно, релиз выйдет в конце следующей недели (до 20.03.2022), но мы рекомендуем уже сейчас начать работы связанные с указанием данных в дисконтных картах.

Также требуется произвести обучение персонала, кассиры должны уметь отправлять чеки покупателям, а также предлагать использовать данный функционал на кассе.

Слип как средство идентификации платежа: для чего нужны и где узнать код терминала

Слип — это документ, который оформляется осуществлении покупки. Виды слипов различаются по назначению. Сегодня наибольшее распространение получил потребительский слип – чек.

1. Что значит слип, с чем его едят?
2. Для чего нужны банковские слипы?
3. Где можно узнать слип код?
4. Слип терминала на случай стопа по карте

Что значит слип, с чем его едят?

«Slip» означает «скользящий». Слип может быть:

1. Биржевым – сертификат, сопровождающим акцию.
2. Страховым – описывает риски принятые брокером за вознаграждение.
3. Чековым – выдаётся в качестве подтверждения платежа по кредитной (социальной) карте.

Потребительский слип (чек) выдаётся в двух экземплярах (для продавца и покупателя) при безналичном расчёте.

Трёхслойные банковские слипы печатают на принтере, сопровождая двусторонним визированием. В слипе отображены:

• сумма;
• время;
• валюта;
• код авторизации;
• место расхода денежных средств.

Обратите внимание, в договоре обычно имеется пункт о сохранности слипов. В случае, если вам понадобиться решить спорную ситуацию, вы обязаны будете предоставить все слипы за последние 3 месяца.

Где можно узнать слип код?

Слип код предупреждает мошеннические операции. Не путайте его с пин-кодом и не пишите на чеке ни в коем случае.

Особенно выгодна описываемая операция для целевых платежей. Например, коммунальных. Однако юридической силы слип не имеет. В случае официального судебного разбирательства возьмите выписку банка, заверенную мокрой печатью, и сравните суммы оплат.

Слип терминала на случай стопа по карте

Слип терминала – удобная услуга, присутствующая практически в каждом торговом центре. Квитанция терминала является третьим экземпляром чека и содержит информацию относительно операции, подтверждая транзакцию.

Слип предназначен для банка-эквайера или процессинговой компании. Менеджер собирает их в конце рабочего дня на случай чарджбеков для верного отображения бухгалтерских проводок. Существует специальный журнал учёта слипов, Z-отчётов по терминалу, сверяемые с реестром расходных операций.

C предприятием торговли заключён официальный договор на обслуживание слип-системы. Значит, в проведении слип-платежа заинтересованы 2-3 стороны. Используйте данную услугу, когда слышите фразу «Терминал не работает».

Совет от Сравни.ру: Если бланк слипа плохо «прокатан», проконтролируйте, чтоб кассир порвал его при вас и выдал новый.

Что такое слип-чек

Слип-чек выдается покупателям, которые в качестве средства оплаты используют банковские карты. Этот платежный документ оформляет либо электронный терминал, либо оператор (кассир) торговой точки. Последний способ используется нечасто, однако владельцам пластиковых карточек следует быть готовым к получению данного «раритета».

Слип чека — что это

Главное предназначение слипа – идентифицировать проведенный платеж (списание денег с банковской карты покупателя). Ниже рассмотрены два способа, с помощью которых это можно сделать.

Оформление слип-чека оператором

Новые технологии, позволяющие продавцам почти мгновенно взаимодействовать с банками покупателей, сделали такой слип-чек редкостью. Обычно магазины прибегают к нему в экстренных случаях, когда перестают работать привычные терминалы, например, при перебоях связи, отключении электричества или поломке.

Чек оформляется с помощью особого устройства, именуемого импринтером. Это механическое устройство позволяет сделать оттиск используемой пластиковой карточки клиента.

Печать слип-чека происходит следующим образом:

• в импринтер помещается клише с идентификаторами точки приема безналичных денежных средств;
• проверяется возможность проведения платежа;
• делается оттиск карты, которая также кладется в устройство (оттиск можно сделать только с рельефной карты, с выпуклыми реквизитами – номером, сроком действия, фамилией/именем владельца);
• печатается 3-слойный чек, на каждом экземпляре которого дублируется информация, как о карте покупателя, так и о точке списания средств.

Дополнительные данные кассир или другой работник магазина дописывает на чеках вручную. В частности, на всех копиях платежного документа проставляется:

• код авторизации;
• используемая валюта;
• дата операции;
• сумма платежа.

По одному экземпляру слипа остается у продавца и владельца карты последний слип-чек (3-й экземпляр) передается непосредственно в банк, выпустивший «пластик». И лишь после обработки чека кредитной организацией деньги с карты направляются продавцу товара или услуги. Все копии документа подписываются кассиром и покупателем.

Если допущена ошибка печати слип-чека или неточность при его оформлении кассиром, документ аннулируют – в присутствии владельца карты.

Когда слип-чек оформлен правильно, он подтверждает проведение денежной операции с использованием карты клиента. Подобное списание средств со счета приравнивается к платежу, удостоверенному пин-кодом (он в слипе не указывается).

Слипы-чеки электронных терминалов

Терминалы формируют слипы автоматически, без помощи специального персонала. В некоторых случаях от кассира потребуется только подпись на чеке. Снятие денег происходит мгновенно. Магазину, ресторану или иному торговому заведению не приходится опасаться, есть ли на счете клиента необходимая денежная сумма. Если средств недостаточно, в проведении платежа будет отказано.

Сейчас можно получить вместо печатного слип-чека образец в электронном виде. Он отправляется покупателю – либо на телефонный номер, либо на e-mail. Желаемый вариант указывается при вводе данных в терминал. Цифровые технологии обеспечивают хранение электронных чеков на специальных серверах, позволяя экономить на расходных материалах.

 Кассовый чек при оплате банковской картой

Кассовый чек и слип: особенности платежных документов

Кассовый чек и чек-слип не во всех ситуациях являются равнозначными платежными документами.

Например, если оплата произведена физическим лицом, он вправе затем вернуть деньги, сославшись на оформленный слип (если, например, захочет вернуть приобретенный товар) – Гражданский кодекс допускает подтверждение покупки иными документами, помимо кассового чека (ст. 493 ГК РФ). Юристы советуют хранить слипы некоторое время так же, как и кассовые чеки.

Однако слип-чек терминала не приравнивается к кассовому чеку, если операцию по списанию денег с банковской карты осуществляет хозяйствующий субъект. В ст.4.7 Федерального закона № 54-ФЗ от 22 мая 2003 г.

о применении ККТ перечислены обязательные реквизиты кассового чека. И не все они отражаются на слипах. Например, на них отсутствует ИНН продавца и перечень приобретаемой продукции.

Поэтому подтверждать расходы организации следует двумя документами – слипом и кассовым чеком.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Чек эквайринга: назначение, срок хранения и требования банка

Чтобы коммерческая организация могла производить расчеты с покупателями по банковским пластиковым картам, она должна подключить торговый эквайринг. Данную услугу предоставляет банк, отвечающий за обработку данных, передающихся с карточек в платежную систему.

Непосредственно в магазинах и прочих заведениях эти данные считываются POS-терминалом, интегрированным с кассовым аппаратом, который, в свою очередь, выдает чек эквайринга, свидетельствующий об оплате в безналичной форме посредством банковской карты.

На вопросы, пробивать ли такие чеки и нужно ли хранить их продавцу, есть достаточно определенные ответы.

Предпосылки для сохранения чеков эквайринга

В процессе приобретения чего-либо по пластиковой карточке кассир выдает покупателю два чека — обычный кассовый и так называемый слип.

Первый нужен по положению, обозначенному в статье 54-ФЗ, тогда как второй относится исключительно к безналичным операциям по «пластику».

Этот чек эквайринга кассиру предписано хранить, и тому есть несколько причин. Основные ситуации, когда требуется слип, следующие:

• отмена сделанной покупки в день осуществления платежа;
• решение спорных вопросов с покупателем;
• проверка неавторизованных платежных операций;
• сверка итогов.

Как правило, сохраненный чек эквайринга требуется в нестандартных ситуациях. Например, банк или платежная система, к которой относится карточка, могут сделать запрос по слипу для проверки деталей платежа на предмет мошенничества. Пригодится он и в случае, если покупатель захочет оспорить операцию, как бывает при утрате или краже карты с последующими расчетами по ней третьими лицами.

Сроки и способы хранения слипов

Обычно период хранения слипов указывается в договоре, который заключает торговое предприятие с банком-эквайером. Как правило, он составляет три года. Если в договоре таких условий не прописано, следует ориентироваться на действующее законодательство, которое указывает на пятилетний срок хранения первичных кассовых документов.

Относительно того, как и где хранить чеки эквайринга, нормативов нет — этот вопрос каждое коммерческое предприятие решает на свое усмотрение. Нужно только учитывать, что термоленту слипов необходимо беречь от высоких температур и трения во избежание повреждения напечатанного текста. Рекомендуется складывать чеки эквайринга за день в один файл по хронологии, а затем объединять по месяцам.

Требования банка

Кредитно-финансовая организация, выступающая в роли эквайера, имеет право востребовать слипы за определенный период или за конкретную дату. Правильно организованное хранение чеков поможет выполнить требование максимально оперативно.

По договору на предоставление документов по эквайрингу отводится обычно три дня с момента получения запроса. Сверка итогов по POS-терминалу выполняется ежедневно, информация передается в банк.

Однако по мере необходимости он может в любой момент запросить слипы для уточнения деталей.

Специфика работы онлайн-касс

Процесс приобретения товаров и услуг через интернет с точки зрения эквайринга аналогичен покупкам в обычных магазинах.

Здесь также снимается необходимая сумма с карточки или с электронного кошелька клиента и переводится на счет продавца, а данные об операции автоматически поступают на сайт ФНС.

Специфика оплаты через кассу онлайн заключается в том, что физического чека эквайринга покупатель на руки не получает. Его функцию выполняет электронный документ, подтверждающий оплату, который присылается интернет-продавцом на мобильный телефон или E-mail клиента.

Электронные чеки вместо бумажных. Как это работает | Платформа ОФД — Оператор фискальных данных, фискальный оператор (Эвотор ОФД)

Главная Новости Электронные чеки вместо бумажных. Как это работает

Электронные чеки продолжают замещать бумажные. Как это работает и какие дополнительные возможности дает бизнесу?

Закон и электронные чеки

Согласно п. 2 ст.1.2 закона № 54-ФЗ, кассовый чек должен быть направлен в электронной форме, если покупатель сообщил свой абонентский номер или адрес электронной почты до момента расчета.

• Такой чек равнозначен бумажному, который печатается на кассовом аппарате.
• Кроме того, ФНС еще в 2020 году пояснила, что чеки могут направляться и с помощью сервисов обмена сообщениями (мессенджеров), которые привязаны к номеру телефона.
• То есть покупатель может получить электронный чек:

• по электронной почте (например: на любой e-mail, указанный при регистрации в интернет-магазине);
• СМС-сообщением;
• через мессенджеры соцсетей (например: ВКонтакте, Viber), привязанные к номеру телефона.

В соответствии с п. 1 ст. 4.7 закона № 54-ФЗ электронный чек должен содержать абонентский номер покупателя или адрес его электронной почты. Отсутствие обязательных реквизитов является нарушением и за него могут наказать по ч. 4 ст. 14.5 КоАП. Наказание: предупреждение или штраф в размере:

• от 1,5 до 3 тыс. руб. – для должностного лица;
• от 5 до 10 тыс. руб. – для организаций.

Сроки и форматы

Важно не пропускать сроки отправки электронных чеков. Согласно п. 5.4 ст. 1.2 закона № 54-ФЗ это нужно сделать не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позже момента передачи товара.

В противном случае продавца тоже могут наказать (ч. 6 ст. 14.5 КоАП) предупреждением или штрафом в размере:

• 2 тыс. руб. – для должностных лиц;
• 10 тыс. руб. – для организаций.

Электронный чек, направленный покупателю, может отображаться в виде картинки, pdf-документа или ссылки с указанием, времени, даты и суммы покупки.

Покупателю достаточно кликнуть на ссылку и перейти на страницу с электронной версией чека.

Нужно ли выдавать дубликаты электронного чека? Продавец это делать не обязан, к тому же санкций за невыдачу дубликата чека законом не предусмотрено.

Однако, чтобы сохранить репутацию и лояльность покупателей, можно найти чек в личном кабинете оператора ОФД и вновь отправить его покупателю по электронной почте. Либо рекомендовать покупателю проверить чек на сайте оператора фискальных данных.

Как настроить отправку и проверку чеков

Этот процесс не потребует много времени. В личном кабинете Платформа ОФД реализован функционал по поиску, проверке и отправке электронных чеков покупателю.

Кроме того, в разделе личного кабинета «Электронные чеки» пользователь сможет:

• увидеть количество отправленных чеков на телефоны и e-mail покупателей;
• активировать или заблокировать отправку электронных чеков;
• оформить заявку на дополнительные услуги (логотип компании в чеке, брендированные сообщения, расширенный отчет о передаче чеков покупателям).

Реклама в электронных чеках

При отправке электронных чеков можно подключить разные промо-опции. Для этого нужно их просто «включить» в личном кабинете Платформа ОФД.

Какие дополнительные рекламные возможности есть:

• брендированное сообщение на SMS или мессенджер (позволяет заменить юридическое название компании на бренд или другое сообщение, — в чеке, который отправляется на абонентский номер покупателя);
• логотип в чеке на e-mail (позволяет разместить логотип компании в чеке, отправляемом на e-mail покупателя).

Эти опции доступны каждому пользователю в разделе «Электронные чеки» на lk.platformaofd.ru.

Полезная информация

1. Что такое банковская карта? 2. Что такое POS-терминал? 5. Что такое авторизация? 6. Внешний вид пластиковых карт 7. Срок действия пластиковой карты 8. Что должен знать держатель карты о слип-чеках? 9. Что должен содержать Слип или чек электронного терминала 10.

Пополнение карточного счета 11. Ответственность за использование карты 12. Советы для держателей карт

Пластиковая карта — это своего рода электронный кошелек, который позволяет воспользоваться деньгами, находящимися на банковском счете ее обладателя.

На карте удобно и безопасно хранить и сто и миллион рублей.

Прежде всего, пластиковые карты международных пластиковых систем VISA позволяют оплачивать товары и услуги в безналичной форме без комиссионных сборов в миллионах торгово-сервисных предприятий по всему миру и получать наличные средства в сотне тысяч банкоматов и пунктов выдачи наличных. При этом по желанию клиента денежные средства могут быть выданы в местной валюте, что избавит от множества проблем при поездках за границу. А при пересечении границы нет необходимости декларировать денежные средства на карте.

По первому требованию клиента Банк представит подробный отчет о поступлении и расходовании средств по карточному счету клиента. Кроме того, на денежные средства на карточном счете начисляются проценты.

Наверх

2. Что такое POS-терминал?

POS-терминал или торговый терминал — устройство, устанавливаемое в помещении торгово-сервисного предприятия, связанное с системой Банка телефонными линиями и предназначенное для авторизации, записи и пересылки данных о каждой операции по системам электронной связи.

POS-терминалы позволяют автоматизировать операции по обслуживанию карты и существенно уменьшить время обслуживания клиентов. Данные считываются с карты, с клавиатуры кассиром вводится сумма платежа, а держателем карты – секретный ПИН-код (Персональный Идентификационный Номер).

После этого терминал осуществляет авторизацию, устанавливая связь с базой данных платежной системы, либо осуществляя дополнительный обмен данными с самой картой.

Наверх

3. Что такое импринтер?

Импринтер — это механическое устройство, предназначенное для переноса оттиска рельефных реквизитов банковской карты на документ, составленный на бумажном носителе при проведении оплаты в торгово-сервисном предприятии или снятии наличных в пункте выдачи наличных.

Наверх

4. Что такое банкомат?

Под банкоматом понимается электронный программно-технический комплекс, предназначенный для выдачи и приема наличных денежных средств, составления документов по операциям с использованием банковских карт, выдачи информации по счету, осуществления безналичных платежей и т. д.

Наверх

5. Что такое авторизация?

Для получения разрешения на совершение операций по карте торговая точка запрашивает в Банке или в платежной системе разрешение (авторизацию) на сумму покупки.

В результате авторизации запрошенная сумма автоматически блокируется на счете держателя карты и становится недоступной для дальнейшего использования.

Авторизация может быть аннулирована только если сделка, для которой она запрашивалась, не состоялась (и этому имеется письменное подтверждение) или она была совершена на другую сумму (для которой запрашивалась отдельная авторизация).

Некоторые торговые точки (гостиницы, пункты проката автомобилей) имеют право запрашивать авторизацию до оказания услуг в качестве гарантии платежеспособности держателя карты. При этом сумма авторизации блокируется на счете, как и при проведении оплаты.

Держатель может использовать карту в пределах доступного остатка, который равен остатку на счете клиента за вычетом суммы страхового покрытия (согласно Тарифам) и сумм, заблокированных в результате проведенных авторизации. Клиент может узнать доступный остаток по своей карте в банкоматах или пунктах выдачи наличных Банка или позвонив в Банк.

• Клиент должен самостоятельно отслеживать изменения доступного остатка и производить операции только в его пределах.
• Банк может отказать в авторизации операции, если она превышает доступный остаток средств на карточном счете или если у Банка имеются основания полагать, что операция может быть незаконной или мошеннической.
• Наверх

6. Внешний вид пластиковых карт

Согласно принятым международным стандартам длина пластиковой карты должна составлять 85,6 мм, ширина — 53,9 мм, а толщина — 0,76 мм.

На лицевой стороне карты указаны:

• 16-значный номер карты;
• дата истечения срока действия карты (до последнего дня месяца включительно);
• фамилия и имя держателя карты.
• На оборотной стороне карты расположены:
• магнитная полоса со служебной информацией;
• поле, специально отведенное для подписи держателя карты;
• 16-значный номер карты на поле для подписи и трехзначный код безопасности, который может быть запрошен у держателя карты как дополнительное средство идентификации (отсутствует на картах типа Maestro);
• адрес и телефон службы поддержки клиентов.

Наверх

7. Срок действия пластиковой карты

Карта выдается сроком на 12 месяцев, по истечении срока действия карта перевыпускается в соответствии с письменным заявлением клиента.

Срок действия карты, нанесенный на лицевой стороне карты — номер месяца и год (например: 11/03) означают, что карта действует до последнего дня месяца указанного года. Карта перестанет работать 1-го декабря 2003 года.

Наверх

8. Что должен знать держатель карты о слип-чеках?

При оплате товаров и услуг или получении наличных денежных средств в пунктах их выдачи держатель карты должен подписать квитанцию, представляющую собой оттиск карты (слип) или распечатку электронного терминала (чек), предварительно убедившись, что в этом документе правильно указаны все данные о совершаемой операции (включая сумму).

• Подпись на квитанции подтверждает факт совершения операции.
• В случае отмены операции необходимо либо получить чек отмены, либо уничтожить чек продавца.
• Квитанцию следует хранить в течение одного года со дня совершения операции по карте и аккуратно сверять с выпиской по счету.
• При обнаружении ошибочных списаний или зачислении следует немедленно обратиться в Банк.
• Сотрудник Банка или торговой точки, принимающий к оплате карту, обязан убедиться, что подписи на карте и платежном чеке совпадают.
• Продавец (кассир} вправе потребовать документ, удостоверяющий личность держателя карты.

Наверх

9. Что должен содержать Слип или чек электронного терминала

Слип или чек электронного терминала должны содержать следующие реквизиты:

• оттиск реквизитов предприятия, где производится покупка;
• оттиск реквизитов карты;
• дата проведения операции;
• код авторизации;
• общая сумма к оплате;
• ваши паспортные данные (если просили предъявить паспорт);
• подпись работника торгового предприятия (на чеке электронного терминала не проставляется);
• Ваша подпись.

Наверх

10. Пополнение карточного счета

Пополнить счет карты клиент может через кассы Филиалов и Дополнительных офисов Банка. Карточный счет можно пополнить не только самостоятельно, но и через родственников, друзей, партнеров. Валютный счет пополняется при наличии нотариальной доверенности.

Наверх

11. Ответственность за использование карты

1. Банк не несет ответственности за невозможность использования карты в ситуациях, находящихся вне его контроля и связанных со сбоями в работе внешних систем, за отказы в приеме карты со стороны торгово-сервисных предприятий, а также за ошибки, произошедшие по вине держателя карты или третьих лиц.
2. Если на счет своей основной карты Вы оформили дополнительную (например, для членов семьи) доверенность, то вся ответственность за операции по дополнительной карте ложится на Вас — держателя основной карты.
3. Наверх

12. Советы для держателей карт

• Вы можете узнать доступный остаток по своей карте в банкоматах Банка или пунктах выдачи наличных Банка, проведя бесплатную операцию «Запрос остатка» или позвонив в круглосуточную Службу поддержки клиентов. При этом для подтверждения личности у Вас будет запрошена дополнительная информация (кодовое слово, паспортные данные).
• Направляясь в банк, всегда берите с собой паспорт.
• Перед поездкой обязательно проверьте доступный баланс на карточном счете.
• Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия.
• Требуйте проводить операции оплаты товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии и под Вашим наблюдением.
• Проверяйте правильность суммы, указанной на платежном чеке.
• Храните копии Ваших платежных чеков и сверяйте их с выписками по счету.
• Не забудьте забрать Вашу карту после проведения операции. Убедитесь, что возвращенная карта принадлежит Вам.
• Не давайте номер Вашей карты для участия в лотерее, рекламных акциях, при телемаркетинге.
• Доверяйте номер Вашей карты только надежным партнерам. Не используйте карту, которая была объявлена украденной или потерянной.
• Не оставляйте карту в автомобиле или в гостиничном номере. Соблюдайте правила хранения карты, не подвергайте ее тепловому, электромагнитному или механическому воздействию.
• Не допускайте исчезновения карты из Вашего поля зрения даже на незначительное время, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия (дополнительную прокатку слипа по операции, которую Вы не совершали, полное копирование магнитной полосы для изготовления дубликата карты и т.д.).
• Регулярно получайте выписки по карточному счету и проверяйте отраженные в них операции.
• Не сообщайте свой ПИН-код третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка, не записывайте его на карте и не храните его вместе с картой.
• Не допускайте сторонних наблюдателей при снятии наличных из банкомата, при вводе ПИН-кода, а также не прибегайте к помощи посторонних лиц.
• Если Вы забыли свой ПИН-код, обратитесь за разъяснениями в АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ» или позвоните по круглосуточному телефону Службы поддержки клиентов.
• Если Вы не помните ПИН-код, а срок действия карты подходит к концу, обратитесь в Банк для получения новой карты с новым кодом.
• Утрата ПИН-кода влечет за собой перевыпуск карты, поскольку ПИН-конверт — единственное место, где хранится ПИН-код.
• С целью предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к Вашему счету, карта блокируется банкоматом после третьей неудачной попытки ввода ПИН-кода, а при последующей неудачной попытке может быть изъята.
• Для разблокировки или возврата карты необходимо лично обратиться в АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ». После идентификации Вашей личности Ваша карта будет Вам возвращена.
• Вы можете обнаружить, что с Вашего счета списали большую, чем нужно, сумму. Обычно это происходит, когда валюта карточного счета не совпадает с валютой, в которой совершалась операция. Кроме того, следует принимать во внимание, что списание со счета происходит не в день проведения операции, и при пересчетах используются курсы валют не на день совершения операции, а на день проведения расчетов. Обычно это происходит в течение 3-15 дней после совершения операции, хотя иногда требуется и более длительное время (до 30 дней, особенно при проведении операций за границей). После проведения операций с картой в случае значительного колебания курса валюты за период с даты проведения авторизации до даты списания со счета, списанная сумма может отличаться от той, на которую Вы рассчитывали.
• Если Вы обнаружили операции, которых Вы не совершали, срочно обратитесь в Службу поддержки держателей карт Банка с заявлением об отказе от спорных операций.
• Если произошел сбой при завершении операции через банкомат, и сумма уже списана с Вашего карточного счета, об этом следует сообщить в АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ».
• Держателям карт следует иметь ввиду, что Банкомат не выдает заказанную Вами сумму, если:
  • недостаточно средств на Вашем карточном счете;
  • недостаточно средств в банкомате;
  • не хватает купюр крупного номинала (в этом случае заявите несколько раз подряд меньшую сумму);
  • произошел сбой связи (в этом случае на табло появляется сообщение, что банкомат временно не работает).

Наверх

13. Дополнительная информация клиентам – держателям расчетных (дебетовых) карт с овердрафтом и кредитных банковских карт

Наверх