ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА
Должностная инструкция мерчендайзера
I. Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал / Отдел городских продаж (Отдел прямых продаж); Филиал / Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Супервайзеру
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет
1.4.
Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): торгового представителя (по решению руководства)
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): торговый представитель
2. Обязанности
2.1. Осуществляет работу с розничными клиентами.
2.1.1.
По установленному плану работы посещает ключевых, сетевых и проблемных клиентов.
2.1.2. Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.1.3. Передает заявки агентам (при желании торговой точки).
Информирует супервайзера и ответственного торгового представителя об отсутствии достаточного количества продукции и заявки.
2.1.4. Создает дублирующие точки продаж, следит за правильным размещением существующих, улучшает места размещения продукции по отношению к продукции конкурентов.
2.1.5.
Информирует супервайзера и торговых представителей о претензиях клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.1.6. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.
2.2. Производит сбор маркетинговой информации по заданию компании.
2.3.
Обеспечивает проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
3. Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
3.4. Кадровая работа: нет
3.5. Разработка документов: нет
3.6.
Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
4. Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: нет
4.3. Визирование документов: нет
5. Регламентирующие работу документы
5.1.
Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
6. Критерии оценки эффективности труда
6.1.
Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4.
Удовлетворенность внутренних заказчиков.
6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.
7. Требования к квалификации
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное
7.2. Специальное обучение, допуски: нет
7.3. Навыки: приемы выкладки и рекламного оформления
7.4. Опыт работы: желателен опыт работы в отделе прямых продаж
7.5. Профессиональные знания:
— Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта.
— Порядок заключения договоров поставки и оформления необходимых документов.
— Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей.
Должностная инструкция и стандарт работы мерчендайзера
- Раздел
- Описание
- Общие требования
1. Знание
- основных документов
- Мерчендайзер знает и соблюдает: Описание работы, Миссию Компании, Должностную инструкцию, Стандарты работы мерчендайзера, Регламент работы мерчендайзераа, Стандарты по мерчендайзингу продукции и размещению Торгового оборудования.
- Мерчендайзер следует всем требованиям законодательства, действующего в стране и городе, в котором он работает, а также внутренней политике и процедурам Компании.
- Мерчендайзер соблюдает Политику Компании в части конфиденциальности информации.
2. Знание продукта
Мерчендайзер знает ассортимент продукции Компании (а также историю брендов), ее характеристики (кратко технологию производства), ценовую сегментацию, правила и условия ее хранения.
3. Управление территорией
Мерчендайзер знает: 1) 100% ТТ на закрепленной территории, все они занесены в информационную систему; 2) планы развития ТТ; 3) самые интенсивные часы работы ТТ, способы закупки пива и среднее закупаемое количество продукции, частоту закупок, способы оплаты, наценку на пиво в ТТ, средние продажи каждой марки ХХХ.
Маршрут Мерчендайзер (план посещения) составлен с учетом минимального времени на перемещение между ТТ и оптимального порядка посещения (время работы ТТ, присутствия руководства, часы пик). Мерчендайзер имеет карту территории.
Мерчендайзер знает все ТТ с размещенным Торговым оборудованием Компании на своей территории, постоянно следит за его перемещением, сохранностью и целевым использованием (только для продукции ХХХ). Мерчендайзер заключает договора на размещение оборудования в ТТ на своей территории, предварительно получает подтверждение у М2.
Мерчендайзер владеет информацией о деятельности конкурентов на территории: рекламные акции, способы снабжения ТТ, уровень цен на основные SKU конкурентов, типы размещаемого оборудования и их наличие в покрываемой рознице.
4. Организация работы
Все необходимые материалы и документы (ежедневные отчеты, прайс листы, договора на поставку, договора на установку оборудования, POSM) имеются в количестве, необходимом для работы на день.
Мерчендайзер всегда имеет при себе ручку и маркер для заполнения форм отчетности и размещения ценников.
Мерчендайзер имеет все необходимые инструменты и приспособления для размещения тех рекламных материалов (POSM), которые он устанавливает самостоятельно (скотч, скребок, ножницы, отвертка и т.д.).
При наличии машины, она находится в исправном техническом состоянии, чистая и имеет достаточно топлива в баке на весь маршрут. Мерчендайзер имеет все необходимые документы на машину. Он ведет машину аккуратно, соблюдая Правила дорожного движения. Всегда приезжает в ТТ в запланированное время.
- Мерчендайзер обязан предоставлять все необходимые данные для занесения в информационную систему, несет ответственность за своевременность, качество и достоверность предоставленной информации.
- Мерчендайзер обязан заполнять все необходимые формы отчетности по своей деятельности (как офисной, так и полевой), несет ответственность за своевременность, качество и достоверность предоставляемой отчетности.
- Внешний вид в соответствии со стандартами Компании — чистая, опрятная одежда.
Должностная инструкция и стандарт работы мерчендайзера
- Раздел
- Описание
- Посещение ТТ (на основе 6 шагов мерчендайзера)
- Перед посещением
1. Планирование и подготовка
- Мерчендайзер оценивает свой внешний вид (опрятность) перед каждым посещением.
- Мерчендайзер проверяет наличие всех точек в маршруте.
- Мерчендайзер на каждое посещение ставит цель по SMART (Specific — конкретная, Measureable — измеримая, Achievable — достижимая, Relevant — согласованная, Time Based — с временными рамками).
- Мерчендайзер просматривает записи по предыдущим визитам, помнит о данных клиенту обещаниях и о текущих задачах и промо активностях.
- Мерчендайзер подготавливает все необходимые документы и инструменты: разрешение на работу, POS-материалы, ножницы, скотч и др.
- Мерчендайзер позитивно настроен на каждое посещение.
- Во время посещения
2. Представление
Мерчендайзер представляется клиенту (продавцу) – Имя, Компания, Бренды. (Четко, Кратко, Профессионально).
- Мерчендайзер запоминает (записывает) имена клиентов (продавцов), обращается к ним по имени.
- Мерчендайзер сообщает клиенту о необходимости осмотреть ТТ.
- Мерчендайзер всегда получает согласие клиента на свои действия в торговой точке и заручается его поддержкой.
Мерчендайзер устанавливает дружескую атмосферу, продолжая ориентироваться на результат. Всегда творчески подходит к эффективному привлечению внимания, способен вызвать и поддерживать интерес. Является для ТТ профессионалом и консультантом в области торговли пивом.
3. Осмотр торговой точки и оценка возможностей
- Мерчендайзер внимательно осматривает ТТ снаружи (POS-материалы на входе) и внутри (торговый зал – все места продаж).
- Мерчендайзер проверяет выкладку на витрине и в холодильнике, ценники и рекомендованные цены, оборудование (чистоту, исправность); внимательно проводит снятие остатков для анализа продаж в ТТ.
- Мерчендайзер оценивает активность конкурентов.
Мерчендайзер всегда ищет и реализует дополнительные возможности улучшения представленности в ТТ. Находит дополнительные места продаж, рассматривает не только пивную секцию. Анализирует положение других поставщиков, делает выводы о возможностях ТТ.
4. Корректировка целей
- Мерчендайзер после осмотра ТТ и определения потребностей клиентов, при необходимости, корректирует первоначальные цели по схеме SMART, расставляет приоритеты.
- Мерчендайзер мысленно представляет ход презентации, желаемый результат и возможные возражения.
- 5.
Мерчендайзинг
- Мерчендайзер проводит мероприятия в ТТ по продвижению той или иной марки или упаковки продукции, именуемых «мерчендайзингом».
Мерчендайзер руководствуется стандартами (холодильник, полка, дополнительные места продаж, корпоративный блок, «золотая полка», короткие сроки «вперед», POS-материалы и т.д.).
Мерчендайзер поощряет Клиента иметь в наличии весь ассортимент Компании. Следит и обучает персонал ТТ выкладке продукции InBev в соответствии со стандартами мерчендайзинга.
Поддерживает выкладку продукции Компании в дополнительных местах продаж. Договаривается с Клиентом установить рекомендованные цены на продукцию Компании. Размещает POSM, в тех местах, где они оказывают максимальное влияние на потребителя.
Следит за исправным состоянием POSM, своевремнно обновляет их.
- После посещения
- 6. Администрирование и оценка действий посещения
- Мерчендайзер заполняет все стандартные формы отчетности и планирования непосредственно в TT, вносит в ежедневник важную информацию, относящуюся к данному посещению (свои обещания и достигнутые договоренности).
- Мерчендайзер планирует следующее посещение в эту ТТ на основании полученной информации (по SMART).
- Мерчендайзер оценивает посещение, основываясь на поставленных задачах и полученных результатах.
- Мерчендайзер анализирует посещение:
а) если задачи не были выполнены, определяет причины неудачи и возможные пути решения, ставит задачи на следующее посещение в эту точку; б) если задачи удалость выполнить, то Мерчендайзер определяет навыки, которые помогли этого добиться. - Мерчендайзер использует положительный опыт посещения этой TT для других точек и других визитов.
Мерчендайзер объективно оценивает эффективность своей работы, главный критерий — результат. В любой ситуации находит возможности для развития.
Анна Соколова «Вы оверквалифайд для этой позиции», — такой вежливый отказ от рекрутера рискуют услышать те, кто имеет большой опыт работы, ведь он может быть избыточным для вакансии. The Village узнал у специалистов по HR, почему они отказывают слишком… 
Алёна Владимирская Самое модное сейчас: one day offer (odo). Суть ясна — кандидата проводят по всем этапам собеседований за один рабочий день, чтобы в конце дня либо выставить оффер, либо отказать. Для кого предназначен Конечно, не для топов. Но для дефицитных… 
Пользователь Reddit из Великобритании Рогз (R_o_g_z) поделился с интернет-пользователями своим необычным хобби — ходить на собеседования без намерения устроиться на работу. «У меня вроде как появилось новое хобби. В течение последних четырех месяцев… HR-специалист не только занимается отбором персонала, но еще и является связующим звеном между руководством компании и командой. Чтобы стать незаменимым сотрудником и претендовать на более высокие позиции — возможно, возглавить HR-отдел, нужно обладать специфическими… 
Сотрудники кадровых агентств ежедневно просматривают десятки резюме и тратят месяцы, пытаясь закрыть вакансию и подобрать подходящих специалистов по запросам клиентов. Порой требования работодателей вызывают у рекрутеров много вопросов: довольно сложно отыскать… 
Наталья Данина Мы сплошь и рядом встречаемся с кейсами, когда бизнес считает, что HR последнее время стал очень плохо работать (ага, до этого работал хорошо, а потом вдруг раз, и перестал). И уж если нет пророка в своем отечестве, то может к внешнему человеку… читается, что талантливые сотрудники в штате автоматически помогут компании достичь лучших результатов. Но на практике звезды в коллективе могут стать как благом, так и проклятием, пишет BBC. Эксперименты показывают, что зачастую они снижают общую эффективность… 
Шесть способов убедиться, что ваше резюме преодолеет роботов ATS Поиск работы процесс длительный, не всегда предсказуемый, но он включает обязательный элемент — это поток стандартных писем с отказами. Они часто кажутся произвольными, как будто никто на самом деле не… 
Автор Анна Соколова The Village продолжает отвечать на важные вопросы о работе и карьере. На этот раз мы спросили специалистов сферы HR, когда стоит врать и приукрашивать свои достижения на собеседовании, а когда это делать категорически не стоит. Екатерина Котова … Каждый шестой владелец (16%) бизнеса обращает внимание на знаки зодиака соискателей. При этом лишь 5% HR-специалистов учитывают знак зодиака кандидата, об этом свидетельствуют результаты исследования сервиса «Работа.ру«, которые имеются в распоряжении ТАСС….
Должностные обязанности и функции мерчендайзера в 2021 году
Главная » Консультации
Рейтинг статьи Загрузка…
Сегодня профессия мерчендайзер очень распространена во всех регионах нашей страны. Это связано с ростом количества крупных гипермаркетов и супермаркетов. Поставщики продукции в целях увеличения прибыли от продаж обращаются к услугам подобных специалистов. Что входит в их обязанности и как организована их работа?
Кто такой мерчендайзер
Мерчендайзеры – это сотрудники торговых точек, отвечающие за пассивное продвижение предлагаемого товара.
Старт развития направления в России пришелся на конец XX-го века. Специально обученные люди начали особым образом раскладывать товар на прилавках, привлекая внимание потребителей. Сегодня принципы направления используют не только гипермаркеты или изысканные бутики, но и совсем маленькие магазины эконом-класса.
Классификация работников в сфере мерчендайзинга:
- стационарный мерчендайзер работает на одном месте, отвечая при этом за конкретный магазин, его участок или определенные торговые марки (одну или несколько);
- мобильный мерчендайзер в течение рабочего дня перемещается между разными торговыми точками, выполняя на каждой из них необходимые манипуляции;
- смешанный специалист сочетает характеристики двух основных видов.
Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, следящий за наполнением ассортимента на прилавках. Это человек, от которого во многом зависят уровень продаж торговой точки и отношение к ней клиентов.
Мерчендайзинг – это динамичная наука. Она не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций.
Должностные обязанности визуального мерчендайзера
Чем занимается визуальный мерчендайзер, и что должен уметь делать? Обязанности зависят от компании-работодателя, ее размера, структуры и других факторов. Стандартный набор функций такого специалиста:
- Общение с командой менеджеров и отдела продаж для определения целей оформления: потребностей компании, предпочтений руководства и назначения пространства
- Генерация дизайн-идей для декорирования магазина и проработка поэтажных планов
- Создание визуальных образов будущего внешнего вида торгового пространства в специальных программах или от руки
- Принятие решений о том, как творчески и эффективно использовать витрины и освещение
- Создание специальных витрин для продвижения особых товаров и предложений
- Подбор музыкального сопровождения и ароматов для торгового зала
- Поиск подходящих материалов для оформления пространства, ведение переговоров с поставщиками и подрядчиками, занимающимися изготовлением реквизита
- Участие в монтаже декораций, витрин, экранов и рекламных материалов
- Обучение торгового персонала, которые обязаны знать все тонкости запланированного оформления витрин, полок и манекенов
- Участие в демонтаже старых конструкций
- Старшие визуальные мерчендайзеры отвечают за планирование внешнего вида и зонирования магазина на год вперед
- Закупка торгового оборудования, вывесок, полок и реквизита
- Бюджетирование, т.е. планирование всех расходов и соблюдение бюджета
- Адаптация основного оформления под рекламные акции и время года
Что обязательно должен знать и уметь визуальный мерчендайзер, кроме всего вышеперечисленного? Всегда быть в курсе последних тенденций фэшн-индустрии и дизайна, отслеживать появление новаторских идей в технологиях декорирования, инновационных материалов и актуальных стратегий продаж.
Фактическую работу визуального мерчендайзера можно разделить на две части: концептуализация и сборка. Первая – выполняется в рабочее время в офисе или дома.
Однако монтажная часть осуществляется непосредственно на месте – в торговом пространстве. Практически всегда это делается вне рабочего времени, чтобы покупатели не мешали и не прерывали рабочий процесс.
Более того, сборка витрин и полок в присутствии клиентов просто недопустима.
Образец резюме мерчендайзера
Устроиться на работу мерчендайзером можно студенту или человеку без специального образования, хотя иногда работодатели приглашают только выпускников вузов экономической направленности.
Однако большинство компаний предпочитают набирать новичков и прививать им навыки самостоятельно, обучая «под себя», поскольку перечень того, что должен знать мерчендайзер, в каждой компании свой в зависимости от специфики продукции.
Чем отличаются мобильный и стационарный мерчендайзеры?
Существующая практика позволяет разделить мерчендайзеров на три категории:
- Мобильный мерчендайзер — еще такую должность можно назвать визитный мерчендайзер, он в течение рабочего дня выполняет свои обязанности в нескольких магазинов, курсируя из одной торговой точки в другую. Как правило такие специалисты встречаются в сетевых супермаркетах;
- Стационарный мерчендайзер — осуществляет функции мерчендайзинга только в одной торговой точке, то есть закреплен за одним супермаркетом/гипермаркетом;
- Гибридный мерчендайзер — это универсальный сотрудник, рабочий график которого зависит от возникающей необходимости исполнять свои функции в том или ином магазине торговой сети.
Разницы в обучении работника, претендующего на должность мерчендайзера той или иной категории, нет, то есть обязанности мобильного или стационарного специалиста ничем не отличаются, меняется только график работы и маршрут рабочих поездок.
Личные качества мерчендайзера для резюме
В работе торгового представителя важны несколько групп личных качеств, определяемых функциональными обязанностями. Обычно мерчендайзер сам составляет график, планирует маршрут, планирует работу со старыми и новыми клиентами (торговыми точками). Эти функции требуют способности к самоорганизации и самостоятельности, целеустремлённости и пунктуальности.
Читать еще: Покупка дачи что нужно знать перед выбором дома
Для оформления витрин и планирования рекламных акций нужна креативность.
Для выполнения плана продаж — нацеленность на результат, старательность, исполнительность и инициативность.
Торговому представителю приходится постоянно не просто общаться с представителями торговых точек, но и убеждать их в преимуществах новинок и необходимости заказывать большее количество товара.
Здесь на первый план выходят такие личные качества, как общительность и коммуникабельность, способность к разрешению спорных и конфликтных ситуаций, умение находить подход к людям.
Постарайтесь определить несколько своих черт, которые вы считаете самыми важными в работе мерчендайзера. Не стоит перечислять всё, что только сможете вспомнить.
В этом случае эффект может оказаться прямо противоположным задуманному.
Примеры личных качеств в резюме мерчендайзера:
- Ответственность.
- Внимательность.
- Аккуратность.
- Старательность.
- Общительность.
- Способность к самоорганизации.
- Пунктуальность.
- Креативность.
- Трудолюбие.
- Активность.
- Умение находить подход к людям.
- Исполнительность.
- Уверенность в своих силах.
- Убедительность.
- Наблюдательность.
- Энергичность.
- Нацеленность на результат.
- Высокая работоспособность.
- Способность к разрешению конфликтных и спорных ситуаций.
- Мобильность.
- Инициативность.
- Коммуникабельность.
- Педантичность.
- Самостоятельность.
Мы будем рады, если образец резюме мерчендайзера, который мы подготовили, поможет вам составить отличное резюме и успешно трудоустроиться на хорошую работу. Кстати, быстро создать своё резюме вы сможете, используя наш шаблон.
Резюме на должность мерчендайзера
Телефон: +7 (903) 110-86-**
E-mail: tubolceva@mail.ru
Дата рождения: 16.05.1992
Семейное положение: не замужем
Ключевые компетенции
- опыт работы мерчандайзером более 5 лет в таких сетях, как Магнит Семейный, Перекресток;
- опыт работы в продовольственной сфере;
- опыт разработки и внедрения планограмм;
- успешный опыт расширения представленности продукции в торговых точках.
Опыт работы
| 12.2018 — по н. в. | Orion Group, мерчайдайзер |
| (крупнейший мировой производитель кондитерских изделий: Choco Pie, Choco Boy, Choco Pie, Goute) |
Обязанности:
- посещение торговых точек согласно маршрута;
- выкладка товара в магазинах согласно планограмме и стандартам компании;
- отслеживание полочных цен и их конкурентоспособности;
- контроль товарного остатка продукции компании и формирование заказов в торговой точке;
- размещение дополнительных мест продаж и рекламных материалов;
- контроль наличия и актуальности ценников на товар компании;
- выполнение контрактных условий в торговых точках;
- составление ежедневных отчетов, фотоотчетов.
- в 2019 году предложила новый стандарт выкладки товара, успешно внедренный во всех торговых точках. Данный стандарт позволил увеличить процент продажи продукции компании на 8%;
- посредством переговоров с руководителями торговых точек добилась более выгодного расположения товара компании на полках магазина;
- увеличила представленность продукции компании в 5 торговых точек посредством формирования дополнительных заказов на непредставленную ранее продукцию;
- достигла соглашения на размещение 2 стоек в промо-материалами в 3 торговых точках.
Читать еще: Что и как проверяет Роспотребнадзор Нарушения и штрафы
| 12.2014 — 09.2018 | IDS Borjomi Russia, мерчайдайзер |
| 3 года 9 месяцев | (структурное подразделение международной компании, осуществляющей производство бутилированной минеральной воды известных брендов: Боржоми, Святой Источник, Эдельвейс) |
- обеспечение выкладки продукции согласно стандартов компании и планограмме;
- обеспечение максимальной представленности брендов компании в торговых точках;
- отслеживание корректности ценников;
- анализ остатков продукции в торговых точках и формирование заказов;
- размещение в торговых точках рекламных материалов и промо-акций;
- заполнение отчетов о посещение торговых точек, предоставление фотоотчетов.
- расширила представленный ассортимент компании на 2 позиции в 4 торговых точках;
- добилась более выгодного расположения полок продукции компании;
- обеспечила размещение рекламных материалов на промо-дисплеях в 3 торговых точках.
Ключевые навыки
Образование
2010 – 2014 Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова. Управление качеством / Управление качеством в производственно-технологических системах.
Дополнительное образование:
2020 — курс повышения квалификации «Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле».
Личные качества
- в работе проявляю исполнительность. На протяжении всей трудовой деятельности обеспечивала своевременное посещение торговых точек и предоставление отчетности;
- стараюсь улучшать результаты своей деятельности. За период работы неоднократно достигала поставленных целей и увеличила представленность продукции компаний в торговых точках.
- поддерживаю связь с сотрудниками торговых точек, что позволяет поддерживать имидж компании и немедленного реагирования при разрешении вопросов о формирование заказов и представленности продукции компании.
Дополнительная информация
- водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения — 6 лет), имеется личное транспортное средство;
- опытный пользователь ПК: MS Office, ABM Shelf, Retail Shelf Planner, Planogram Online, Shelf Logic.
Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — открыть.
Должностные обязанности и функции мерчендайзера в 2021 году Ссылка на основную публикацию 
Обязанности мерчендайзера для резюме — образец
Работа мерчендайзера непосредственно связана со сбытом товара в торговых точках, контролем выкладки и ассортимента продукции компании. Должностные обязанности мерчендайзера включают мероприятия по контролю представленности и размещению товаров компании и рекламных материалов в торговых точках, мероприятия по восполнению запасов продукции, выкладке товаров и мониторингу цен.
Ключевыми качествами выступают ответственность, коммуникабельность, исполнительность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, мобильность.
Ниже расположен образец грамотного резюме мерчендайзера 2022 года, который можно скачать бесплатно.
Резюме на должность мерчендайзера
- Милана Тубольцева
- Телефон: +7 (903) 110-86-**
- E-mail: tubolceva@mail.ru
Дата рождения: 16.05.1992
Семейное положение: не замужем
Ключевые компетенции
- опыт работы мерчандайзером более 5 лет в таких сетях, как Магнит Семейный, Перекресток;
- опыт работы в продовольственной сфере;
- опыт разработки и внедрения планограмм;
- успешный опыт расширения представленности продукции в торговых точках.
Опыт работы
| 12.2018 — по н. в. | Orion Group, мерчайдайзер |
| (крупнейший мировой производитель кондитерских изделий: Choco Pie, Choco Boy, Choco Pie, Goute) |
Обязанности:
- посещение торговых точек согласно маршрута;
- выкладка товара в магазинах согласно планограмме и стандартам компании;
- отслеживание полочных цен и их конкурентоспособности;
- контроль товарного остатка продукции компании и формирование заказов в торговой точке;
- размещение дополнительных мест продаж и рекламных материалов;
- контроль наличия и актуальности ценников на товар компании;
- выполнение контрактных условий в торговых точках;
- составление ежедневных отчетов, фотоотчетов.
Достижения:
- в 2021 году предложила новый стандарт выкладки товара, успешно внедренный во всех торговых точках. Данный стандарт позволил увеличить процент продажи продукции компании на 8%;
- посредством переговоров с руководителями торговых точек добилась более выгодного расположения товара компании на полках магазина;
- увеличила представленность продукции компании в 5 торговых точек посредством формирования дополнительных заказов на непредставленную ранее продукцию;
- достигла соглашения на размещение 2 стоек в промо-материалами в 3 торговых точках.
| 12.2014 — 09.2018 | IDS Borjomi Russia, мерчайдайзер |
| 3 года 9 месяцев | (структурное подразделение международной компании, осуществляющей производство бутилированной минеральной воды известных брендов: Боржоми, Святой Источник, Эдельвейс) |
Обязанности:
- обеспечение выкладки продукции согласно стандартов компании и планограмме;
- обеспечение максимальной представленности брендов компании в торговых точках;
- отслеживание корректности ценников;
- анализ остатков продукции в торговых точках и формирование заказов;
- размещение в торговых точках рекламных материалов и промо-акций;
- заполнение отчетов о посещение торговых точек, предоставление фотоотчетов.
Достижения:
- расширила представленный ассортимент компании на 2 позиции в 4 торговых точках;
- добилась более выгодного расположения полок продукции компании;
- обеспечила размещение рекламных материалов на промо-дисплеях в 3 торговых точках.
Ключевые навыки
|
|
Образование
2010 – 2014 Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова. Управление качеством / Управление качеством в производственно-технологических системах.
Дополнительное образование:
2020 — курс повышения квалификации «Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле».
Личные качества
- в работе проявляю исполнительность. На протяжении всей трудовой деятельности обеспечивала своевременное посещение торговых точек и предоставление отчетности;
- стараюсь улучшать результаты своей деятельности. За период работы неоднократно достигала поставленных целей и увеличила представленность продукции компаний в торговых точках.
- поддерживаю связь с сотрудниками торговых точек, что позволяет поддерживать имидж компании и немедленного реагирования при разрешении вопросов о формирование заказов и представленности продукции компании.
Дополнительная информация
- водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения — 6 лет), имеется личное транспортное средство;
- опытный пользователь ПК: MS Office, ABM Shelf, Retail Shelf Planner, Planogram Online, Shelf Logic.
Скачать образец резюме мерчендайзера в формате Word, docx
Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — открыть.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Образец должностной инструкции мерчендайзера в 2021-2022 году
Ниже представляем разработанную должностную инструкцию мерчендайзера. Вы можете смело использовать её в своей организации, доработав под себя.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции мерчендайзера .doc
Образец должностной инструкции мерчендайзера
- Мерчендайзер нанимается и увольняется главой компании по предложению супервайзера.
- Мерчендайзер подчиняется супервайзеру.
- Лицо, претендующее на эту работу, обязано соответствовать нижеперечисленным требованиям:
- средне-специальное (среднее) образование;
- водительские права категории «B»;
- опыт в торговле от года.
- При временном отсутствии специалиста (повышение квалификации, заболевание и пр.) его заменяет другой мерчендайзер, назначенный супервайзером.
- Мерчендайзер обязан понимать:
- актуальное законодательство, регулирующее область торговли;
- отраслевые нормативы и стандарты в сфере торговли;
- принципы взаимодействия с партнерами компании и торговыми представителями, в том числе по разрешению проблемных ситуаций;
- принципы выкладки и размещения товаров;
- параметры реализуемых компанией товаров и их групп;
- особенности деятельности магазинов и помещений, где происходит реализация товаров компании;
- правила проверки наличия товаров, их размещения и замены;
- методы проведения промо-акций;
- методы использования POS-материалов;
- требуемые к соблюдению параметры качества товаров (срок, вид, целостность и пр.);
- принципы отслеживания достаточности товарных запасов;
- методы проверки аналогичной деятельности конкурентов компании;
- правила ведения профильной документации;
- правила эксплуатации оргтехники и востребованных в работе офисных программ;
- теоретические основы маркетинга, рекламного и торгового дела;
- стандарты охраны труда и безопасности, обязательные к соблюдению служащими компании.
- Мерчендайзер руководствуется:
- действующими законами и нормами;
- внутренними документами компании;
- информацией из инструкции.
Мерчендайзер выполняет следующие функции:
- Проведение периодических осмотров мест реализации товаров.
- Проверка наличия реализуемых партнерами компании товаров, корректности их выкладки и размещения.
- Наблюдение за качественными параметрами выложенных товаров (сроки использования, внешний вид и пр.).
- Поддержание взаимодействия с представителями торговых площадей, где реализуются товары компании, в том числе по продвижению мероприятий мерчандайзинга.
- Консультирование партнеров по интересующим их аспектам товаров, реализуемых компанией.
- Отслеживание появления новых мест продаж, имеющих потенциал взаимодействия с компанией.
- Взаимодействие с другими служащими компании по вопросам мерчандайзинга.
- Ведение профильной документации, в том числе подготовка заявок на пополнение товарных запасов и POS-материалов.
- Участие в организации и проведении промо-акций.
- Отслеживание качества и наличия POS-материалов.
- Участие в подготовке аналитических отчетов по торговой деятельности в пределах своей компетенции.
- Отслеживание ситуации с запасами и продажами реализуемых компанией товаров.
- Участие в обучающих мероприятиях торгового персонала партнеров компании в части вопросов мерчандайзинга.
- Соблюдение обязательных стандартов компании в части трудовой дисциплины, безопасности и пр.
3. Ответственность
Мерчендайзер отвечает за следующие нарушения:
- Совершенные, в ходе выполнения своей работы, нарушения законов и правил — в соответствии с актуальными законодательными актами и положениями.
- Невыполнение своих должностных нормативов и функций — в тех границах, которые указаны в трудовом законодательстве.
- Материальный ущерб, полученный по его вине компанией-работодателем, — в пределах, описанных в соответствующих разделах законодательства.
4. Права
Мерчендайзер наделен следующими возможностями и правами:
- Получать от других служащих компании нужную для работы информацию.
- Информировать руководителей по возможностям улучшений трудовых процессов.
- Получать дополнительные выплаты, при условии достижения оговоренных плановых показателей.
- Получать от компании-работодателя частичную компенсацию расходов на бензин в пределах, указанных в соответствующей корпоративной документации.
- Представлять в пределах своей компетенции интересы компании в переговорах с третьими лицами.
- Визировать коммерческие документы в пределах своей ответственности.
Основы создания должностной инструкции
В бизнес-практике применяются два формата инструкции: стандартный и расширенный. В стандартную инструкцию обязательно включают 4 части, где содержатся следующие стороны деятельности специалиста:
- Общие аспекты.
- Должностные функции.
- Параметры ответственности.
- Должностные возможности.
Стандартный вариант применяется в инструкциях для массовых профессий, а также в организациях со средним или небольшим количеством сотрудников.
Расширенный вариант инструкции используется в крупном бизнесе, особенно для позиций топ-уровня ответственности. В нем к перечисленным выше базовым частям могут добавляться:
- Параметры оценки результативности сотрудника (KPI).
- Параметры возможного изменения инструкции.
- Условия труда.
- Правила должностных взаимодействий.
- Иные аспекты, на которых хочет акцентировать внимание работодатель.
Расширенный вариант дает возможность формализовать и документировать отношения нанимателя с сотрудником. С другой стороны, стандартная инструкция дает большую гибкость в решении трудовых задач.
Общая часть
Вступительный раздел предназначен для документирования общих должностных параметров. Здесь указываются следующие моменты:
- Порядок замены и подчинения специалиста.
- Кто решает вопросы его найма и увольнения.
- Ожидаемые от него умения профильного и общего характера.
- Уровень образования, трудовой стаж.
- Другие общие аспекты трудовой деятельности.
Квалификационный уровень сотрудника, указанный в этой части, должен гарантировать поступление на работу человека, который сможет на требуемом уровне выполнять обязанности, указанные во второй части.
Функции
В этой части перечисляются вопросы, за которые отвечает специалист.
Обычно сюда включаются не только профильные задачи, но и ряд дополнительных: работа с документами, составление отчетов, оказание помощи другим сотрудникам и пр.
Отдельно выделяется группа задач, обязательная для большинства позиций: соблюдение правил пожарной безопасности, норм по охране труда и прочих стандартов, установленных в трудовом законодательстве и документах работодателя.
Внимание! Если в компании трудится большое количество мерчендайзеров, которые могут свободно заменять друг друга, то инструкцию можно создать в стандартной форме.
Но если мерчендайзер отвечает за участок со значительной спецификой (разные торговые сети, типы товаров, территории), то лучше использовать индивидуализированный формат инструкции, учитывающей нюансы деятельности конкретного специалиста.
Ответственность
На практике ответственность сотрудника за его должностные нарушения определяется на базе законодательства и не противоречащих ему внутренних правил компании-работодателя. Поскольку они слишком объёмны и сложны для должностной инструкции, то раздел пишется в упрощенной форме, а возможные нарушения включают 3-4 пункта, написанных в общей форме.
Права
В этой части документируются должностные возможности: подавать предложения по улучшению трудовых условий, знакомиться с проектами документов и другие. Если работодатель предоставляет сотруднику какие-то дополнительные льготы: обучение за свой счет, компенсацию рабочих расходов и т.д., то их также можно поместить в этой раздел.
Путь введения в действие должностной инструкции состоит из нескольких шагов:
- Написание первоначальной инструкции, на базе подходящих типовых вариантов, профстандартов и разделов квалификационных справочников.
- Обсуждение черновика с кадровиком, специалистом по делопроизводству, юристом, профильными руководителями.
- Внесение полученных от них правок в инструкцию, её согласование и распечатывание.
- Сбор подписей ответственных лиц, удостоверяющих качество документа.
Окончательную форму юридически значимого документа инструкция принимает после её подписания главой организации-работодателя, а также лицом, принимаемым на данную должность.
Внимание! При необходимости изготовления многочисленных инструкций для разных позиций рекомендуется первоначально утвердить регламент, описывающий процесс изготовления и утверждения инструкции (порядок подготовки, сроки прохождения и пр.).
Скачать документна сайте Ассистентус
Загрузка...
