Образец должностной инструкции директора по маркетингу в 2021-2022 году

Для каждой должности, будь-то продавец, преподаватель или доктор, всегда есть должностная инструкция. В ней описаны обязанности человека, вступающего в должность.

Все требования, которые указаны в должностной инструкции, нужно выполнять. Из них состоит рабочий процесс, по ним же определяется сфера ответственности.

Устраиваясь на работу, человек подписывает должностную инструкцию, соглашаясь с требованиями в ней.

Открытый источник

Профессия маркетолога также требует выполнения обязанностей по должностной инструкции. В зависимости от сферы деятельности должностные инструкции могут быть уточнены разными функциями, например, они будут отличаться у интернет-маркетолога и у трейд-маркетолога.  Но всё же есть общие положения, которые будут подходить для сферы маркетинга.

Должностную инструкцию разрабатывают в отделе кадров. В ней обязательно учитывается специфика предприятия, его цели.

Если компания занята активным продвижением товаров на рынке, то у неё должно быть целое подразделение с маркетологами, которые будут заниматься изучением рынка, созданием рекламных продуктов и прочими вопросами.

В каждой инструкции содержатся общие положения, в которых описываются требования к работнику относительно его квалификации, образования. Обязательно описывается требуемый стаж, личностные качества и навыки, опыт работы в данной сфере.

Стандартным набором требований является образование маркетолога и опыт работы в этой сфере. Когда претендент на должность маркетолога ознакомиться со своей должностной инструкцией, он должен отталкиваться от приказов и распоряжений начальства, руководствоваться уставом предприятия и законами РФ, а также выполнять обязанности по своей должностной инструкции. 

Общие положения

Чтобы успешно работать, маркетолог должен изучить законодательство, методические рекомендации по организации маркетинга, методы прогнозирования спроса на товары и услуги, способы исследования конъюнктуры рынка.

Также маркетолог должен знать, на каких принципах базируется работа рекламного отдела, как работает рекламное агентство, уметь работать с претензиями на низкое качество товара, отвечать грамотно в рамках законодательства.

Также маркетологу нужно уметь взаимодействовать со средствами массовой информации.

Каждый маркетолог, который занимается продвижением товаров и услуг, должен изучить все свойства продукции, знать о недостатках и достоинствах, также обладать информацией об оригиналах и аналогах на рынке в своей стране и за рубежом. Маркетологу должны быть известны принципы ценовой политики в торговле. 

Хороший специалист должен знать, как пробудить лояльность к продукции у потребителей и побудить их делать покупки. Немаловажным фактором являются основы логистики, когда товар нужно довезти, сохранить и поставить вовремя.

При этом его качество должно сохраняться на высоком уровне. Маркетологу нужно уметь рассчитывать прибыль, издержки, определять рентабельность.

Поскольку все действия компании оформляются документально, маркетолог должен организовывать заполнение документации, не забывая о нормах охраны труда и правилах внутреннего распорядка предприятия.

Должностные обязанности маркетолога

Кроме общих положений, в должностной инструкции есть должностные обязанности. В них описываются все обязательства, которые несёт работник. Для маркетологов прямой обязанностью будет исследование рынка, куда выходит продукт, а также всевозможные косвенные сферы, с которыми он соприкасается, включая сферу рекламы.

Открытый источник

Поскольку главной деятельностью маркетолога является изучение рынка, то в круг его обязанностей входит задача анализа причин и выявления их влияния на поведение потребителей.

Маркетолог должен понять, как поведение потребителей влияет на спрос на тот или иной товар.

Чтобы успешно продвигать свою продукцию на рынке, нужно хорошо изучить продукцию конкурентов и её основные характеристики.

Чтобы определить точно свою целевую категорию, маркетолог должен заниматься сегментированием рынка, прогнозированием продаж, оценкой предпочтений потребителей.

Чтобы удовлетворить потребности покупателей, нужно знать глубину спроса, а также границы ценообразования, до каких пределов потребитель будет готов платить за товар, насколько ему это нужно и выгодно.

Маркетолог постоянно находится в поиске каналов сбыта и не просто продажи, а чтобы эти процессы проходили наиболее эффективно. Создавая дополнительный спрос на реализуемый товар, маркетолог на предприятии обязательно должен заниматься разработкой стратегии по стимулированию сбыта.

В обязанности маркетолога входит разработка рекламной практики. Для этого он запускает рекламные кампании в социальных сетях, средствах массовой информации, и осуществляет контроль их реализации. Для более успешного продвижения продукции маркетолог занимается созданием позитивного имиджа фирмы, предлагает оформление продукции в уникальном стиле.

Открытый источник

Права маркетолога

Кроме обязанностей, у маркетолога есть и права. Для реализации полноценной деятельности маркетолог может получать дополнительную информацию, включая все подразделения компании.

Если организация большая, и в ней содержится много отделов по другим вопросам, то маркетолог может взаимодействовать с руководством этих отделов по вопросам, касающихся маркетинга.

Маркетолог имеет право ставить подпись на документах, а также предлагать руководству варианты оптимизации деятельности отдела. Насколько ему позволяет его собственная компетенция, он может регулировать вопросы ценообразования на товар.

Ответственность маркетолога

Ответственность работника также прописывается в должностной инструкции. Она должна основываться на законодательстве РФ. Маркетолог несет ответственность за то, что не исполняет свои должностные обязанности. Если действия работника причиняют ущерб компании, деловой или материальный, то маркетолог будет отвечать за это.

Запрещается разглашение коммерческой тайны. В организации нельзя уклоняться от приказов руководящего состава, если они законны. В личных целях нельзя превышать свои полномочия, использовать их неправомерно.

Маркетолог будет отвечать в том случае, если не будет придерживаться действующего законодательства и внутренних распоряжений компании.

Условия работы

Этот раздел является не обязательным, но он часто присутствует в должностных инструкциях маркетолога в больших компаниях. Например, если должностью маркетолога предусмотрены поездки в командировки, то этот пункт будет прописан как раз в условиях работы.

Важно понимать, что все должностные инструкции составлены условно. Определённые нюансы будут присутствовать в каждой компании в зависимости от того, чем она занимается. Должностная инструкция маркетолога носит индивидуальный характер, но чтобы понять, по какому шаблону её составлять, заполним образец должностной инструкции в 2021 году.

Образец должностной инструкции 2021 года

1. Общие понятия

Маркетолог – штатная единица компании. Он принимается в штат после назначения на должность генеральным директором. Маркетолог подчиняется непосредственно генеральному директору. Требуемый опыт работы маркетолога 3 года на аналогичной должности. Маркетингом должен заниматься специалист с высшим образованием по профилю или смежной области.

Когда маркетолог отсутствует по причине отпуска или болезни, его обязанности должен выполнять человек, который назначен генеральным директором. Для временной передачи обязанностей маркетолог должен проинструктировать заменяющего его человека за неделю до выхода в  отпуск. 

Маркетолог должен владеть следующей информацией:

• Маркетолог должен был изучить теорию маркетинговой деятельности и главные принципы маркетинга.
• Он должен уметь проводить исследования, оперировать аналитическими инструментами.
• Маркетолог должен уметь составить план продвижения, поставить цели и задачи, и достигать их.
• Маркетологу нужно уметь формировать целевую аудиторию, разбираться в рекламных инструментах, постоянно повышать свои навыки и профессионализм иметь необходимые знания по смежным профессиям.

2. Должностные обязанности

Маркетолог занимается продвижением продукции компании. В рамках своей деятельности он должен придерживаться определенного ряда обязанностей.

В своей работе маркетолог должен заниматься исследованиями аналитики рынка, следить за спросом и предложением, отслеживать сезонные факторы, которые влияют на продукт и на его стоимость.

Чтобы постоянно повышать качество своей продукции, нужно отслеживать конкурентов и анализировать их схемы деятельности.

Маркетолог создаёт стратегию продвижения предприятия на разные перспективы: на короткий промежуток и на среднесрочный. Своё видение он согласовывает с руководством по мере рабочего процесса.

Маркетолог может вносить коррективы и доработки в свои стратегии. В обязанности маркетолога входит разработка рекламной кампании и оптимального бюджета для неё. Немаловажным фактором является оптимизация расходов.

Маркетолог сотрудничает с отделами и руководством в своей деятельности.

3. Права маркетолога

Маркетолог имеет право, как штатная единица, коммуницировать с руководителями других структурных подразделений и руководством. Он имеет право представлять интересы компании на официальных мероприятиях.

Для сбора статистических данных у маркетолога есть доступ к конфиденциальной информации, которую он не должен разглашать. Выносить на рассмотрение руководства маркетолог имеет право свои результаты исследований и предложения.

В пределах своих компетенций маркетолог может подписывать документы, относящиеся к маркетинговой деятельности.

4. Ответственность маркетолога 

Своей деятельностью маркетолог отвечает за добросовестное выполнение обязанностей, которые на него возложены. Он может нести ответственность за намеренное несоблюдение распоряжений начальства, из-за которых предприятие терпит недополучение выгоды.

Маркетолог не должен затягивать сдачу рабочего плана. За грубое, халатное отношение к сотрудникам, маркетолог также несёт ответственность.

Этот сотрудник обязан сообщать о случаях, повлекших за собой убытки в виде невыполнения трудовых обязанностей сотрудниками, нарушения трудовой дисциплины и штатного расписания.

Должностная инструкция директора: образец

Должностная инструкция директора ООО – это внутренний акт компании, который регулирует организационно-правовой статус сотрудника, управляющего деятельностью общества.

В инструкции детально расписываются должностные обязанности, права управленца, а также квалификационные требования для занятия должности и возможные меры ответственности за ненадлежащее выполнение возложенных функций.

При подготовке данного документа необходимо взять за основу положения трудового законодательства, в частности, ТК РФ, а также Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об ООО» и профильные нормативные акты, что регулируют осуществление конкретной бизнес-деятельности.

Единого профессионального стандарта, который бы мог применятся в отношении всех руководителей ООО, в РФ не утверждено. Это вполне логичная ситуация, поскольку разработать универсальный для всех директоров регламент без учета специфики бизнеса невозможно.

Но вместе с этим существуют отдельные профстандарты для руководящих сотрудников:

Кроме этого, должностная инструкция генерального директора ООО в обязательном порядке должна соответствовать положениям локальных документов организации, в частности уставу ООО, другим положения и локальным нормативным актам.

Наконец, при составлении инструкции нужно учесть особенность статуса директора, который одновременно выступает и наемным сотрудником, и единоличным исполнительным органом общества.

Очень часто руководитель является учредителем (то есть собственником) компании или даже ее единственным учредителем.

Все это так или иначе влияет на содержание, процедуру разработки и утверждения должностной инструкции.

Особенность статуса генерального директора

Гендиректор – это не простой сотрудник. С одной стороны, руководитель ООО является нанятым по трудовому договору лицом, на которого распространяются все предписания ТК РФ.

С другой стороны, управленец выполняет специфическую трудовую функцию, несет ответственность за любую деятельность организации.

Директора принимаются на работу и увольняются с работы не так, как рядовые работники.

Поэтому при подготовке должностной инструкции необходимо принять во внимание следующее:

1. Директор назначается на должность и освобождается от занимаемой должности общим собранием участников общества или советом директоров.
2. Директор в своей деятельности подчиняется учредителям, а в некоторых случаях – совету директоров.
3. Первое лицо компании вправе действовать от имени общества без доверенности, самостоятельно принимает на работу и увольняет с работы других работников и имеет другие специфические полномочия.

Как оформить и утвердить должностную инструкцию директора ООО?

Роструд в своем письме №4412-6 от 31.10.2007 года разъяснил, что должностная инструкция может быть представлена в виде:

От способа оформления должностной инструкции гендиректора зависит ответ на вопрос, кто утверждает документ.

Если должностная инструкция – это приложение к трудовому соглашению, то весь этот пакет документов будет подписываться председателем общего собрания или председателем совета директоров либо лицом, уполномоченным на это общим собранием или советом директоров. Это следует из ст. 40 ФЗ №14.

Если должностная инструкция – это отдельный документ, утвердить его может сам гендиректор как единоличный исполнительный орган общества.

Что касается самой процедуры разработки должностной инструкции, то, как правило, подобные задачи возлагаются на специалистов кадровой службы либо штатных юристов компании. При необходимости документ также нужно согласовать с советом директором или наблюдательным советом, которые являются коллегиальными исполнительными органами общества.

Если директор выступает в лице единственного учредителя компании, то трудовой договор с ним может не заключаться.

По крайней мере, такова позиция Роструда и Минфина, хотя многие эксперты утверждают, что подобный подход является достаточно спорным.

Но отсутствие трудового договора не обязательно означает отсутствие должностной инструкции. В такой ситуации инструкция может быть подготовлена как отдельный кадровый документ.

Содержание и структура должностной инструкции гендиректора

Положения должностной инструкции должны давать ответы на следующие вопросы:

• какие установлены требования для занятия конкретной должности;
• какой порядок назначения на должность и освобождения работника;
• кому подчиняется работник;
• какими знаниями и умениями должен владеть сотрудник;
• какие у сотрудника функции, обязанности, права;
• какие виды ответственности несет работник за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих задач.

Единой типовой формы инструкции не утверждено. Однако сложилась определенная практика, согласно которой любая должностная инструкция обязательно включает следующие четыре раздела:

1. Общие положения.
2. Должностные обязанности.
3. Права.
4. Ответственность.

Кроме этого, в содержание документа также можно включить и другие разделы, например, «Цели и функции», «Условия труда», «Внесение изменений в инструкцию» и другое.

Что написать в «Общих положениях»?

Сюда нужно включить стандартные пункты, раскрывающие следующие позиции:

• указание о том, что генеральный директор является руководителем ООО;
• перечень лиц, которым подчиняется управленец;
• механизм назначения, освобождения от должности;
• порядок назначения лица, которое будет заменять руководителя на период временного отсутствия последнего на работе;
• перечень законодательных актов, а также внутренних нормативных актов, которыми обязан руководствоваться директор в процессе выполнения своих должностных обязанностей.

Обычно в разделе «Общие положения» также прописывают квалификационные требования, предъявляемые к кандидату на руководящую должность и список необходимых знаний и умений руководителя. Однако при необходимости этот блок можно вынести в отдельный раздел.

Что зафиксировать в «Должностных обязанностях»?

Спектр должностных обязанностей руководителя определяется рядом моментов. Значение имеет и вид деятельности компании, и механизм распределения полномочий между наблюдательным советом и гендиректором.

Однако можно привести пример так называемых универсальных должностных обязанностей, которые выполняются любым руководителем ООО. Как правило, любой генеральный директор:

• осуществляет общее руководство всей деятельностью общества;
• разрабатывает глобальные цели компании и долгосрочные планы по их реализации;
• обеспечивает соблюдение законности и требований законодательства при осуществлении обществом финансово-хозяйственной деятельности;
• контролирует рациональное и эффективное использование ресурсов ООО;
• организует эффективную работу и взаимодействие всех структурных подразделений компании;
• утверждает штатное расписание общества;
• организует ведение бухгалтерского и налогового учета, делопроизводства;
• организует разработку и внедрение прогрессивных технологий управления и производства;
• обеспечивает сохранность имущества ООО;
• представляет интересы компании в государственных, муниципальных, судебных органах, а также в любых организациях независимо от формы их собственности;

Часть своих обязанностей директор может делегировать своим заместителям или другим должностным лицам ООО.

Что прописать в разделе «Права»?

Перечень прав генерального директора определяется его трудовой функцией и возложенными должностными обязанностями. Для эффективного управления первое лицо компании имеет право:

• составлять и подписывать документы ООО;
• принимать на работу и увольнять персонал;
• заключать соглашения, договора с партнерами;
• открывать счета компании в банковских учреждениях;
• принимать решения по распоряжению ресурсами ООО;
• издавать приказы по кадровым вопросам, поощрять и привлекать к ответственности персонал.

Что указать в разделе «Ответственность»?

Директор как руководитель общества несет материальную и гражданско-правовую ответственность за убытки, что стали результатом его неправомерных решений или действий. Это предусмотрено ст. 277 ТК РФ, ст. 44 ФЗ №14, ст. 53.1 ГК РФ.

Если в действиях гендиректора будет обнаружен состав преступления или административного проступка, нарушитель будет привлечен к уголовной или административной ответственности в порядке, предусмотренном УК РФ или КоАП.

Образцы документов

Скачать образец должностной инструкции директора ООО

Скачать бланк должностной инструкции генерального директора ООО

Источник: «Юридическая азбука»

Должностная инструкция директора по маркетингу

Маркетингом называется деятельность, связанная с продвижением продукции или услуг компании на рынке, поиском новых рынков и новых потребителей.

Маркетинг часто путают с рекламой, хотя на самом деле реклама — это лишь один из инструментов, используемых маркетологами.

И директор по маркетингу — это сотрудник, который руководит маркетинговой деятельностью, ведущейся конкретными предприятием.

Довольно часто должность директора по маркетингу путают с должностью начальника маркетингового отдела.

Однако это вовсе не одно и то же: начальник отдела руководит исключительно своим отделом, а директор, как правило, определяет всю маркетинговую работу предприятия.

Более того, директор по маркетингу может быть руководителем начальника соответствующего отдела и некоторых других (отделов сбыта и логистики, дилерской службы и т. д.).

Что представляет собой его должностная инструкция?

Должность директора по маркетингу не относится к числу тех, для которых должностная инструкция непременно должна иметься на предприятии, однако составить ее все-таки желательно. Ведь должностная инструкция директора по маркетингу является тем самым документом, который определяет практически все основные моменты, касающиеся работы именно этого специалиста:

1. Определение должности согласно штатному расписанию, утвержденному на предприятии.
2. Требования к компетентности (необходимое образование, объем дополнительных знаний, требуемый опыт работы). Этот раздел может как выделяться отдельно, так и объединяться с первым в «Общие положения».
3. Обязанности, возложенные на директора по маркетингу.
4. Права, которыми наделен директор по маркетингу
5. Ответственность, которую он несет.

Обычно каждая из перечисленных выше категорий информации записывается в отдельном разделе должностной инструкции — о них и поговорим далее подробно.

Обязанности директора по маркетингу

Основной причиной, по которой на предприятии вводятся должностные инструкции, является необходимость четко закрепить обязанности, возлагаемые на людей, занимающих конкретные должности.

Не является исключением и должность директора по маркетингу.

Конкретный перечень обязанностей зависит от специфики работы фирмы, однако чаще других в должностной инструкции этого специалиста встречаются следующие:

1. Разработка политики предприятия в области маркетинга с учетом потребительских свойств выпускаемых товаров либо оказываемых услуг, а также ситуации на рынке.
2. Согласование с руководством предприятия бюджета на проведение маркетинговых мероприятий.
3. Определение необходимости проведения и направления исследований в области маркетинга, а также руководство маркетологами, проводящими эти исследования.
4. Координация работы всех подчиненных директору подразделений в области сбора коммерческой информации и ее анализа.
5. Работа с потребителями, изучение их мнения о работе фирмы (включая анализ поступающих рекламаций и претензий), а также подготовка предложений, направленных на повышение качества и конкурентоспособности продукции, на основе полученных данных.
6. Разработка рекламной стратегии предприятия.
7. Руководство разработкой торговых марок и брендов, под которыми работает компания, ее фирменного стиля и оформления продукции.
8. Планирование маркетинговой и сбытовой работы, контроль ведения сотрудниками маркетинговой службы необходимой документации.
9. Проведение аттестации подразделений, во главе которых стоит директор (отдела маркетинга, дилерской службы и т. д.).
10. Руководство сотрудниками подчиненных подразделений (в частности, отдела маркетинга), контроль за соблюдением дисциплины

При необходимости перечень обязанностей может быть расширен. Однако в любом случае главным остается одно: директор по маркетингу — это человек, создающий и поддерживающий в рабочем состоянии команды из маркетологов и работающих с ними специалистов, а также руководящий их работой и отвечающий за их деятельность.

Права директора по маркетингу

Одними обязанностями содержание должностной инструкции ограничено быть не может. Ведь для того, чтобы осуществлять свою профессиональную деятельность, директор по маркетингу должен наделяться определенными правами, которые тоже отражаются в инструкции. Например, в инструкции может быть сказано, что данный сотрудник имеет право:

• знакомиться с любыми документами, касающимися работы отдела маркетинга и других отделов, чьей деятельностью он руководит;
• обращаться к руководству фирмы с предложениями по улучшению работы;
• привлекать в случае необходимости сотрудников всех структурных подразделений для решения задач, возложенных на директора по маркетингу (сотрудники в этом случае привлекаются в пределах своих должностных обязанностей);
• требовать предоставления информации, необходимой для работы вверенных ему отделов;
• вносить предложения, касающиеся поощрения или дисциплинарного наказания сотрудников, непосредственное руководство которыми он осуществляет;
• подписывать документы, относящиеся к сфере компетенции директора по маркетингу;
• обращаться в сторонние организации за получением информации, вступать в деловую переписку и проводить переговоры от лица своей фирмы.

Помимо этого директор по маркетингу имеет и общие права, предусмотренные трудовым законодательством.

Ответственность директора по маркетингу

В этом разделе говорится, что пределы ответственности, к которой может привлекаться директор, определяются действующим законодательством, а также внутренними нормами предприятия. В частности, за несвоевременное или ненадлежащее исполнение своих обязанностей директор по маркетингу может быть:

• подвергнут взысканию, предусмотренному трудовым законодательством;
• временно отстранен от работы на время служебного расследования;
• уволен.

Кроме того, директор по маркетингу несет ответственность, предусмотренную гражданским законодательством (за разглашение коммерческой тайны и т. д.), а в отдельных случаях может привлекаться также к административной и уголовной ответственности.

Задачи и обязанности директора по маркетингу

Директор по маркетингу и рекламе отвечает за продвижение компании, продуктов и услуг. От него требуют, чтобы за товарами бизнеса выстраивалась очередь из заинтересованных покупателей.

Исполнять должностные обязанности ему сложно из-за особенностей самого маркетинга: отрасль требует от работников технических навыков для анализа статистики и прогнозирования результатов рекламных кампаний. С другой стороны, те же сотрудники должны быть креативными, придумывать увлекательные и неординарные рекламные продукты, которые запомнятся клиентам бизнеса.

Поэтому директору по маркетингу приходится одновременно управлять и техническими, и креативными специалистами, развивать эмпатию, находить уникальный подход к каждой группе подчиненных.

Чем занимается директор по маркетингу

Ключевая функция — организация процесса маркетинга в компании. Нужно проанализировать, как обстоят дела с продвижением бизнеса, и понять, как эффективно действовать в конкурентной среде.

• Закончив с подготовкой, начать создавать бренд компании — придумать концепцию, поставить технические задания дизайнерам, дистрибьюторам, контент-специалистам.
• Наконец, запустить продвижение бренда и его продуктов, выделить нужные каналы по привлечению трафика, настроить систему аналитики, чтобы понимать эффективность каждого рекламного креатива.
• Директору по маркетингу нужно разбираться в современных технологиях рекламного рынка, понимать, как устроена психология потребителя, отслеживать тенденции и учитывать специфику продвижения продуктов в современных сбытовых каналах.

Должностная инструкция — универсальный образец

В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:

• Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
• Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
• Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
• Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
• Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
• Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
• Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
• Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
• Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
• Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
• Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
• Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
• Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.

Образец должностной инструкции директора по маркетингу в 2021-2022 году

В должностной инструкции директора по маркетингу прописаны его полномочия, круг решаемых вопросов, возможная ответственность и другие ключевые параметры. Являясь правомочным документом, инструкция может применяться не только в бизнес-практике, но и в административных и юридических разбирательствах по трудовым взаимоотношениям.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции директора по маркетингу .doc

Образец должностной инструкции директора по маркетингу

1. Директора по маркетингу нанимает и увольняет генеральный директор фирмы.
2. Директор по маркетингу подчиняется руководителю фирмы.
3. В случае временного отсутствия директора по маркетингу (командировка, заболевание и пр.) закрепленные за ним обязанности на определенный срок переходят к его заместителю.

4. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим критериям:
   • высшее профильное образование;
   • уровень владения деловым английским не ниже B2;
   • опыт работы в области маркетинга от пяти лет.
5. Директор по маркетингу должен разбираться в:
   • действующих нормах и законах, касающихся маркетинговой деятельности фирмы;
   • текущей рыночной ситуации в сфере деятельности фирмы и перспективах её изменения;
   • правилах и методах анализа маркетинговой деятельности;
   • принципах мерчандайзинга;
   • технологических и иных особенностях реализуемых товаров;
   • основах ценообразования на закупаемые и реализуемые товары;
   • правилах взаимодействия с основными контрагентами фирмы;
   • принципах делопроизводства;
   • алгоритмах продвижения товаров через разнообразные каналы;
   • основах маркетингового планирования и бюджетирования;
   • принципах рекламы и PR-продвижения;
   • основах работы со СМИ, онлайн-ресурсами и социальными сетями;
   • успешных практиках и тенденциях маркетинга в стране и мире;
   • правилах работы с соответствующим программным обеспечением;
   • теоретических основах экономики, маркетинга, менеджмента.
6. Директор по маркетингу руководствуется:
   • действующей нормативно-правовой базой;
   • внутренней документацией;
   • положениями этой инструкции.

Директор по маркетингу отвечает за следующие вопросы:

1. Организацию маркетинговой деятельности фирмы.
2. Внесение рекомендаций главе фирмы по кадровым перемещениям в сфере своей ответственности.
3. Ведение аналитической деятельности по маркетинговому направлению.
4. Организацию маркетингового планирования.
5. Разработку предложений по маркетинговому бюджету.
6. Проведение встреч с партнерами фирмы, представителями СМИ, социальных сетей по вопросам, относящимся к маркетинговой деятельности.
7. Организацию документооборота в сфере маркетинга.
8. Продвижение товаров и услуг с использованием необходимых инструментов на основе изучения актуальных рыночных тенденций.
9. Координацию деятельности сотрудников и подразделений фирмы в области маркетинга.
10. Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
11. Подготовку предложений по параметрам реализуемых товаров, относящихся к маркетингу (стиль, сервис, цены и пр.).
12. Текущий контроль за корректностью проведения рекламных и маркетинговых мероприятий.

3. Ответственность

Директор по маркетингу несет ответственность за:

1. Ущерб, понесенный фирмой по его вине, — в размерах, прописанных в трудовом законодательстве.
2. Разглашение конфиденциальных сведений — в соответствии с внутренними правилами и нормами действующего законодательства.
3. Правонарушения, совершенные при исполнении должностных обязанностей, — в соответствии с принципами трудового, административного, уголовного права.
4. Невыполнение своих должностных функций — в соответствии с параметрами трудового законодательства.

4. Права

Директор по маркетингу имеет следующие права:

1. Принимать решения по кадровыми вопросами в сфере маркетинга.
2. Предлагать мероприятия по улучшению ситуации в области своей ответственности.
3. Осуществлять текущее руководство подчиненными сотрудниками.
4. Требовать от служащих фирмы доступа к данным, нужным для выполнения своих обязанностей.
5. Участвовать в выработке маркетинговой политики фирмы.
6. Представлять фирму при взаимодействии с партнерами в пределах своей компетенции.
7. Визировать документы в границах установленной компетенции.
8. Требовать от руководства поддержания условий, нужных для эффективного выполнения своих функций.
9. Знакомиться с проектами решений, затрагивающих аспекты маркетинговой деятельности.

5. Условия труда

1. Директору по маркетингу в рабочее время предоставляется служебный автомобиль.
2. Работодатель оплачивает директору по маркетингу его затраты на сотовую связь, транспорт, а также представительские расходы, в соответствии с правилами фирмы, закрепленными в соответствующей документации.

3. Работодатель обеспечивает директору по маркетингу доступ к необходимым в его деятельности информационным ресурсам.
4. По итогам года директору по маркетингу выплачивается дополнительное вознаграждение, по мере достижения плановых показателей (KPI), утвержденных в соответствующих документах фирмы.

Аспекты создания должностной инструкции

Поскольку действующее законодательство не содержит параметров написания инструкций, работодатели имеют возможности их составления с учетом своих особенностей. Обычно они ориентируются на типовые образцы инструкций, адаптируя их под свои потребности, с применением норм делопроизводства. Подобные документы имеют следующую структуру:

• Основные параметры.
• Должностные функции.
• Полномочия сотрудника.
• Его ответственность.

В случае составления инструкция для топ-менеджеров может использоваться расширенный формат. В нем к вышеперечисленным добавляют какие-то из следующих разделов:

• Особенности трудовой деятельности.
• Параметры оценки эффективности (KPI).
• Принципы должностных взаимодействий.

Расширенные инструкции позволяют формализовать отношения менеджера с работодателем, что особенно важно в крупном бизнесе, со множеством разнообразных сотрудников.

Основные параметры

Вводная часть инструкции, посвященная описанию базовых аспектов деятельности сотрудника: порядку его кадровых перемещений, требований к уровню его квалификации и других параметров.

Особое значение имеет список навыков, который должен соответствовать обязанностям, указанным в следующей части.

Так, если фирма ведет международную деятельность, следует отдельно написать требование к уровню владения иностранным языком; в крупном бизнесе могут потребовать образование уровня MBA и пр.

Функции

Основная часть инструкции, в которой исчерпывающе — чтобы избежать возможных недопониманий — даны обязанности сотрудника.

Их объем сильно зависит от должности и особенностей нанимателя: размеров, отрасли, численности сотрудников и других моментов.

Для топ-менеджеров раздел составляют с ориентацией на наличие у них подчиненных и заместителей, что позволяет разгрузить их от второстепенных непрофильных функций.

Ответственность

Раздел перечисляет основания для возможного наказания топ-менеджера. Обычно сюда входят 3-4 раздела. Для руководящих позиций отдельно добавляют пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации.

Внимание! Раздел имеет ограниченный объем, поскольку ответственность сотрудника определяется на базе действующего законодательства, параметры которого выходят за рамки инструкции.

Права

В статье 21 ТК содержатся основные права любого работника. Задача этого раздела — перечислить дополнительные возможности для сотрудника, данные ему конкретным работодателем. По общему принципу, чем значительнее круг вопросов, за которые отвечает сотрудник, тем большими возможностями он наделяется.

Условия труда

В инструкциях для руководящих позиций часто добавляют льготы и возможности, предоставленные менеджеру нанимателем. Обычно здесь прописывают оплату работодателем расходов на транспорт, связь, дополнительное обучение, доступ к отраслевой прессе и информационным ресурсам. Конкретные параметры оплаты прописывают в отдельном документе, на который ссылаются в инструкции.

Должностная инструкция для руководящих позиций проходит следующие этапы утверждения:

• Создание первоначального варианта.
• Его обсуждение с юристом, руководителем кадрового отдела, главой фирмы.
• Подготовка чистового варианта, с учетом полученных замечаний.
• Проставление подписей на чистовике лицами, с которыми согласовывалось его содержание.
• Визирование документа главой фирмы.
• Подписывание инструкции самим менеджером в процессе его приема на работу.

Внимание! Инструкция может утверждаться как локальный правовой акт приказом главы фирмы. Также она может составляться в формате дополнения к трудовому договору.

Скачать документна сайте Ассистентус

Должностная инструкция директора по маркетингу

Директор по маркетингу – одна из ведущих должностей во многих современных компаниях. В будущем важность этого должностного лица в процветании большинства фирм будет только увеличиваться.

Директора по маркетингу назначает своим приказом генеральный директор предприятия. Обычно должность директора по маркетингу занимает человек с высшим экономическим образованием, имеющий опыт практической деятельность в маркетинге не меньше трех лет.

После подписания приказа о назначении директор по маркетингу отвечает за:

Разработку маркетинговой политики компании на основании анализа потребительских свойств товаров, составления прогноза потребительского спроса, изучения предложений конкурирующих фирм.

Определение сегмента основных потребителей и выявление новых рынков сбыта. Исследование мнений потребителей о товарах. Внесение предложений, направленных на улучшение качества и конкурентности товара на рынке.

Координацию работ, направленных на анализ и сбор информации и создание банка данных о ёмкости рынка, товарных запасах, спросе и т. п. Организацию процесса устранения недостатков, указанных в рекламациях потребителей.

Планирование работы и отчётность в отделах, занятых маркетингом и сбытом. Подготовку предложений по формированию бренда компании. Разработку рекламной стратегии.

Обязанность директора по маркетингу – знать практически всё о производимом компанией продукте, ориентироваться во всех стадиях производства. Только специалист, обладающий достаточными знаниями, сможет направить работу в перспективное русло.

Директор по маркетингу должен относиться к понятию «прибыль» шире, чем, например, бухгалтер.

Бездумное применение показателей по прибыли от продаж, денежному потоку, чистой стоимости, возврату инвестиций, оборачиваемости активов и т. п. может привести к плачевным последствиям.

Требуется глубокое понимание взаимодействия всех механизмов товарного рынка, чтобы правильно выстроить маркетинговую политику конкретной компании. 

Личностные качества директора по маркетингу

Справиться с должностью директора по маркетингу в состоянии только человек прагматичный, с рациональным подходом к делу.

Естественно, как любому руководителю, ему должны быть присущи ответственность и исполнительность.

Специфические требования к лицу, занимающему эту должность – умение выслушивать сотрудников своего подразделения, ведь высказанные ими идеи могут принести компании существенную прибыль.

Обычно начинающие маркетологи поступают на должность помощников или ассистентов бренд-менеджеров, после получают должность младшего бренд-менеджера, следующая ступень — бренд-менеджер определенной торговой марки и товарной группы. Только пройдя все эти этапы, маркетолог может претендовать на должность директора по маркетингу.

Нередко бренд-менеджер, работавший в крупной компании, становится директором по маркетингу в компании поменьше. Работодателей личный опыт претендента на должность интересует обычно гораздо больше, чем полученное им образование.

У человека, в активе которого есть несколько запущенных известных брендов, есть все основания надеяться на получение должности директора.

Даже при условии, что компания развивается бурно и успешно, пройти весь путь от ассистента до директора быстрее, чем за 8-9 лет вряд ли возможно.

Опыт говорит о том, что практически никогда маркетолог не дорастает до должности директора в пределах одной компании.

Уровень оплаты

Высококлассных отечественных специалистов маркетинга все еще чрезвычайно мало, поэтому компаниям приходится переманивать маркетологов из зарубежных фирм. Такой директор по маркетингу может получать зарплату около $12 000 в месяц. Но эта цифра не может быть ориентиром, так как в небольших начинающих фирмах зарплаты несопоставимо меньше.

Все чаще руководство отечественных компаний приходит к выводу о необходимости должности директора по маркетингу. Это позволяет надеяться, что с каждым годом профессия будет становиться все более востребованной.

Должностная инструкция маркетолога — образец (2021)

Должностная инструкция маркетолога — инструмент кадрового менеджмента, используемый в целях эффективной регламентации работы специалиста соответствующего профиля, а также юридического закрепления его прав, обязанностей и ответственности. О важнейших нюансах составления данной инструкции расскажем в нашей статье.

Должностная инструкция используется работодателями в целях:

• закрепления прав, обязанностей и ответственности сотрудника, что дает работодателю возможность применять в отношении него дисциплинарные взыскания за нарушение установленных норм;
• регламентации трудовой функции работника, что позволяет повысить эффективность его работы.

Маркетолог — специалист, осуществляющий анализ рынка и во многом определяющий перспективы роста бизнеса. Решение поставленных перед ним задач в большинстве случаев требует доступа к необходимой информации, а также активного взаимодействия с другими сотрудниками фирмы. Оба механизма могут быть регламентированы посредством должностной инструкции маркетолога.

Трудовая дисциплина также важный аспект работы маркетолога.

Дело в том, что специалист данного профиля может иметь широкий круг полномочий (по представлению интересов фирмы в ходе взаимодействия с другими организациями, получению доступа к конфиденциальным данным и т. п.).

Нарушения в рамках соответствующих направлений деятельности маркетолога недопустимы, а потому ответственность за них желательно закрепить в локальном правовом акте, которым может быть инструкция.

Изучим, какой может быть ее структура.

Оформите пробный бесплатный доступ к «КонсультантПлюс» и скачайте образец трудового договора с маркетологом, составленного экспертом с учетом всех нюансов трудового законодательства.

Структура должностной инструкции специалиста по маркетингу

Как и большинство должностных инструкций для других позиций в штатном расписании российских фирм, типичная должностная инструкция маркетолога будет состоять из следующих основных разделов:

• Общие положения.
• Должностные обязанности.
• Права.
• Ответственность.

Рассмотрим, какие формулировки могут быть включены в каждый из них.

Ключевые формулировки инструкции

В разделе «Общие положения» должностной инструкции маркетолога может устанавливаться:

• что маркетолог — это работник из категории специалистов;
• порядок назначения работника фирмы на должность маркетолога;
• порядок замещения маркетолога другими работниками в случае его отсутствия на рабочем месте;
• порядок взаимодействия маркетолога с руководством фирмы;
• перечень квалификационных требований к работнику;
• перечень источников, которыми маркетолог должен руководствоваться в работе.

В разделе «Должностные обязанности» можно зафиксировать:

• задачи маркетолога, которые он должен решать лично в рамках своей компетенции;
• задачи маркетолога, которые он должен решать во взаимодействии с другими работниками, руководством, собственниками компании;
• задачи маркетолога, которые он должен решать во взаимодействии с субъектами, юридически независимыми от фирмы: партнерами, клиентами, государственными структурами;
• обязанность маркетолога подчиняться распоряжениям руководства.

Что касается раздела о правах маркетолога, в нем можно отразить право работника:

• на получение полномочий, необходимых для выполнения трудовой функции (особенно в части представления интересов фирмы на переговорах с другими организациями);
• получение информации, необходимой для решения поставленных задач;
• объективную оценку значимой для фирмы информации о ситуации на рынке, статистике продаж, финансовых показателей компании и представление соответствующей оценки руководству фирмы;
• представление руководству фирмы предложений об улучшении условий своей работы и трудовой деятельности других сотрудников, инфраструктуры фирмы, используемых подходов к анализу рынка и оценке финансовых показателей компании;
• участие в согласовании и визировании документов, имеющих отношение к выстраиванию маркетинговой стратегии фирмы, а также иным аспектам компетенции маркетолога.

В разделе об ответственности работника указывается:

• за что именно несет ответственность маркетолог;
• перечень правовых актов, в соответствии с которыми такая ответственность наступает.

Где скачать должностную инструкцию маркетолога

Загрузить должностную инструкцию маркетолога вы можете на нашем портале. Для скачивания доступен документ, соответствующий структуре, рассмотренной нами в статье.

Итоги

Деятельность маркетолога, как и любого другого специалиста, отвечающего за разработку стратегии продвижения бизнеса и рост продаж, предполагает строгую регламентацию решения задач в рамках трудовой функции. Данная регламентация может быть осуществлена и юридически закреплена посредством должностной инструкции.

Ознакомиться с образцами инструкций для других должностей вы можете в статьях:

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.