Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

  • Facebook
  • Twitter
  • Вконтакте

Добрый день.

На Mobile-Review часто и с разных сторон освещаются различные стороны индустрии телекоммуникаций – работа рынка в целом, работа операторов сотовой связи, устройства, интересные моменты и многое другое.

Естественно, аудитория сайта включает людей, которые работают в указанных сферах, и на сайте часто обсуждается использование различных видов связи в рабочих целях. Очевидно, что многие читатели являются пользователями услуг связи, которые за них оплачивает их работодатель.

Однако на сайте до сих пор не было структурированного описания того, что же эта система из себя представляет, хотя упоминаний можно встретить достаточно.

В этой статье я постараюсь дать описание того, как устроены корпоративные системы сотовой связи изнутри, с точки зрения организации, которая тратит деньги на их содержание.

Это описание становится еще более актуальным в связи с тем, что сотовым операторам с 1 июня запретили хранить обезличенные данные по номерам пользователей, в том числе юридических лиц.

Вопрос рассматривал Сергей Потресов в своем цикле статей, рекомендую также ознакомиться.

В контексте статьи смысл заключается в том, что даже если договор на обслуживание заключен между вашим работодателем и оператором сотовой связи, оператор в любом случае должен владеть данными конечных пользователей номеров. Инициатива, в принципе, логичная, особенно в свете печально известного пакета «законов Яровой». Тем не менее, работы это прибавит и операторам, и клиентам.

Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

Также при описании я постараюсь обойтись без упоминания определенных компаний с целью избежать обвинений в рекламе.

Итак, вы пришли на работу в новую организацию и начали свою трудовую деятельность. В принципе, даже на рабочих местах, где контакт с другими людьми сведен к минимуму, у вас очень быстро накопится некий пласт рабочих контактов, которые вам необходимо будет использовать.

Однако выделить для этих целей свой личный номер телефона чревато – очень быстро происходит смешение личных и рабочих контактов, а, как показывает практика, в общем случае этого лучше избегать и разделять работу и личную жизнь. На этом этапе человек, собственно, приходит к мысли завести вторую сим-карту и вывести все рабочие контакты на нее.

Но в крупных организациях об этом уже давно подумали за вас, и при приеме на определенные должности вы вместе с уютным креслом получите номер телефона, который и будете использовать в рабочих целях.

На самом деле, организация решает не только и не столько вашу проблему с разделением работы и личной жизни, сколько делает так, чтобы вы были доступны для решения рабочих вопросов. Желательно всегда, включая моменты, когда вы спите, в отпуске или умерли.

Здесь стоит сказать, что системы корпоративной связи бывают открытыми и закрытыми. Открытая система ничем особенно не отличается от вашего обычного номера. Те же принципы работы, направления вызовов и доступные услуги.

Разница заключается в том, что, как правило, на вашем номере будет установлен некий лимит расходов на услуги, в рамках которого вы сможете тратить средства организации. Соответственно, чем выше вы забрались по карьерной лестнице, тем больше сможете потратить. Естественно, счет будет приходить организации (юридическому лицу), и все ваши траты в той или иной степени контролируются.

Из особенностей – у разных операторов (как правило, это все же «большая тройка») выстроены разные системы работы с лимитами расходов и с корпоративными абонентами в принципе.

Например, один оператор устанавливает общий лимит расходов для всего лицевого счета (независимо от количества номеров), а другой работает только с кредитной системой оплаты, без возможности предварительно установить лимит расходов. Для особо крупного бизнеса, как правило, назначаются ответственные лица с обеих сторон (заказчик – оператор) и работа ведется в соответствующих масштабах.

Более мелкие юридические лица также обычно получают своего менеджера, но несчастный работает еще с сотней таких же ИП и ООО и не всегда может помочь в оперативном решении вопросов. Ситуация с обслуживанием дополнительно осложняется системами централизации этого обслуживания у операторов – из заявок абонентов формируется очередь, которая обрабатывается неким отделом/группой/центром.

В этом случае на помощь приходят современные операторские приложения с доступом абонентов к системе расчетов (аналог личного кабинета для физических лиц), при этом доступ может быть предоставлен и конечным пользователям, в рамках их финансовых возможностей и способности адекватно оценивать свои действия.

Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

Дополнительно стоит упомянуть о том, что контракты с крупным бизнесом часто заключаются на условиях, которые физическим лицам обычно и не снились. В погоне за масштабом операторы часто делают серьезные скидки, идут на уступки, добавляют услуги и тарифы, недоступные для других абонентов.

Получается ситуация win-win – оператор получает рост абонентской базы и крупную сумму денег каждый месяц, а клиент тратит меньше, чем мог бы тратить на услуги связи. Учитывая наличие серьезной конкуренции на рынке, клиент может доторговаться до очень весомых преимуществ (проверено на собственном опыте).

Простой пример. Уверен, что аудитория сайта знакома с опциями, которые удешевляют пользование связью в поездках по России («Везде как дома» от МТС и иже с ней). Так вот, на номерах нашей компании эта услуга действует всегда. Постоянно, на всех номерах. Бесплатно.

Непосредственно на номера в биллинге услуга не добавлена, просто цены на связь в роуминге соответствуют ценам, которые мы бы видели при наличии этой опции. Экономия – весьма существенная в масштабах организации и исчисляется сотнями тысяч рублей.

Не стоит только забывать, что цена не является единственным мерилом предоставляемой услуги (и это также испытано на собственном опыте).

В общем, данное описание подходит для большинства организаций, в которых принято обеспечение сотрудников связью, и выглядит система именно так, даже если вы как конечный пользователь этого не видите. Отличия могут быть в нюансах.

Но существуют более сложные системы, которые можно назвать закрытыми. Суть в том, что абоненты не имеют выхода на сети связи общего пользования либо имеют его ограниченную версию. Оператор при этом выделяет у себя закрытую группу пользователей, и общение может происходить в рамках этой группы.

Попытка позвонить на такой номер с номера, не включенного в группу, вызовет ответ сети о невозможности соединения. Такая система является способом ограничить нецелевой расход средств организации.

При этом часто используется именно сеть крупного сотового оператора, поскольку обеспечить себя личной масштабной сотовой сетью (GSM или TETRA) могут немногие организации, да и сценарии использования такой сети есть не везде.

Существует еще более продвинутый подход, актуальный для организаций с разветвленной сетью стационарных служебных телефонов, обслуживаемых ведомственными АТС. Смысл в том, что сотовая сеть и сеть стационарных телефонов взаимно интегрируются и становятся продолжением друг друга, часто с использованием общего ресурса нумерации.

Примерно такую интеграцию используют сами сотовые операторы, предоставляя, по сути, конвергентные услуги самим себе, при этом еще сохраняя выход на сети общего пользования для своих сотрудников (отсутствует нецелевое расходование, вернее, по сути, расходование вообще).

Также в качестве примера можно привести, например, ПАО «Газпром» – наличие линейного (распределенного в пространстве) хозяйства диктует необходимость использования подобных систем связи. Могу предположить, что подобное используется различными спецслужбами и силовыми структурами, однако с данным сегментом рынка знаком слабо, поэтому только выдвигаю предположение (возможно, кто-то расскажет больше?).

Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

Кстати, все вышеописанное диктует выбор пользовательских устройств абонентами – в подавляющем большинстве случаев это двухсимочные аппараты с соответствующим сценарием – рабочая сим-карта и личная сим-карта.

А при наличии закрытых сетей выбор приобретает причудливые формы – например, на моей работе люди часто используют три сим-карты – рабочую, рабочую для закрытой сети и личную – на выходе получаем наличие трех телефонных аппаратов у одного пользователя (хотя это редкость – обычно все же один на две рабочие сим-карты и второй отдельно для личных нужд).

Бизнес на связи: вопросы и ответы

Быть на связи в режиме 24/7, сохранять и расширять клиентскую базу, оптимизировать расходы компании и повышать лояльность сотрудников — всё это не всегда очевидные преимущества использования корпоративной мобильной связи. Разберемся, какую пользу она приносит бизнесу и на что обратить внимание при выборе тарифа и оператора. Ответы на самые актуальные вопросы — в нашем материале.

Читайте также:  Для чего нужна маркировка товаров

Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

Любой бизнес, как известно, считает деньги. Корпоративная мобильная связь — это расходы, тогда зачем она бизнесу?

В случае корпоративной мобильной связи расходы оправданы и даже необходимы. Возьмем одно из главных преимуществ такой связи — возможность бесплатного и безлимитного общения между сотрудниками компании, которые пользуются бизнес-тарифами.

Одним связь нужна, чтобы обсудить текущие и будущие проекты, другим — чтобы оперативно решить проблемный вопрос. Тратить на рабочие звонки деньги из своего бюджета захотят не все.

Экономить на этом, не углубляясь в детали задач, будет каждый второй.

Если «зреть в корень», корпоративная мобильная связь — это инвестиции, приносящие бизнесу пользу в режиме реального времени и работающие на его развитие.

Сухие цифры говорят о том, что корпоративная связь выгодна еще и экономически — это оптовая покупка минут, SMS и интернет-трафика, а оптом, как известно, дешевле. Еще один плюс — сотрудники всегда на связи: отговорки «не смог ответить» или «деньги на телефоне закончились» становятся неактуальными. Наконец, бизнесу операторы предлагают услуги, которых просто нет на массовом рынке.

А как корпоративная связь помогает работать с клиентами — поддерживать лояльность уже существующих и находить новых?

Корпоративная мобильная связь — это не только про сотрудников, но и про клиентов компании. Она помогает укрепить отношения и не потерять их.

Типичный сценарий: менеджер уходит из компании и «уводит» с собой половину клиентской базы. Бизнес вынужден вновь вкладываться в рекламу, нарабатывать новых заказчиков.

В случае с использованием корпоративной связи клиент закрепляется за новым менеджером и остается в компании — звонит на тот же номер, что и всегда.

Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

Опять же, успех любого бизнеса во многом зависит от тесного контакта с клиентом, а каждый звонок — это потенциальная прибыль.

Корпоративная мобильная связь позволяет не экономить на общении за счет собственных средств, а значит — укреплять отношения с клиентами и приносить бизнесу дополнительную прибыль.

Но это не значит, что бизнес-связь — это одни лишь, пусть и оправданные, вложения. С ее помощь можно и оптимизировать расходы компании.

Как именно корпоративная связь помогает сократить расходы бизнеса?

Корпоративная связь позволяет сократить издержки бизнеса как напрямую, так и опосредованно.

Так, расходы компании на мобильную связь могут быть учтены при налогообложении — разговоры ведутся в служебных целях, а значит, подкрепив эти затраты документами, бизнес может рассчитывать на сокращение налогооблагаемой базы (деньги-то потрачены!) и возмещение НДС.

Кроме этого, базовые тарифы на бизнес-связь могут быть настроены под нужды конкретной компании — дополнены одной или несколькими услугами. Это сделает работу удобнее, эффективнее и позволит сэкономить время, а значит, и деньги.

Есть примеры из практики?

Массовая рассылка сообщений — востребованная многими бизнесами опция. Кому-то нужно оповестить клиентов о новом поступлении товара или акции, кому-то — оперативно проинформировать несколько десятков или сотен сотрудников об изменениях в рабочем процессе.

Корпоративная связь позволяет разослать информацию быстро и сделать это буквально в два клика. Так, в компании Tele2 для отправки сообщений в рамках услуги «Бизнес SMS» разработан удобный интерфейс — тысячи SMS доходят до своих адресатов в считанные минуты.

Корпоративная мобильная связь: что изменилось с июня 2021 года

С 1 июня 2021 года для организаций и ИП изменились правила приобретения сим-карт, а также была введена обязанность по раскрытию информации о корпоративных сим-картах на портале «Госуслуги».

Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

Free-Photos / pixabay

Как организациям приобретать сим-карты с 1 июня 2021 года

С 1 июня 2021 года вступили в силу новые правила предоставления организациям и ИП услуг корпоративной мобильной связи (Федеральный закон от 30.12.2020 № 533-ФЗ).

В числе прочих изменений — новый порядок приобретения бизнесом через интернет корпоративных сим-карт, которые предполагается использовать в разного рода оборудовании (например, в онлайн-кассах) или в мобильных устройствах сотрудников компаний.

По новым правилам организация или ИП могут заключить договор об оказании услуг связи и приобрести корпоративные сим-карты через интернет одним из указанных ниже способов (п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»):

  • — с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
  • — с использованием усиленной неквалифицированной электронной подписи, сертификат ключа проверки которой создан и используется для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
  • — с использованием простой электронной подписи, ключ которой получен при личной явке при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
  • Раскрытие информации о корпоративных сим-картах с 1 июня 2021 года
  • С 1 июня 2021 года обязательным условием предоставления и получения услуг корпоративной мобильной связи является раскрытие компаниями информации о себе и своих сотрудниках, которые пользуются такой связью.
  • Данная информация подлежит раскрытию в единой системе идентификации и аутентификации абонентов (ЕСИА), через которую будут контролировать и мониторить все организации и ИП, заключившие договоры с операторами мобильной связи и интернета.

В целях информационной безопасности и борьбы с телефонным мошенничеством компании теперь обязаны размещать в ЕСИА, которая интегрирована с единым порталом «Госуслуги», следующую информацию (п. 1.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ):

  1. — данные о конкретном пользователе услугами связи — физическом лице, которому предоставлена корпоративная сим-карта;
  2. — сведения об используемом физлицом абонентском номере, выделенном оператором подвижной радиотелефонной связи;
  3. — сведения о наименовании самого абонента — организации либо ИП.

Сведения подаются по каждому оператору связи, с которым заключен договор. Все эти сведения абоненты вносят в ЕСИА сразу же после заключения договора с оператором связи, но до начала получения соответствующих услуг. В свою очередь оператор связи обязан проверять наличие таких сведений в системе мониторинга посредством направления запроса в ЕСИА до начала оказания услуг связи.

Если при проверке оператор связи обнаружит, что вышеуказанные сведения в ЕСИА отсутствуют или являются недостоверными, оператор обязан уведомить об этом абонента, предоставив ему срок для внесения/исправления в ЕСИА соответствующих сведений.

Если абонент в оговоренный с оператором срок не раскроет достоверную информацию о пользователях корпоративных сим-карт, оператор должен будет расторгнуть договор с абонентом и перестать обслуживать ранее выделенный компании абонентский номер (ст. 1 Федерального закона от 30.12.2020 № 533-ФЗ).

Раскрытие сведений о корпоративных сим-картах, используемых в оборудовании

Если корпоративная сим-карта используется организацией/ИП в применяемом оборудовании (онлайн-кассах, модемах, платежных терминалах и т. д.), то в единую систему идентификации и аутентификации должны вноситься следующие сведения (п. 2 постановления Правительства РФ от 31.05.2021 № 844):

  • — об абонентском номере, используемом при функционировании пользовательского оборудования (оконечного оборудования);
  • — вид и наименование пользовательского оборудования абонента, в котором используется сим-карта;
  • — идентификатор пользовательского оборудования;
  • — идентификационный номер налогоплательщика-абонента;
  • — наименование организации или ФИО предпринимателя — владельца пользовательского оборудования;
  • — наименование и основной государственный регистрационный номер (ОГРН) оператора связи, оказывающего абоненту услуги связи;
  • — адрес абонента (в случае нестационарного размещения оборудования) или фактический адрес установки этого оборудования.
  • Порядок раскрытия сведений о корпоративных сим-картах

Сведения о корпоративных сим-картах вносятся в единую систему идентификации и аутентификации через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Внесение сведений осуществляется уполномоченным лицом абонента через учетную запись на портале «Госуслуги».

Уполномоченное компанией-абонентом физлицо вправе через портал «Госуслуги» вносить в ЕСИА и исключать из нее (п. 7 ст. 45 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»):

— сведения об одном или нескольких абонентских номерах/их конкретных владельцах, выделенных оператором связи;

— сведения о корпоративных сим-картах, используемых в оборудовании.

Раскрыть данные о корпоративной сим-карте необходимо еще до момента ее использования в целях получения услуг связи. А именно — не позднее 3 рабочих дней до планируемой даты начала оказания услуг связи, если иной срок не определен договором с оператором мобильной связи/интернета (п. 3 постановления Правительства РФ от 31.05.2021 № 844).

Если раскрытые сведения претерпели какие-либо изменения (например, сменился адрес использования онлайн-кассы или поменялось Ф.И.О. предпринимателя), такие изменения компания должна отразить в единой системе идентификации в течение 3 рабочих дней со дня изменения сведений.

Если корпоративные сим-карты приобретались до 1 июня 2021 года и к указанному моменту уже использовались, то раскрыть информацию о таких сим-картах компании должны не позднее 30 ноября текущего года.

В противном случае операторы связи должны будут уже 1 декабря 2021 года заблокировать корпоративные сим-карты, по которым не была раскрыта информация в ЕСИА (ст. 2 Федерального закона от 30.12.2020 № 533-ФЗ).

Ранее за 2020 год в России продажи мобильных телефонов выросли на 16%.

Кроме того, в III квартале в России заметно выросли продажи мобильных телефонов.

Retail.ru

Ловушки корпоративных тарифов: итоги расследования

17 Февраля 2011 16:02 17 Фев 2011 16:02 |

Корпоративный тариф – это бонус, который предоставляет своим сотрудникам любая уважающая себя компания. Надо признать: это довольно выгодно и очень удобно. Однако иногда появляются и недоброжелательные отклики, жалобы на то, что деньги со счета по тем или иным причинам «утекают». Конечно, в подавляющем большинстве случаев, это не говорит о злом умысле со стороны операторов, однако они зарабатывают немалые деньги на «ловушках» в договорах, о которых и пойдет речь.

Уже достаточно давно стало ясно: та компания, которая не предоставляет своим сотрудникам возможность подключения к мобильной сети по корпоративному тарифу, не заботится как минимум о своем добром имени.

Вне зависимости от того, пользуются ли этой услугой только топ-менеджеры или все служащие, сама по себе она обязана быть.

Всем известно, что корпоративные тарифы более выгодны, чем частные, что для их пользователей открыт широкий кредит и что им светят всяческие другие блага. По сути дела, оператор получает прибыль от массового подключения.

И, конечно, народ этими благами пользуется. Так, согласно опросу, проведенному агентством маркетинговых исследований IMCA в конце 2008 года, 86% компаний, которые работают в городах-миллионниках и насчитывают в штате более 50 человек, предоставляют им сотовую связь.

Две трети из этого числа пользуются корпоративными тарифами, треть привлекают другие способы оплаты расходов на связь (прибавка к зарплате, оплата счетов и т.д). Наиболее часто используют корпоративные тарифы в Москве и Санкт-Петербурге.

Читайте также:  Ежемесячные переводы исполнителям по ГПД не говорят о наличии трудовых отношений

При этом сотовая связь предоставляется почти 40% сотрудникам с зарплатой выше среднего, а использование корпоративного тарифа считается более выгодным, чем последующее «закрытие» счетов сотрудника.

Плюсы корпоративных тарифов

Итак, чем же столь привлекательны корпоративные тарифы? Тут есть несколько аспектов, причем психологические не менее важны, чем материальные. Во-первых, как уже было сказано, это вопрос соотношения «цена/качество».

При относительно невысокой стоимости корпоративным клиентам предоставляется отличное обслуживание, они не будут по полчаса ждать на трубке, чтобы услышать голос оператора call-центра. Это вообще в том случае, если человек сам оплачивает свои разговоры. На самом деле почти всегда это все же делает компания, на которую оформлен тариф.

Второй большой плюс — это то, что корпоративный тариф изначально рассчитан на повышенную разговорчивость клиента. Зачастую в абонентскую плату включено несколько тысяч минут разговора.

Многие люди, пользующиеся корпоративными номерами, подозревают, что руководство компании слушает их разговоры. На самом деле, этого, конечно, опасаться не надо, хотя бы по той причине, что это довольно бессмысленная трата времени и денег.

Кроме того, топ-менеджерам и без того есть, чем заняться. А вот просмотреть распечатку телефонных номеров абонентов, с которыми связывался владелец того или иного аппарата, вполне возможно (хотя, опять же, не вполне понятно, зачем).

Впрочем, никто не мешает обзавестись вторым номером, оформленным уже на себя, и давать друзьям и родне именно его. Тогда уж точно ваша личная жизнь останется неприкосновенной.

Раньше это создавало определенные неудобства, поскольку требовалось носить с собой носить два мобильника, но сейчас, с началом массовой продажи телефонов, рассчитанных на две сим-карты, это больше не проблема.

Операторы делают деньги

Также надо упомянуть тот момент, что при увольнении сотрудник лишается своего корпоративного номера, а с ним — и контактов. Но и это решаемо. Можно установить за правило регулярно, например, раз в неделю, переносить контакты с сим-карты на телефон или синхронизировать его с ПК.

CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2022

CNews Analytics Что такое корпоративная мобильная связь и как ее учитывать

  • Сравнение некоторых корпоративных тарифов операторов «Большой тройки», 2011 *
  • * В выборке участвуют тарифы, наиболее ярко выражающие тенденции тарификации корпоративной мобильной связи
  • Источник: CNews Analytics, 2011
  • Как можно увидеть из таблицы, операторы — лидеры мобильной отрасли предлагают тарифы на любой вкус и кошелек.

Подписаться на новости Короткая ссылка

Профессиональное управление корпоративной мобильной связью. Снижение затрат до 70%!

Трудно себе представить компанию ведущую эффективную деятельность и при этом не использующую корпоративную мобильную связь.

Корпоративная связь это и коммуникация с клиентами, партнерами, между сотрудниками внутри компании и возможность контролировать кадры, сохранять клиентскую базу внутри компании в случае увольнения сотрудников. Корпоративная мобильная связь позволяет определять местоположение персонала, вести контроль совершаемых звонков, избежать неприятных моментов, связанных с возможной утечкой ценной информации.

Также корпоративная мобильная связь позволяет централизовано оплачивать все мобильные телефоны сотрудников, что позволит вам быть уверенными в том, что ни у одного сотрудника в самый неподходящий момент не закончатся деньги на телефоне.

Представьте себе, как пострадает репутация компании если ваш важный клиент, позвонив своему менеджеру услышит, что номер временно заблокирован или ваш сотрудник, забудет оплатить свой телефон, не сможет воспользоваться навигацией и опоздает на важную встречу.

Для многих компаний важными моментами при пользование корпоративной мобильной связью является возможность оплачивать счета по безналичному расчету.

В последние годы становится нормальной практикой включать сотовую связь в социальный пакет и предоставлять всем сотрудникам компании наряду со страховкой, забота о персонале повышает рейтинг компании среди прочих работодателей.

Какой должна быть корпоративная мобильная связь?

Часто, при всей очевидности пользы, компании отказываются от пользования корпоративной мобильной связью из-за сложностей связанных с контролем расходов на связь и ведением учета, в следствии чего может быть существенно превышен первоначально запланированный бюджет или отсутствием должного сервиса со стороны оператора связи и невозможностью оперативно получать информацию и услуги, например, сим-карты для новых сотрудников или предложения по новым, интересным сервисам, таким как, например FMC или интрасеть. Мы считаем, что корпоративная мобильная связь должна быть с одной стороны 100% надежной, отказоустойчивой, и при этом удобной в управлении.

Почему клиенты выбирают нас?

  • Большинство операторов связи стараются предлагать клиентам «максимально полные тарифные планы» по «минимальным ценам» при этом действительно эффективное управление расходами на мобильную связь достигается исключительно путем регулярной работы с нашей стороны и оптимального подбора и использования тарифных планов и опций для всех наших клиентов, попробуем выделить ключевые направления работы оптимизации расходов:
  • Онлайн мониторинг трафика заключается в том, что мы в реальном времени следим за расходами всех пользователей корпоративной связи и, в случае «нежелательного поведения трафика», имеем возможность немедленно принимать правильные решения.
  • Ежемесячный анализ трафика по каждому номеру дает нам возможность оптимизировать расходы пользователя путем подключения различных опций и скидок, либо проводить разъяснительно ознакомительную работу по тарифам и оптимальному режиму использования мобильного номера.
  • Ежеквартальный анализ трафика каждого абонента или групп абонентов позволяет нам понимать общую картину использования номеров и работать в направлении изменения тарифных планов, обобщения расходов по принципу «общего котла».

Выбираем корпоративную связь: личный телефон или унифицированные коммуникации?

Мобильные операторы часто предлагают специальные тарифные планы и услуги для малого, среднего и крупного бизнеса, поэтому некоторые компании выбирают сотовую связь и подключают корпоративные SIM-карты.

Только здесь есть одно «но» — выбирая для разъездных сотрудников сотовую связь, придётся потратиться и на рабочие мобильные, ведь в личном телефоне сотрудника не всегда можно использовать две SIM-карты одновременно, а постоянно переставлять их — не вариант.

И не забудьте про обслуживание: любая техника имеет свойство ломаться, и эти затраты тоже лягут на плечи компании.

SIM-карта  это, как правило, один номер. Существуют мульти сим-карты с возможностью переключения между несколькими номерами, но в любом случае на них нельзя принимать одновременно несколько вызовов.

Ещё одна разновидность — это eSIM, цифровая симка, которая позволяет активировать тарифный план сотовой связи оператора без необходимости использовать физическую карту nano-SIM. Такая технология позволит использовать на мобильном сразу несколько номеров, спокойно переключаясь между ними. Но сразу несколько людей использовать один и тот же номер не смогут.

Из плюсов корпоративных смартфонов с бизнес-тарифами: лояльность сотрудников увеличивается. Все любят приятные бонусы вроде бесплатного фитнеса, оплаты транспорта или обедов. Сюда же относится и корпоративная связь. Такой бонус может стать преимуществом при выборе места работы.

Есть ещё одно решение — FMC (fixed mobile convergence). Это технологическое решение на стыке разных типов сетей связи: фиксированной и мобильной. По сути, это SIM-карта, но с функциями телефонии. Такой вариант уже предполагает наличие АТС, но расходы на связь увеличиваются: придётся платить абонентскую плату за SIM-карту и компенсировать расходы на связь по обычной тарификации.

Третий вариант — софтфоны, приложения для звонков через интернет. В этом случае сотрудникам достаточно установить приложение на мобильный телефон или любой другой гаджет — ноутбук, стационарный компьютер, планшет.

Причём между устройствами легко переключаться, не прерывая беседу. Например, разговор с клиентом начат на офисном настольном телефоне, но уже пора выезжать на встречу.

Можно не прерывать разговор, а просто переключить его на мобильный с установленным приложением — по такому принципу работает Mango Talker, софтфон компании «Манго Телеком».

Корпоративные тарифы от Tele2

Сейчас практически любой бизнес зависит от мобильной связи. И неважно, когда именно вы начали свое дело: не так давно или много лет назад, работаете одни или в команде –корпоративные предложения Tele2 учитывают особенности любого предприятия.

Если у вас небольшая компания или вы вообще работаете один, возникает логичный вопрос: «Зачем приобретать тариф для корпоративной связи? Ведь проще остаться на том, что у меня уже есть!». Отвечаем: по сравнению с обычными тарифами, корпоративная мобильная связь от Tele2 имеет ряд важных преимуществ.

  1. Доступность для малого бизнеса. Чтобы подключить корпоративный тариф, не нужно быть сотрудником огромной корпорации. В Tele2 стать корпоративным клиентом могут ИП, адвокаты, нотариусы и юридические лица, не зависимо от оборотов или иных факторов.
  2. Включенный безлимит на соцсети и мессенджеры. В большинстве корпоративных тарифов Tele2 есть безлимиты на мессенджеры, соцсети и другие сервисы, которые могут понадобиться для работы. Вы можете быть уверены, что страница вашего бизнеса в соцсетях никогда не уйдет в офлайн, а навигатор всегда будет показывать путь.
  3. Большой пакет минут. В корпоративные тарифы Tele2 включено, как правило, больше минут, чем в аналогичные по стоимости тарифы для частных лиц. А чтобы минуты не закончились во время важных переговоров, в корпоративных тарифах Tele2 есть бесплатные вызовы внутри компании и, как и для всех абонентов Tele2, для наших корпоративных клиентов доступен безлимит на звонки внутри сети Tele2 России.
Читайте также:  Приказ директора о смене оквэд. бланк и образец 2021-2022 года

Tele2 предлагает несколько решений для бизнеса, с которыми каждый сможет подобрать подходящее для себя.

Тарифная линейка «Мой бизнес»

Эти тарифы больше всего похожи на обычные от Tele2. Их легко подключить – достаточно оставить заявку на сайте и добавить тариф к текущему номеру или получить новую SIM-карту. Такой вариант станет идеальным решением для ИП и для тех, кто работает на небольшом предприятии.

В линейке «Мой бизнес» четыре тарифа. Рассмотрим их подробнее.

«Мой бизнес S»

Этот тариф самый лаконичный и не содержит ничего лишнего для делового человека. В него включены пакеты минут, SMS и ГБ. Объем интернета при необходимости можно увеличить, как и добавить пакет из 300 SMS. А для тех, кому необходим постоянный доступ в онлайн – в каждый из тарифов линейки «Мой бизнес» включены безлимиты на самые популярные соцсети и месенджеры.

Беспокоиться о том, что закончатся минуты – не стоит. На тарифах линейки «Мой бизнес» вы можете безлимитно звонить на номера Tele2 России.

Например, если вы работаете в небольшой команде, каждый из вас может выбрать корпоративный тариф Tele2 для своих нужд и, вуаля – звонки коллегам не тратят пакет минут.

Поэтому вы всегда можете быть уверены, что вам хватит минут и на звонки по работе, и на связь с близкими.

«Мой бизнес M»

Этот тариф – золотая середина: не нагружен лишними опциями, как и «Мой бизнес S», но включает в себя намного больше минут, ГБ и SMS. Отличается и набор безлимитных соцсетей и мессенджеров: в тариф «Мой бизнес M» включен безлимит на TikTok.

На тарифы линейки «Мой бизнес» распространяются те же правила по обмену минут на ГБ, что и для обычных тарифов Tele2, поэтому вы легко сможете обменять минуты на ГБ, контролируя их количество, или добавить 3 ГБ трафика, если потребуется.

Если на вашем счете окажется недостаточно средств для списания абонентской платы – не беда. Во все тарифы линейки «Мой бизнес» включена бесплатная услуга «SOS-пакет».

На три дня после активации услуги вам предоставляется 10 минут звонков внутри компании – для этого все номера должны быть подключены к единому лицевому счету. Также вы получите безлимит на WhatsApp, Viber, Telegram и приложения Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор.

Так вы всегда сможете оставаться на связи с близкими и не окажетесь в неудобном положении перед начальством.

«Мой бизнес L»

По набору включенных услуг тариф «Мой бизнес L» похож на тариф «Мой бизнес M». Но его главная особенность – еще больше минут, ГБ и SMS.

Тариф с таким внушительным трафиком идеально подойдет руководителям и тем, кому постоянно нужно вести переговоры по телефону и иметь возможность выхода в интернет для решения бизнес-вопросов: связь с коллегами в мессенджерах, ведение соцсетей, проверка работы курьеров и так далее.

А если вы по какой-то причине не успеете израсходовать весь пакет минут или ГБ – остатки перенесутся на следующий месяц, как и на всех остальных тарифах линейки «Мой бизнес».

Приятное дополнение к тарифу – 30 минут на вызовы в роуминге, чтобы вы могли ответить на срочный звонок вне зависимости от того, где находитесь. А звонки на номера Tele2 России на тарифе «Мой бизнес L» расходуются из общего пакета минут в поездках по популярным странам Европы.

«Мой бизнес Премиум»

В этот тариф включено наибольшее количество минут, ГБ и SMS из линейки «Мой бизнес». А еще:

Тариф «Мой бизнес Премиум» идеально подойдет тем, кому нужна не просто связь, а комфортное общение и возможность выбора.

Написать в рабочий чат в мессенджере, позвонить коллегам или клиентам по телефону, отправить SMS подрядчику, посмотреть по навигатору дорогу до офиса партнеров или пообщаться в соцсетях – в «Мой бизнес Премиум» есть целый набор полезных опций. А еще безлимит на YouTube для развлечений и просмотра видео для работы.

Кроме того, этот тариф станет отличным решением для тех, кто много путешествует. Неважно где вы находитесь, вы точно не останетесь без связи, благодаря включенным в тариф услугам на вызовы и интернет в роуминге, а также «SOS-пакету».

Тарифный план «Моя команда»

Этот альтернативное решение для корпоративной мобильной связи. В тарифный план «Моя команда» включен большой пакет минут, ГБ и SMS, который делится между всеми сотрудниками. Выбирайте столько трафика, минут и SMS, сколько нужно на всю компанию, и распределяйте его в удобном интерфейсе.

Стоимость тарифа будет зависеть от выбранного вами объема трафика и количества сотрудников, доступных для подключения. При этом, чем больше минут и ГБ вы добавляете, тем больше бонусов вы получаете: интернет за границей, безлимитные соцстети или роуминг для команды.

В тарифный план «Моя команда» также включены безлимитные звонки внутри компании и на все номера Tele2 России. А еще перенос остатков минут, ГБ и SMS на следующий месяц. Тарифный план «Моя команда» может быть полезен для решения разнообразных задач компании любого масштаба.

Рассмотрим, чем может помочь «Моя команда» на реальных примерах.

Контроль расходов сотрудников на связь

Проблема:

Владелец охранного предприятия обнаружил, что сотрудники с подключенными корпоративными тарифами используют их в основном не для работы, а для того, чтобы смотреть сериалы и фильмы.

К тому же, охранники полностью расходуют включенные пакеты, а их трафик сверх оплачивает компания. Такое встречалось и раньше, но теперь явление приобрело массовый характер.

Компания стала стремительно терять деньги на связь.

Решение:

Владелец компании подключил тарифный план «Моя команда» с максимальным количеством минут, но базовыми пакетами SMS и интернета. Затем всем сотрудникам были выделены конкретные лимиты по каждому виду трафика.

Теперь после израсходования выделенных лимитов, сотрудники не могут использовать связь за счет компании.

А для подстраховки у некоторых сотрудников подключен тариф «Мой Бизнес S», на случай, если выделенные лимиты по общим пакетам будут исчерпаны.

Безлимитное общение и координация пакетов

Проблема:

Небольшая юридическая фирма, чьим сотрудникам приходится часто ездить по регионам России и в страны ближнего зарубежья, часто сталкивается с недостатком минут. Голосовая связь для юристов этой фирмы – первостепенная необходимость. Связь друг с другом, с клиентами, с заинтересованными лицами и так далее. При этом, сотрудники, которые быстро расходуют пакеты минут, увеличивают расходы фирмы.

Решение:

Компания подключила тарифный план «Моя команда» с большим пакетом минут, который можно увеличить в любой момент времени. Общий пакет был распределен с учетом особенностей общения каждого сотрудника.

Плюс фирме стали доступны безлимитное общение внутри компании и услуга «Роуминг для дела», которая дает по 30 минут входящих и исходящих вызовов в день бесплатно на 3 дня в месяц, если пользователь общего пакета тарифа находится за границей.

Больше ни у одного сотрудника не случается ситуации, в которой ему не хватает минут, а фирма снизила свои расходы на связь.

Как подключить корпоративный тариф от Tele2

Чтобы подключиться к тарифам линейки «Мой бизнес» и к тарифному плану «Моя команда», достаточно оформить заказ на странице интересующего вас тарифа:

  • укажите необходимое количество SIM-карт;
  • выберите, получить новые номера или подключить к тарифу свои;
  • отрегулируйте количество минут, ГБ и SMS;
  • определитесь со способом получения заказа.

Если у вас остались вопросы по подключению корпоративной мобильной связи, наши сотрудники помогут вам:

  • в справочной службе по номеру 636;
  • по электронной почте corpzapros@tele2.ru;
  • в салонах связи, обслуживающих корпоративных клиентов.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector