Компании в сфере транспорта могут не печатать чеки на бумаге

Одна из проблем бизнеса в 2022 — резкий скачок цен на офисную бумагу и кассовую ленту, а также на картриджи для принтеров. В некоторых регионах бумаги для чеков вообще нет в продаже из-за перебоев с поставками.

Что делать, как вести документооборот и продажи на кассе в такой ситуации — рассказываем в статье.

Как вести документооборот без бумаги

Закупать расходники по завышенной цене — это неоправданные затраты для бизнеса. Участники деловых сообществ рассказывают, что печатают документы на черновиках.

Решение этой проблемы — подключить систему электронного документооборота. С помощью нее можно создавать, хранить, отправлять и согласовывать документы в электронном виде. Согласно 63-ФЗ, они имеют ту же юридическую силу, что и бумажные оригиналы при условии, что подписаны квалифицированной электронной подписью (КЭП).

Когда ЭДО — эффективное решение

Чем больший объем документации у компании, тем выгоднее переходить на электронный формат.

Чтобы подключить ЭДО, нужно:

• выбрать подходящую программу;
• приобрести и установить на компьютер сертификат ЭЦП.

Электронный документооборот как временная мера

Если у компании документов немного, внедрять ЭДО на постоянной основе нет смысла, так как затраты на сервис не окупятся за короткое время.

Многие платформы предлагают пробный период (Контур.Диадок, А2В, СЭД ТЕЗИС) или бесплатную версию с ограниченным функционалом (ELMA, Аврора, FreshDoc), которого может быть достаточно.

Можно перейти на электронный документооборот частично, например, с контрагентами, если они уже практикуют работу с ним. Заявления, приказы и распоряжения внутри компании можно распечатывать на черновиках — в ситуации форс-мажора это оправданно.

Шаблоны всех необходимых документов для ведения учета вы можете найти и скачать в МоемСкладе.

Можно ли не выдавать бумажные чеки на кассе

Не печатать чек — это нарушение 54-ФЗ. Однако дефицит кассовой ленты — форс-мажор для бизнеса, который коснулся практически всех.

Существует ли альтернатива бумажным чекам — об этом далее.

Временное освобождение от ответственности

ФНС временно смягчила требования по учету операций. Кассир по-прежнему должен фиксировать продажи на кассе, но может не выдавать бумажный чек, если нет такой возможности.

Предпринимателя не привлекут к ответственности и не наложат штраф при условии, что он предъявит договор на покупку кассовой ленты или письмо от контрагента как доказательство проблем с поставками.

Такой режим действует до тех пор, пока не наладится работа логистических цепочек.

Электронные чеки

Легальная торговля предполагает печать чека при покупке. Однако чеки в бумажном виде — это не единственный возможный вариант.

54-ФЗ позволяет отправлять покупателю электронный чек с помощью SMS или email — бумажный чек при этом не нужен. Нужно лишь согласие покупателя. Для этого ФНС разработала специальное приложение «Мои чеки онлайн».

Электронный чек имеет ту же силу, что и бумажный. Покупатель при необходимости может сам его распечатать и предъявить в магазине, например, если захочет вернуть товар.

Когда без бумажных чеков не обойтись

Перейти на электронные чеки возможно, если ККТ работает в обычном режиме. Для автономного режима печать бумажных чеков — обязательное требование. Это актуально для предприятий и торговых точек, которые находятся в удаленной от средств связи локации.

Во всех случаях, когда вы не можете передать электронный чек, печатать бумажный придется.

Вариант с выбором, печатать чек или нет

В Кассе МойСклад можно выбрать, печатать чек или нет.

Раньше электронный чек можно было отправить, только если печатался бумажный дубликат. Теперь, если покупатель согласен получить чек только в электронном виде, достаточно ввести его контактные данные (email или телефон, на которые он придет) и отключить печать бумажного чека. Возможность доступна на всех устройствах.

Инструкция для десктопа

1. Добавьте товары в чек;

2. Выберите Покупателя;

3. Нажмите Итого — откроется экран оплаты;

4. В разделе Электронный чек выберите «На телефон» или «На email»:

   

   Если в карточке этого контрагента в сервисе МойСклад заполнены номер телефона или email, они загрузятся автоматически. Если нет — впишите данные вручную.

5. Рядом с полем ввода номера телефона или email появится опция «Печатать бумажный чек». По умолчанию она активна. Чтобы отключить печать, переведите ее в следующее положение:

   

   Важно! Отключить печать чека без указания контактных данных не получится — ККТ технически не позволит провести продажу в этом случае, так как это прямое нарушение ФЗ-54.

6. Завершите продажу — покупатель получит чек на указанный телефон или email.

При каждой последующей продаже настройки сбрасываются и чек печатается по умолчанию.

Инструкция для мобильных устройств

1. Добавьте товары в чек;

2. Нажмите К оплате — откроется экран оплаты;

3. Укажите Покупателя;

4. Нажмите в правом верхнем углу на значок чека — откроются настройки электронного чека:

   

5. На телефонах системы Android:

   Выберите, куда выслать чек — на Электронную почту или на Телефон. Если в карточке контрагента в сервисе МойСклад эти данные заполнены, они загрузятся автоматически. Если нет — впишите данные вручную.

   На экране появится переключатель «Печатать бумажный чек». Чтобы отключить печать, переведите его в следующее положение:

   

   На телефонах с iOS:

   Введите электронную почту или телефон покупателя.

   

   Аналогично сделайте неактивным переключатель «Печатать бумажный чек».

6. Завершите продажу — чек будет отправлен на указанный телефон или электронную почту.

• Стоимость отправки электронного чека по номеру телефона рассчитывается согласно вашим тарифам в ОФД.
• Таким образом, можно не прекращать торговлю даже при дефиците чековой ленты.
• Бесплатная кассовая программа МойСклад:

• Подходит для любого устройства (ноутбука, планшета, смартфона) на Windows, Android, Linux и iOS + есть офлайн режим;
• Совместима с проверенным моделями ККТ: АТОЛ, ШТРИХ-М и Viki Print;
• Соответствует законам об онлайн-кассах и маркировке;
• Простая во внедрении и использовании. Есть помощь в настройке и поддержка 24/7;
• Позволяет указывать наименование товара в чеке, удобно управлять ценами и создавать товар по штрихкоду.

Отказ от бумажных чеков: как перейти на электронные чеки и что говорит 54-ФЗ

24 марта 2022 1925 Время чтения: 6 мин. 0

Все больше компаний отказываются от бумажных чеков в пользу электронных, в их числе, например, Лента, Пятёрочка, ВкусВилл, Сбермаркет. Малому бизнесу тоже стоит рассмотреть такую возможность. Это поможет оптимизировать траты на расходные материалы и направить средства на что-то более важное.

Что такое электронные чеки

• Почти весь бизнес уже минимум год-два обязан использовать кассы, которые оснащены фискальным накопителем и в онлайн-режиме передают данные ОФД. 
• Получается, что онлайн-ККТ в любом случае отправляет данные в электронном виде в ФНС. 
• Если настроить кассовую технику так, чтобы она в момент продажи ещё и отправляла покупателю электронный чек по e-mail или SMS, можно будет не печатать бумажный.

Почему компании отказываются от бумажных чеков

В основе лежит желание сократить расход чековой ленты. Причин тому несколько. 

Сохранить леса 

Тратить меньше бумаги — это в целом более экологичный подход с заботой о природе. Об этом ритейлеры с гордостью рассказывают клиентам. 

Не зависеть от поставок 

Весной 2022 года наблюдаются проблемы с логистикой, отчего склады иногда не успевают вовремя пополнить запасы. 

Сократить расходы 

Каждый месяц магазины тратят определенную сумму на покупку расходников. Чем больше поток, тем больше расход. Если ленты станет нужно меньше, то освободившиеся деньги можно будет перенаправить на другие более важные статьи бюджета. 

Все это говорит в пользу того, чтобы бизнес переходил на электронные чеки и более рационально строил работу.

Что о кассовых чеках говорит закон

Обязанность продавца — выдать покупателю чек. 

• Он может быть бумажный, это более привычно. 
• Но может быть и электронным, если до расчёта клиент согласился предоставить свою почту или номер телефона.

Вот что об этом написано в 54-ФЗ (п. 2 ст. 1.2). 

Облачная фискализация платежей на транспорте — е-ОФД — оператор фискальных данных

Все уже, конечно, слышали про 54 федеральный закон, онлайн-кассы и операторов фискальных данных. Очередные изменения в указанный Закон позволили применять, так называемую, облачную фискализацию в различных отраслях.

Что это значит?

На деле это означает, что более не нужно покупать кассовый аппарат, подключать его к интернету, питанию и так далее, достаточно арендовать кассу на сайте и начать работать. При этом сама касса физически находится в ЦОДе Оператора фискальных данных и обслуживает ее полностью сам ОФД, а вы имеете к ней доступ через личный кабинет или API.

• В каких сферах можно применять облачную фискализацию?
• Да практически везде вне стационарных точек продаж, то есть курьерам, интернет-магазинам, вендингу и даже в транспорте.
• Остановимся чуть подробнее на транспорте.
• Итак, мы уже выяснили, что закон позволяет транспортным предприятиям применять облачную онлайн-кассу, как это выглядит на практике и зачем это нужно перевозчику.
• На деле это выглядит следующим образом:

Перевозчик продает пассажиру билет, при этом вместо фискального чека на билете указан номер и/или QR код. В течение смены перевозчик продает билеты и в конце дня отправляет все данные о проданных билетах на облачную онлайн-кассу е-ОФД. Касса проводит фискализацию и все чеки автоматически отправляются в ФНС и ОФД.

Пассажир, который хочет получить фискальный чек, просто заходит на сайт е-ОФД и вводит номер, указанный в билете.

Вот в этом окошке https://e-ofd.ru/check

1. После проверки введенного кода в окне появляется фискальный чек, который можно скачать или отправить на электронную почту.
2. Быстро, просто и удобно.
3. Теперь о преимуществах для перевозчика:

Во-первых, перевозчик сильно, очень сильно, экономит на фискальных накопителях и на общем количестве касс. Если раньше необходимо было иметь фискальную кассу в каждом автобусе и соответственно менять в каждой кассе фискальный накопитель, то теперь достаточно арендовать одну или две кассы, а в транспорте поставить нефискальные терминалы, фактически просто принтеры.

Во-вторых, нет необходимости в наличие постоянного канала связи. Выгрузка билетов для их фискализации происходит один раз, в конце рабочего дня.

В-третьих, не нужно тратить дополнительную бумагу на печать фискального чека, обслуживать кассу, менять ФН и проходить регистрации касс в ФНС.

В е-ОФД мы уже давно реализовали вышеуказанное решение, многие перевозчики, а также разработчики автоматизированных систем оплаты проезда интегрированы и работают с нами, приглашаем и вас!

Какие чеки приложить к авансовому отчету

В п. 6.3 указания ЦБ РФ №3210-У от 11.03.

2014 сказано, что подотчетные лица обязаны сдавать авансовые отчеты вместе с подтверждающей документацией, но какой чек нужен для отчета в бухгалтерию, в указаниях Центробанка не сказано.

По сути, это любой финансовый формуляр, подтверждающий расходы и содержащий обязательные реквизиты бухгалтерской первички. В противном случае бланк нельзя принять к бухучету.

Повсеместный переход на онлайн-кассы внес существенные изменения в порядок ведения расчетов с подотчетными лицами. Практически все продавцы товара, работ или услуг обязаны проводить покупку через онлайн-ККМ.

Покупателю выдается фискальный кассовый чек (далее ФКЧ) или БСО нового образца.

Закон №54-ФЗ четко определил, какой чек можно принять к авансовому отчету, и принятие к учету формуляров, не соответствующих новому регламенту по применению онлайн-касс, несет для компании налоговые риски.

Требования к документам, подтверждающим расходы

В пункте 6.1 ст. 4.7 Федерального закона №54-ФЗ регламентированы единые требования к чекам для авансового отчета 2022 года. Норматив устанавливает более 20 реквизитов, к ним относятся:

• наименование организации и ИНН;
• дата, время и место (адрес) осуществления расчета;
• должность и Ф. И. О. кассира (продавца), выбившего ФКЧ;
• наименование документа и признак расчета;
• регистрационный номер ККТ и заводской номер фискального накопителя;
• адрес сайта, где проверяют ФКЧ;
• номер смены и порядковый номер ФКЧ за смену;
• наименование товаров (работ, услуг), количество, цена за единицу, стоимость с учетом скидок;
• форма расчета;
• ставка и сумма НДС;
• система налогообложения;
• код товара.

Законодатели предусмотрели некоторые особенности, характерные для каждого вида фискальной документации.

Кассовый чек

Еще в 2019 году с введением Федерального закона №129-ФЗ от 06.06.2019 стали действовать новые правила, какие чеки принимаются к авансовому отчету в 2022 году, поэтому проверьте, чтобы фискальный бланк содержал дополнительные реквизиты:

• наименование покупателя;
• ИНН покупателя;
• страна происхождения товара;
• номер таможенной декларации;
• сумма акциза.

Какие реквизиты допустимо не указывать в бумажном ФКЧ, определяет ФНС (п. 1.1 ст. 4.7 закона №54-ФЗ). Например, в нем могут отсутствовать номер смены и номер ФКЧ за смену.

Товарный чек

Подотчетные лица, отчитывающиеся в бухгалтерию, обычно прикладывают кассовый и товарный чеки для авансового отчета, хотя при наличии фискального (кассового) товарный необязателен. А разрешено ли принять авансовый отчет, если работник предоставил только товарный?

Да, организация вправе учесть расходы по авансовому отчету, к которому приложен только ТЧ (письмо Минфина №03-01-15/52653 от 16.08.2017). Работодатель не несет ответственности за то, что продавец не соблюдает кассовое законодательство.

К тому же подотчетное лицо или его руководитель не уполномочены проверять, обязан ли продавец применять онлайн-ККТ. Следовательно, признайте расходы, даже если работник сдал товарный чек без кассового для авансового отчета в 2022 году, но обратите внимание, что такие документы могут повлечь налоговые риски в части признания расходов при налогообложении.

Чек, полученный в электронной форме

Если подотчетнику выдали электронный ФКЧ, то он тоже является фискальным документом, подтверждающим расходы. Достаточно ли чека для авансового отчета? Да, достаточно, но документ необходимо распечатать.

Как переход «Пятёрочки» на электронные чеки сохраняет километры бумаги | РБК Тренды

Рассказываем, как внедрение функции отказа от магазинных чеков позволяет «Пятерочке» и ее клиентам экономить сотни километров бумаги, сохраняя леса

Забота об окружающей среде и бережное отношение к природе не просто популярная тема для обсуждения, это уже неотъемлемая часть повседневной жизни достаточно большого количества людей и важнейший аспект деятельности практически каждой современной компании. Внедрение новых экологических стандартов, «зеленый» менеджмент, применение чистых технологий — шаг за шагом компании стремятся придерживаться принципов устойчивого развития.

Экологическая ответственность: чек по электронной почте

Торговая сеть «Пятерочка» активно реализует различные инициативы, мотивирующие посетителей магазинов сети к ответственному потреблению, а также формирующие привычки, которые ложатся в основу экологичного образа жизни в целом.

Отказ от использования бумажных чеков в пользу электронных — один из таких проектов, демонстрирующий бережное отношение к природным ресурсам. Дело в том, что в состав чековой бумаги входит бисфенол А. Это вещество делает бумагу непригодной для переработки и становится причиной большого количества мусора, который попадет на свалки. Он не перерабатывается и копится там годами, отравляя почву.

Использование кассовых чеков в электронном виде — современная тенденция, которой следуют во всем мире. Благодаря этому маленькому шагу можно сократить образование вредных отходов, помочь сберечь древесину, воду и электроэнергию, используемые для производства бумажных чеков.

Возможность отказаться от печати бумажного чека и вместо этого отправлять его на электронную почту покупателя торговая сеть реализовала еще в сентябре 2016 года. Тогда для этого нужно было сообщить кассиру непосредственно в магазине о своем пожелании получать чеки на почту. Весной 2020 года «Пятерочка» начала прорабатывать внедрение такого функционала в свое мобильное приложение.

И уже в октябре 2020 года такая опция стала доступна пользователям: на главном экране появился баннер, приглашающий принять участие в акции, — для этого достаточно просто нажать кнопку «Получать электронные чеки» и в появившемся окне ввести свой актуальный e-mail. Отключить функцию в приложении тоже можно в любой момент, даже стоя в очереди на кассе, если потребуется бумажная версия.

Баннер на главной странице мобильного приложения «Пятерочки»

В конце 2020 года возможность отказаться от печати чеков появилась и на кассах самообслуживания в магазинах сети.

Важно отметить, что при необходимости вернуть купленный товар достаточно всего лишь показать электронный чек, который пришел на почту.

Миллионы покупателей — сотни тысяч сохраненных деревьев

Потребители все чаще задумываются о вреде для окружающей среды, который наносят те или иные их действия, стараются подходить к вопросам экологии более осознанно. Именно поэтому инициативы, подобные переходу на электронные чеки, не просто позволяют еще раз акцентировать внимание на важности бережного отношения к ресурсам, но и находят широкий отклик на практике.

Если в конце 2020 года опцию отказа от печатного чека подключили свыше 70 тыс. пользователей, то в мае 2021 года — уже более 400 тыс.

покупателей торговой сети выбрали экологичный вариант получения документального подтверждения покупки.

А если подсчитать количество чеков, которые благодаря инициативе «Пятерочки» не печатаются на бумаге, то в месяц их количество превысит уже 4 млн.

С момента запуска инициативы в торговой сети «Пятерочка» сэкономили свыше 1,2 тыс. км чековой ленты — как расстояние от Москвы до Краснодара или же от Москвы до Петербурга и обратно. И чем больше клиентов будут подключать эту опцию, тем быстрее эта цифра будет расти, сокращая объем неперерабатываемого отхода.

Два последних сантиметра

Еще одна доработка, над которой команда «Пятерочки» активно работает — отказ от печати слип-чека. На сегодняшний момент при оплате картой клиенту, который выбрал получение чека по почте, пока в любом случае выдается небольшой слип-чек — корешок, который подтверждает, что операция успешно прошла по банковской карте через POS-терминал.

Такая особенность обусловлена спецификой взаимодействия торговой сети с банками. На практике это означает, что, если какие-то транзакции будут проведены некорректно, без слипа покупатель не сможет решить вопрос с банком.

Обсуждение оптимизации этого процесса уже ведется и будет учтено в последней доработке в ближайшее время.

«Пятерочка» планирует также перевести банковский слип в электронную версию и добавить в приложение кнопку, которая позволит пользователю просматривать как магазинный чек, так и банковский слип, и предъявлять их в электронном виде в случае необходимости. Как только эта доработка будет внедрена, исчезнет необходимость печатать последние «два сантиметра» на бумаге.

Экологичность как образ жизни

Помимо отказа от бумажных чеков, «Пятерочка» реализует целый комплекс экологических инициатив, поскольку содействие ответственному потреблению и использованию ресурсов — одна из ключевых задач в рамках стратегии устойчивого развития торговой сети.

«Пятерочка» создает возможности для ведения экологичного образа жизни. Например, у нее есть специальный сайт eco.5ka.ru, где можно пройти уроки экологии и почерпнуть много полезной информацией, в том числе и о том, как правильно утилизировать отходы, которые можно перерабатывать, не причиняя вред окружающей среде.

На сайте есть подробная инструкция о том, как хранить и куда сдавать вторсырье, карта пунктов приема сырья, точные адреса магазинов у дома, где установлены фандоматы или контейнеры для раздельного сбора мусора.

Как формировать кассовые чеки в ЖКХ

В этой статье расскажем, как правильно формировать кассовые чеки за услуги ЖКХ с применением онлайн-кассы: какие реквизиты являются обязательными, требуется ли печать бумажного чека, в какие сроки должен быть направлен электронный чек потребителю, как автоматизировать массовое формирование и отправку чеков за ЖКУ и приведём пример правильного чека для ЖКХ .

Теперь, когда законодательно мы разобрались, за кем из участников отрасли ЖКХ закреплена ответственность и разъяснили случаи применения онлайн-ккт, перейдем к вопросу формирования чеков. 

Кассовые чеки формируются с помощью контрольно-кассовой техники в комплекте с фискальным накопителем. Онлайн-касса может быть расположена в офисе организации или взята в аренду в облачном сервисе фискализации. Прошивка онлайн-ккт должна поддерживать формат фискальных документов (ФФД) 1.05, обязательный для применения с 01.01.2019 года. 

Сформированные фискальные документы с фискального накопителя в составе онлайн-ккт передаются оператору фискальных данных (ОФД) и сохраняются в некорректируемом виде в базе фискальных данных. В режиме мониторинга ОФД передают фискальные данные в ФНС. 

Обязательные реквизиты кассового чека для ЖКХ

В соответствии с п.1 ст. 4.7 54-ФЗ закреплена обязанность пользователя онлайн-кассы указывать в чеке не только общую сумму платежа, но ее расщепление по услугам.

А это предполагает ежедневную обработку реестров платежей. Вручную делать подобные операции весьма трудозатратно и рискованно, ведь человеческий фактор может подвести под солидный штраф.

Поэтому рекомендуется использовать расчетные системы, такие, как  ИРЦ ЖКХ Регион.

Также обратим внимание, что согласно приказу ФНС России от 21.03.

2017 N ММВ-7-20/229@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию», при поступлении оплаты за услуги ЖКХ в кассовом чеке должен быть указан реквизит «признак способа расчета» (тег 1214).

Указание «ПРЕДОПЛАТА 100%», «ПРЕДОПЛАТА» или «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ» и т.д. является обязательным для чеков в сфере ЖКХ. Если идентификация платежа за товары, работы или услуги по истечении указанного срока при обработке платежа не осуществлена организацией, передается тег «АВАНС». 

При осуществлении расчетов в виде зачета предварительной оплаты и (или) авансов за услуги в сфере ЖКХ, в т.ч. услуги ресурсоснабжающих организаций, пользователь ККТ (УК/РСО/ЖСК) и т.д.

вправе сформировать один кассовый чек, содержащий сведения обо всех таких расчетах, совершенных за расчетный период, не превышающий календарного месяца (но не позднее десяти календарных дней, следующих за днем окончания расчетного периода), без выдачи (направления) кассового чека плательщику. 

Специалисты КОМТЕТ Кассы сформировали пример правильного кассового чека для ЖКХ. 

Особенности применения ккт при расчете за ЖКУ. Сроки формирования кассовых чеков в сфере ЖКХ 

Особенности применения ккт при расчете за ЖКУ установлены пунктом 5.10 статьи 1.2 54-ФЗ: 

“5.10.

В случаях осуществления расчетов (за исключением расчетов наличными деньгами, а также расчетов с предъявлением электронного средства платежа при условии непосредственного взаимодействия клиента с пользователем) при приеме платы за жилое помещение и коммунальные услуги обязанность по применению контрольно-кассовой техники, в том числе по формированию кассового чека (бланка строгой отчетности) и передаче всех фискальных данных в виде фискальных документов, сформированных с применением контрольно-кассовой техники, в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных, исполняется пользователем в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления денежных средств на расчетный счет пользователя.”

Таким образом, если расчеты осуществляются дистанционно (отсутствует непосредственный контакт клиента и пользователя ККТ), у организации есть пятидневный срок с момента поступления денег на расчетный счет, чтобы сформировать кассовые чеки за оплату коммунальных услуг и передать данные через ОФД в ФНС и на электронную почту плательщика. 

Однако при осуществлении расчетов в виде зачета или возврата предварительной оплаты и (или) авансов за ЖКУ допускается сформировать один фискальный документ, содержащий сведения о всех таких расчетах, совершенных за расчетный период, не превышающий календарного месяца не позднее десяти календарных дней, следующих за днем окончания расчетного периода. При этом организация не обязана отправлять онлайн-чек плательщику  в соответствии с редакцией Федерального закона от 06.06.2019 N 129-ФЗ.

Это значит, что в рамках расчетов в сфере ЖКХ перерасчеты, производимые ресурсоснабжающими организациями/управляющими компаниями, в результате которых не осуществляется внесение денежных средств потребителем, не требуют применения ККТ и оформления фискального чека.

Также ФНС рекомендует передавать чек потребителям коммунальных услуг только по письменному запросу. При отсутствии указанного запроса по истечение трех месяцев с даты расчета обязанность организации по направлению кассового чека считается исполненной.

Нужно ли печатать кассовый чек при приеме платежей за ЖКХ

В соответствии с 54-ФЗ при безналичном способе расчета электронный чек клиенту должен быть отправлен на адрес электронной почты, номер мобильного телефона. В случае наличного расчета или расчета с предъявлением банковской карты выдается бумажный чек (и/или электронный чек по требованию клиента). 

В рамках расчетов в сфере ЖКХ производимые пользователем перерасчеты, в результате которых не осуществляется внесение денежных средств потребителем, не требуют применения ККТ и оформления кассового чека.

Также положения 54-ФЗ закрепили право передавать чек потребителям коммунальных услуг только по письменному запросу потребителя.

Обязанность по выдаче (направлению) чека потребителю исполняется путем выдачи (направления) клиенту бесплатного ответа на такой запрос на бумаге или в электронном виде, с указанием наименования услуги, даты и суммы расчета в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня получения такого запроса.

При отсутствии указанного запроса от потребителя по истечении трех месяцев с даты расчета обязанность организации по выдаче (направлению) кассового чека считается исполненной. 

«Обязанность по выдаче (направлению) клиенту кассового чека (бланка строгой отчетности) при осуществлении расчетов, указанных в настоящем пункте, исполняется путем выдачи (направления) клиенту пользователем бесплатно по его письменному запросу на бумажном носителе или в электронной форме, содержащему наименование услуги, дату и сумму расчета, в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня получения такого запроса. Такой запрос должен быть передан (направлен) клиентом пользователю не позднее трех месяцев со дня формирования соответствующего кассового чека (бланка строгой отчетности). При отсутствии такого запроса по истечении указанного срока обязанность пользователя по выдаче (направлению) клиенту кассового чека (бланка строгой отчетности) считается исполненной. (п. 5.10 введен Федеральным законом от 06.06.2019 N 129-ФЗ)».

• Сервис КОМТЕТ Касса осуществляет подключение онлайн-касс для ЖКХ «под ключ»  и предоставляет бесплатную услугу по массовой отправке электронных чеков плательщикам на email.
• Нужна консультация по подбору решения для ЖКХ?
• Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

Получить бесплатную консультацию

Другие статьи на тему

01.12.21

Как подобрать и интегрировать онлайн-кассу интернет-аптеке, передать маркировку и отраслевые теги по ФФД 1.2, сформировать чеки при оплате онлайн или курьеру.

Как не печатать чек на ККТ?

В связи с изменениями, касающимися печати бумажного чека, подготовили материал о том, как можно его не печатать, работая в программе «1С:Розница» и не только.

Минимизировать расходы на приобретение кассовой ленты пользователи онлайн-касс могут, выдавая покупателям электронные чеки.

В этом случае обязательным является получение согласия покупателя на формирование такого чека (будет отправлен по номеру телефона или адресу электронной почты).

В данный период ФНС России не планирует привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека, если расчет зафиксирован на кассе.

Важно помнить:

• Фискализацию чека никто не отменял;
• Указание в электронных чеках контактных данных покупателя (номер телефона или адрес электронной почты) является обязательным;
• Без бумаги ни один ККТ не функционирует.

При оформлении продажи кассир может выбирать, печатать ему бумажный чек или достаточно отправить электронный.

Причем, если был отправлен электронный чек без печати бумажного, но покупатель все же запросил бумажный – имеется возможность напечатать чек повторно, уже без фискализации.

Также, не смотря на установленный по умолчанию режим печати чека (бумажный или электронный), при оформлении конкретной продажи у кассира остается возможность его изменить.

Стандартное РМК

Чтобы использовать данную возможность, необходимо в карточке Кассы ККМ установить признак Не печатать бумажный чек в РМК.

Если покупатель согласен на получение чека в электронном виде, то для его отправки обязательно потребуется номер телефона или адрес электронной почты клиента. При оформлении продажи контакт клиента всегда можно ввести вручную, но удобнее идентифицировать покупателя с помощью дисконтной карты. Помимо обычных способов поиска карты в программе доступен поиск QR-коду карты.

Если клиент найден, то в РМК будет отображен его контакт, на который кассир сразу сможет отправить электронный чек. Если контакты покупателя, хранящиеся в базе, устарели, то можно их актуализировать, сохранив изменения в карточке клиента, не выходя из формы оформления продажи.

Если QR-код содержит телефон или адрес электронной почты, но карта не была найдена в базе, то на форме будет отображен считанный номер телефона или адрес электронной почты. Программа проинформирует об этом продавца и добавит считанные контакты в Чек, с помощью которых кассир сможет отправить электронный чек покупателю, не зарегистрированному в базе.

При отсутствии контактов покупателя у кассира остается возможность напечатать бумажный чек.

Новое РМК и 1С:РМК

Возможность не печатать бумажный чек доступна и в «Новом РМК» и в «1С:РМК». Для этого в настройках РМК для вида формирования чека необходимо установить режим Электронный.

При оформлении продажи на форме Данные покупателя (кнопка в виде человечка) можно также любым удобным способом подобрать карту лояльности покупателя, при этом контакты для отправки чека заполнятся автоматически. 

Если карты лояльности у клиента нет, то при пробитии чека, кассир заполняет одно из полей с контактной информацией для отправки сформированного фискального чека. Единовременно допускается заполнять только одно из двух полей с контактной информацией. В режиме формирования и отправки фискального чека через ОФД в электронном виде кассир может ошибиться при вводе контактной информации. После попытки отправки чека кассир будет уведомлен о некорректном вводе. В качестве альтернативы ему будет предоставлена возможность распечатать чек в бумажном виде. В случае отказа пользователь будет уведомлен о необходимости пробить чек. Повторная печать ранее пробитого чека может понадобиться в следующих случаях:

• клиент потерял чек и попросил распечатать копию;
• клиент получил электронный чек, но просит распечатать для него бумажную копию.

Кассир может распечатать копию фискального чека c помощью команды повторной печати чека, доступной в выпадающем меню Ещё. В появившемся списке «Чеков» кассиру необходимо выбрать требуемый документ, тем самым отправив его на печать.

Алкогольная продукция

«В соответствии с письмом Росалкогольрегулирование можно не печать отдельный слип чек алкогольной продукции в рамках введения системы ЕГАИС и использовать единый штриховой код ККТ по 54-ФЗ для ЕГАИС.

Проверка факта фиксации розничной продажи по единому штриховому коду чека ККТ будет успешно осуществляться в прежнем режиме через мобильное приложение Росалкогольрегулирования «Антиконтрафакт Алко».

Подробнее здесь.

Для реализации данной возможности при продаже алкогольной продукции в программе следует установить в настройках интеграции с ЕГАИС (Администрирование – Интеграция с ЕГАИС) опцию Использовать единый штриховой код для ККТ и ЕГАИС.

В таком случае отдельный слип чек алкогольной продукции печататься не будет.

Сервис ФНС «Мои чеки онлайн»

Дополнительно возможность не печатать бумажные чеки предоставляет сервис ФНС «Мои чеки онлайн». Покупателю нужно зарегистрироваться в данном сервисе и установить приложение на смартфон.

В дальнейшем при оформлении покупки на кассе ему останется продиктовать свой номер телефона, при этом в приложении отобразится чек текущей покупки.

Также в приложении имеется возможность сканировать QR-код чека.

Печать слип-чека эквайринговой операции

Согласно положению Банка России N 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (последняя редакция):«При совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме (далее — документ по операциям с использованием платежной карты). Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.» была добавлена опциональная печать слип-чека эквайринговой операции:

• печать полного слип-чека (по умолчанию);
• печать короткого слип-чека (содержит базовые реквизиты: PRN, Код аутентификации, Сумма);
• возможность отключить печать.

Настроить режим печати слип-чека можно в разделе Оплата (Администрирование — Продажи).

Отображение QR-кода чека на QR-дисплее

Также была добавлена возможность автоматического отображения QR-кода фискального чека после его фискализации на подключенных к рабочему месту QR-дисплеев.

Как продавать без бумажных чеков, если у вас проблемы с кассовой лентой? — Простые решения

21 марта 2022 17:49

// Разное

Отправлять покупателям электронные чеки и иметь документы, подтверждающие проблемы с поставками кассовой ленты. Рассказываем подробнее

При оформлении продажи покупателю должны выдать бумажный кассовый чек и (или) отправить электронный кассовый чек. Основание — п. 2 ст.12 Федерального закона №54-ФЗ от 22.05.2003. 

Как работать с чеками в розничных программах, мы уже рассказывали в статье Как работать с чеками в 1С:Рознице. А в этой статье рассмотрим, что делать, если у вас проблемы с чековой лентой и не получается выдавать покупателям бумажные чеки.

ФНС России на своём официальном сайте опубликовала новость, в которой отмечается: в настоящее время возможны кратковременные перебои в поставках кассовой ленты.

Поэтому штрафовать за неоформление бумажного кассового чека и отсутствие кассовой ленты не будут. Доказательством отсутствия вины продавца будет договор на покупку кассовой ленты или письмо от контрагента.

Документы должны подтвердить проблемы с поставками.

Если покупатель согласен, он может вместо бумажного кассового чека получить электронный кассовый чек на электронную почту или через сервис «Мои чеки онлайн». Это позволит продавцу сэкономить на кассовой ленте.

Часто спрашивают:  Можно ли не печатать слип-чеки при продаже товаров? Нет, печать слип-чеков обязательна. Об этом говорится в главе 3 Положения Центрального банка России от 24 декабря 2004 года № 266-П. Там же перечислены все обязательные реквизиты слипа.

Можно ли вместо двух слип-чеков печатать один?

Да, настроить количество чеков может банк, с которым вы работаете. Обратитесь в банк, и сотрудники поменяют количество слип-чеков в настройках терминала. 

Посмотрим, как отключить печать бумажного чека в программах 1С:Розница, 1С:Управление торговлей, 1С:ERP, 1С:Комплексная автоматизация.

1С:Розница

В меню НСИ — Кассы ККМ устанавливается флажок «Не печатать бумажный чек в РМК».

По умолчанию бумажный чек в РМК печататься не будет, но становится обязательным для заполнения номер телефона или e-mail покупателя. При этом возможность пробить бумажный чек остается по требованию покупателя. Это касается только документа Чек ККМ. В остальных случаях отключить печать бумажного чека не получится.

В случае использования дисконтных карт можно один раз внести телефон и (или) e-mail покупателя в карточку дисконтной карты и в дальнейшем просто их выбирать при пробитии чека.

1С:Управление торговлей

В меню НСИ и администрирование — Продажи — Розничные продажи — Электронные чеки (ФЗ-54) проставить нужные галочки.

В меню НСИ и администрирование — Продажи — Розничные продажи установить флажок «Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека».