Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 году

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 году

Общие сведения

Продавец – это работник сферы торговли. Этот сотрудник непосредственно контактирует с покупателями и осуществляет продажу различных продовольственных и непродовольственных товаров. Обычно продавец имеет доступ и к продукции, и к денежным средствам, вырученным в процессе реализации.

Суть трудовой функции продавца заключается в обеспечении максимального объема продаж. Но, как правило, такой работник не только отпускает товар, а еще и занимается его приемом, расстановкой, консультирует клиентов, оформляет витрины и многое другое. Именно поэтому профессия «продавец» в чистом виде встречается редко.

Обычно работодатели принимают в штат не просто продавцов, а:

  • продавцов-консультантов;
  • продавцов-кассиров;
  • продавцов-кладовщиков.

В должностной инструкции работника сферы торговли необходимо четко определить, какие именно обязанности, кроме собственно осуществления продаж, берет на себя нанятый субъект. Факт совмещения должностей обязательно фиксируется в трудовом договоре, заключаемом при приеме на работу.

Таблица №1. Дополнительные обязанности продавцов.

Продавец-консультант
Продавец-кассир
Продавец-кладовщик
Обслуживание и консультирование клиентов Работа на кассе Прием и выдача товарно-материальных ценностей на склад и со склада
Оформление витрин, прием и расстановка товара Формирование кассовой отчетности Учет и ведение складской документации
Поддержание чистоты в торговом помещении Сдача наличности в банк или инкассатору Хранение материальных ценностей, проверка товарно-сопроводительных бумаг

Трудовой договор с продавцом

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 годуТрудовой договор с продавцом оформляется по общим правилам, описанным в разделе III ТК РФ. Унифицированный бланк данного документа не утвержден, поэтому для подготовки своего контракта вы можете воспользоваться нашими образцами в конце статьи.

Главные правила составления трудового договора с любым работником:

  1. Письменная форма соглашения.
  2. В тексте не допускается наличие каких-либо неточностей, ошибок или разночтений.
  3. Содержимое договора должно отвечать действующему законодательству и не противоречить ему.

Форма

Контракт подлежит регистрации в государственных органах, а именно:

  • в Пенсионном фонде;
  • в Фонде социального страхования.

Стороны

Сторонами трудового соглашения выступают работодатель и работник.

Работодатель – это субъект, который нанимает лицо для выполнения конкретной функции.

В роли нанимателя может выступить:

  • юридическое лицо, например, общество с ограниченной ответственностью, частное предприятие, государственное учреждение;
  • индивидуальный предприниматель.

Образец контракта для работодателя ИП по форме и содержанию не отличается от аналогичного соглашения, где работодателем значится юрлицо.

В качестве работника может быть нанято любое лицо, которое отвечает заявленным нанимателем требованиям. Труд несовершеннолетних граждан допускается, но только в определенных случаях.

Например, запрещено принимать на работу детей, которые не достигли 14 лет.

Подростки 14-16 лет вправе трудиться, в том числе и в качестве продавцов, но лишь при наличии родительского согласия и на условиях сокращенного рабочего дня.

Структура

Информация, изложенная в контракте, структурирована. Соглашение состоит из пунктов, которые объединяются в разделы.

Вот типовой пример структуры трудового договора с продавцом:

  1. Название документа, например, «Трудовой договор с продавцом-кассиром».
  2. Установочные данные, которые не выделяются в отдельный раздел (сведения о факте заключения трудового соглашения, данные сторон, место и дата сделки).
  3. Раздел 1 – Предмет договора или Общие сведения.
  4. Раздел 2 – Срок действия договора.
  5. Раздел 3 – Права и обязанности сторон.
  6. Раздел 4 – Гарантии и компенсации.
  7. Раздел 5 – Режим труда и отдыха.
  8. Раздел 6 – Оплата труда.
  9. Раздел 7 – Ответственность сторон.
  10. Раздел 8 – Основания и порядок расторжения договора.
  11. Раздел 9 – Другие условия.
  12. Раздел 10 – Приложения (например, должностная инструкция, договор о полной материальной ответственности).
  13. Раздел 11 – Адреса, реквизиты и подписи сторон.

Содержание

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 годуСодержание трудового договора регулируется ст. 57 ТК РФ. Данная норма детально описывает, какие обязательные условия нужно согласовать при приеме на работу. Перечень этих условий довольно обширен. Более подробно этот вопрос будет раскрыт в следующем разделе.

Обязательные условия трудового договора с продавцом

Трудовой договор для продавцов магазина, торгового центра, павильона или другой точки должен включать обязательные условия, которые перечислены в ст. 57 ТК РФ. Вот список позиций, без согласования которых любое соглашение о приеме на работу не будет считаться действительным:

  • сведения о месте и характере работы;
  • описание трудовой функции;
  • данные о дате начала работы, режиме рабочего времени и времени отдыха;
  • характеристика условий труда;
  • пункты об обязательном соцстраховании, гарантиях и компенсациях за труд в опасных и вредных для здоровья условиях;
  • дополнительная информация.

Разберем каждый из этих пунктов в разрезе трудовых отношений с работником сферы торговли.

Установочная информация

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 году

  • сведения о работодателе и принимаемом специалисте – ФИО продавца, полное наименование юрлица-работодателе или ФИО нанимателя-ИП;
  • реквизиты документа, удостоверяющего личность претендента на должность;
  • ИНН работодателя;
  • данные о представителе нанимателя, если в интересах последнего действует уполномоченное лицо;
  • информация о месте и времени заключения сделки.

Дата подписания договора и дата начала работы могут и не совпадать. Этот момент необходимо урегулировать дополнительно.

Место и характер работы

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 году

Как правило, место работы продавца – это конкретная торговая точка, магазин, киоск или павильон. Если работодатель имеет несколько объектов, например, сеть супермаркетов, он может использовать следующую формулировку «по месту нахождения торговых точек нанимателя». Тогда для перевода нанятого лица из одного магазина в другой не нужно вносить изменения в трудовой договор и заключать дополнительное соглашение.

В некоторых случаях в контракте нужно указывать и характер работы. Например, продавец может трудиться дистанционно, реализуя товар через сеть Интернет. Если работодатель нанимает человека на удаленку, это обязательно отражается в трудовом договоре.

Режим рабочего времени и отдых

Режим рабочего времени организации устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка. Если продавец работает по тому же графику, что и все остальные сотрудники, дополнительно упоминать эту информацию в контракте не нужно. Но если режим рабочего времени работника отличается от общих правил, это условие обязательно нужно включить в трудовой договор.

Очень часто продавцы работают посменно. В таком случае лицо отрабатывает не стандартную 40-часовую неделю, а трудится по сменному графику. Для тех рабочих, в отношении которых действует сменный график, работодатель должен предусмотреть:

  • продолжительность одной смены;
  • время начала и окончания смен;
  • чередование смен, например, сутки через двое или сутки через трое.

В данной ситуации также необходимо включить в контракт пункт о действующем учетном периоде, например, месячный или квартальный учет нормы рабочего времени.

Независимо, от действующего режима рабочего времени работник имеет право на ежегодный оплачиваемый отпуск и еженедельный непрерывный отдых с минимальной продолжительностью 42 часа.

Оплата труда

В трудовом договоре обычно невозможно указать точный размер заработной платы продавца. Однако в контракте необходимо предусмотреть систему оплаты труда работника, например, почасовую, прогрессивную (когда объем заработка зависит от выполнения плана продаж) или окладную.

Кроме этого, в контракте нужно перечислить все суммы, которые будут выплачиваться продавцу, и порядок их начисления. Например, «работнику устанавливается заработная плата в размере 5% от выручки по итогам месяца и премия в 15% от начисленной зарплаты в случае выполнения поставленного плана».

Условия труда

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 году

Для детализации условий труда продавца необходимо описать общую характеристику рабочего места, а также используемого оборудования и особенности работы с ним.

Продавец может трудиться как в помещении, так и на открытом воздухе, например, на рынке.

В некоторых ситуациях работники, реализующие продовольственные товары, могут подвергаться воздействию вредных и опасных производственных факторов.

Речь идет о движущихся деталях механизмов и машин, крупногабаритной таре, опасности поражения электротоком, низкой освещенности рабочего места, физических и нервных перегрузках.

Условия труда разделяются на 4 класса:

Определить класс рабочих условий можно только в процессе специальной оценки.

Другие условия

В трудовом договоре с продавцом также можно предусмотреть дополнительные условия, которые не противоречат действующему законодательству. Например, относительно обязанности продавца регулярно проходить медицинские осмотры или о недопущении разглашения коммерческой тайны.

Читайте также:  Образец должностной инструкции диспетчера ЖКХ в 2021-2022 году

Материальная ответственность

Матответственность нанятого лица может быть:

  1. ограниченной;
  2. индивидуальной;
  3. коллективной.
В первом случае вредитель возмещает собственнику ущерб в пределах своего среднемесячного заработка. Однако продавец относится к работникам, которые имеют прямой доступ к материальным ценностям и денежным средствам. Поэтому с таким специалистом можно заключить договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Тогда с нарушителя можно будет взыскать всю сумму ущерба. Если разграничить ответственность каждого конкретного сотрудника не представляется возможным, заключается договор о полной коллективной материальной ответственности продавцов. Например, в торговом зале работают сразу 5 консультантов, которые имеют доступ к товару и кассе. При обнаружении недостачи общая сумма может быть разделена на пятерых лиц.

По стандартному правилу с одним работником допускается заключение только одного договора – либо о коллективной, либо об индивидуальной ответственности. Но бывают и исключения. Например, если в штате есть продавец-кассир, он может отвечать за недостачу и в индивидуальном, и в коллективном порядке.

Все зависит от того, были ли корректно разграничены обязанности и какой именно ущерб понес работодатель. Как продавец такой работник будет отвечать наравне с другими коллегами, которые имели доступ к имуществу работодателя.

Как кассир с материальной ответственностью, данный сотрудник обязан обеспечить сохранность кассы, расчетных документов, чеков по безналичной оплате.

Все нюансы относительно полной материальной ответственности прописываются в соответствующем соглашении. В трудовом договоре можно просто указать, что лицо является материально ответственным и дать ссылку на документ, который регулирует этот вопрос более детально.

Индивидуальный предприниматель как альтернатива наемному труду

На практике часто встречаются случаи, когда работодатель предлагает потенциальному работнику сотрудничество в особом формате. Человек, который ищет работу, регистрируется в качестве ИП. Далее зарегистрированный предприниматель заключает с нанимателем не трудовой, а гражданский договор об оказании услуг.

С одной стороны, это вполне законный способ сотрудничества, ведь лица действуют в порядке, установленном законом, и платят налоги с прибыли. С другой стороны, подобные отношения могут быть признаны трудовыми, если они подпадают под характеристики, описанные в ст. 15 ТК РФ.

Для работодателей выгоднее работать путем заключения сделок с ИП. Однако сам рабочий лишается ряда преимуществ, в том числе права:

  • на оплачиваемый отпуск;
  • на больничный;
  • на выходное пособие в случае сокращения;
  • на оплату труда в размере не ниже минимума, предусмотренного законодательством;
  • другое.

Образцы документов

Скачать образец трудового договора с продавцом

Скачать образец трудовой договор с продавцом-кассиром

Скачать образец трудовой договор с продавцом-консультантом

Скачать образец трудового договора ИП с продавцом

Источник: «Юридическая азбука»

Заключаем грамотный Гражданско-правовой договор с привлечённым Продавцом

Случаются ситуации, когда договор ГПХ с привлеченным продавцом – является единственно возможным вариантом сотрудничества между предприятием и профильным специалистом.

Для примера: Все виды выездной торговли: ярмарки, выставки, торговля во время всевозможных народных гуляний и праздников. Штатный продавец остается торговать на стационарном месте, а на выезде услуги по продаже оказывает работник, с которым заключен ГПД.

Еще, договор ГПХ оправдан, когда в торговой точке резко увеличивается объем работы. Это может быть предпраздничная распродажа или проведение какой-либо акции.

Также подобная необходимость может возникнуть при временном отсутствии постоянного работника (по причине его болезни, отпуска, обучения и пр.) или при найме работника для продажи единичной вещи (например, квартиры или машины).

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 году

Документальный образец в 2022 году

Мы подготовили актуальный образец договора гражданско-правового характера, который вы можете скачать и заполнить в соответствии с нашими рекомендациями.

Если вы работаете с ГПД впервые и боитесь совершить ошибку, прочитайте материал до конца.

Продолжим…

Правовая сторона

Торговля – сфера, которая достаточно плотно контролируется самыми разными проверяющими органами, поэтому крайне нежелательно доверять продажи лицам, не имеющим при себе никаких письменных полномочий. Письменное соглашение ГПХ с продавцом снимет множество вероятных проблем. Только необходимо его правильно составить.

Законодательную базу для заключения гражданско-правового договора предоставляет Гражданский кодекс РФ (ст. 37 – для проведения работ, ст. 39 – для оказания услуг).

Для заключения договора ГПХ от исполнителя стандартно требуются только паспорт, СНИЛС и ИНН. Однако если речь идет о продавце, следует помнить и о ст. 213 ТК РФ, согласно которой у специалиста должна быть медицинская книжка с актуальным на момент продаж медосмотром. Требование обязательно, если в продажах есть продовольственные или детские товары, а также косметика или парфюмерия.

Правила оформления

Договор оформляется в свободном стиле, принято применять формулировки, стандартные для двусторонних сделок. Среди обязательных условий – включение в документ следующих реквизитов:

  • наименование документа, дата и место его создания, внутренний номер;
  • полное наименование сторон сделки и лиц, уполномоченных ее заключить (без использования аббревиатур, сокращений, инициалов);
  • принципиально важные условия соглашения – предмет, сроки, оплата, порядок действий при расторжении или форс-мажоре;
  • юридический адрес сторон, финансовые реквизиты, подписи, их расшифровка, печать (если есть).

При наличии всего вышеперечисленного договор обретает юридическую силу.

Хорошо, составляем документ

Соглашения ГПХ с продавцом (консультантом, кассиром) (физическим лицом) правильно называть Договором на реализацию продукции. Все термины и определения должны говорить о том, что вы намереваетесь сотрудничать с не подчинённым лицом (сотрудником), а с равноправным участником сделки.

В соглашении можно предусмотреть ответственность за сохранность товара, правила его хранения и реализации. Эти условия ни в коем случае не будут свидетельствовать о том, что ваши отношения с физлицом носят признаки трудовых отношений.

Часть Описание/Рекомендации
Преамбула Необходимо избегать любых упоминания о профессии (писать только Заказчик/Исполнитель) и уточнить, кто будет перечислять необходимые налоги в бюджет.
Предмет Предметом может быть услуга по реализации определенной продукции, но наименование и количество товара лучше вынести в приложение.
Срок Лучше, если соглашение будет краткосрочным, причем желательно избегать упоминания любых сроков длявыполнения работ и ограничиться только конечным сроком сдачи.
Цена Размер оплаты надежнее связать не с количеством времени, которое Исполнитель провел за прилавком, а с фактическим объемом проданного – так называемым процентом от продаж. Конечно, можно указать и фиксированную сумму, которую получит продавец, качественно выполняя свою работу в указанные в договоре сроки.
Права,обязанности и ответственность сторон Можно включить пункт о материальной ответственности, но сформулировать это нужно очень аккуратно. Например, Исполнитель обязан сдать не проданные остатки товара в неповрежденном и не испорченном состоянии, в случае порчи или потери из предусмотренной суммы вознаграждения вычитается полная стоимость испорченного изделия (% от стоимости, штрафная сумма)

Образец 1 страницы

Образец должностной инструкции продавца-консультанта в 2021-2022 году

Еще, область применения

Заключение договор ГПХ оптимально подойдет для найма продавца-консультанта в интернет-магазин, поскольку в этом случае нет необходимости регламентировать время, место и условия работы. При найме в конкретную торговую точку полностью избежать рисков не получится, поэтому ГПД с продавцом оформляется только в крайних случаях.

                         ТРУДко, ИНФО

Обязанности продавца — работника торгового объекта

Понятие «продавец» употребляется в разных значениях: под ним может пониматься как субъект хозяйствования, осуществляющий розничную торговлю, так и физическое лицо, являющееся работником этого субъекта. В данном материале будут рассмотрены некоторые аспекты, которые касаются обязанностей работника продавца (далее — продавец).

Справочно
Работник продавца — физическое лицо, привлеченное для продажи товаров и обслуживания покупателей юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем на основании трудового договора (контракта) или гражданско-правового договора, либо индивидуальный предприниматель, обслуживающий покупателей лично .

Читайте также:  Заявление об утере паспорта в 2020 году: образец

Общие положения

Как и все работники, в своей деятельности продавцы должны руководствоваться нормами ТК, Закона об охране труда и иных НПА, регулирующих общие вопросы деятельности, приказами, распоряжениями и указаниями руководителя (администрации) торгового объекта.

Они обязаны подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка, иным документам, регламентирующим вопросы дисциплины труда, выполнять письменные и устные приказы (распоряжения) нанимателя, не противоречащие законодательству и локальным нормативным правовым актам.

Конкретное содержание, объем и порядок выполнения работ на рабочем месте определяется в соответствии с рабочей инструкцией продавца .

Она разрабатывается на основании требований Общих положений ЕТКС с использованием имеющихся в выпуске 51 ЕТКС тарифно-квалификационных характеристик профессий работников торговли и общественного питания.

Характеристики содержат в том числе перечень обязанностей продавца.

Пример
В обязанности продавца-консультанта 7-го разряда входит, в частности:
— консультирование покупателей (потребителей) по вопросам размещения и наличия товаров в торговом зале, о поставщике, составе, свойствах, качестве, вкусовых особенностях, питательной ценности продуктов, назначении и конструктивных особенностях товаров, правилах эксплуатации и ухода за ними, состоянии моды и цене;
— привлечение внимания покупателей (потребителей) к новым, взаимозаменяемым товарам, товарам сопутствующего ассортимента, товарам отечественных производителей.

Каждый работник должен быть ознакомлен со своей рабочей инструкцией. Для этого наниматель еще при приеме на работу знакомит нового работника с текстом рабочей инструкции под подпись .

Права и обязанности продавцов в НПА, регулирующих осуществление торговли

В данном разделе будет рассмотрен ряд НПА, нормы которых регулируют осуществление торговли. Для того чтобы их соблюдать, продавцам необходимо совершать (не совершать) определенные действия.

Декрет N 7

Декретом N 7 установлено, что субъекты хозяйствования в процессе осуществления экономической деятельности обязаны соблюдать общие требования пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологические требования . Таким образом, продавцам нужно ознакомиться с данными требованиями и соблюдать их.

Пример
Вкалывание держателей ценников в пищевую продукцию, установка ценников непосредственно на неупакованную пищевую продукцию и (или) погружение ценников в пищевую продукцию запрещаются . Соответственно, продавцу необходимо не допускать подобных нарушений.

  • Закон о защите прав потребителей
  • Законом о защите прав потребителей установлен ряд требований, которые покупатель может предъявить к субъекту торговли. И большая часть из них озвучивается непосредственно продавцу, который должен предпринять определенные действия, предписанные Законом о защите прав потребителей, в частности:
  • — потребитель имеет право на проверку качества товара, комплектности, количества товара, а также по общему правилу на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования товара. Соответственно, продавец обязан продемонстрировать такую работоспособность ;

— в случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены, потребитель вправе по своему выбору потребовать расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы .

Продавец должен принять такой товар, а в случае необходимости — провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации.

Потребителя также следует проинформировать о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть осуществлена незамедлительно — также о месте и времени проведения проверки качества товара . При передаче потребителем товара для проведения проверки качества товара либо его экспертизы продавцу нужно составить акт передачи товара .

Правила продажи

Отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов товаров (за исключением лекарственных средств) регулируются Правилами продажи . Все продавцы обязаны соблюдать нормы, установленные их общими положениями.

Пример
Работник продавца должен иметь нагрудный знак с указанием собственного имени и должности .
Запрещено препятствовать входу покупателей в торговый зал с вещами покупателя .

Правилами продажи регулируются вопросы, касающиеся реализации отдельных видов товаров: техники, одежды, парфюмерии и т.д. Соответственно, установлены и определенные требования к продавцам, работающим с такими товарами.

  1. Пример
    При передаче оплаченных экземпляров аудиовизуальных произведений, компьютерных программ и фонограмм в присутствии покупателя должна быть произведена проверка целостности их потребительской упаковки, а покупателю предоставлена возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, компьютерной программы или фонограммы .
  2. Инструкция об организации процессов продажи товаров
  3. Инструкция об организации процессов продажи товаров определяет технологические требования к организации процессов продажи товаров в розничных торговых объектах. В том числе установлены обязанности продавца:
  4. — проводить предпродажную подготовку, размещение и выкладку товаров, консультирование покупателей при продаже методом индивидуального
    обслуживания ;
  5. — осуществлять прием и оформление заказов при продаже по предварительным заказам ;
  6. — обеспечивать покупателя корзиной для покупок или тележкой для покупок при продаже методом самообслуживания .
  7. Правила поведения продавца
  8. Правилами поведения продавца определено, что продавец должен:
  9. — обеспечивать на рабочем месте: в том числе наличие упаковочных материалов и инвентаря ;
  10. — знать: например, ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров данной группы, способы пользования и ухода за ними; правила расшифровки артикула и маркировки ;
  11. — осуществлять: в том числе предложение и показ товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе ;
  12. — производить подготовку товара к продаже ;
  13. — соблюдать: сроки реализации, порядок и предельные нормы отпуска товаров ;

— сообщать в рамках консультирования: о назначении, качестве товара, цене и т.д. .

Помимо вышеперечисленного, в Правилах поведения продавца прописано, что продавец должен вежливо и предупредительно обслуживать покупателей, не вступать в споры и пререкания, не отвлекаться от исполнения своих обязанностей. При возникновении конфликта с покупателем следует пригласить руководителя (администрацию) торгового объекта .

  • Продавец в торговом зале (на рабочем месте) не имеет права :
  • — продавать недоброкачественный товар;
  • — нарушать установленную форму одежды и утвержденные графики выхода на работу;
  • — обслуживать покупателей сидя;
  • — принимать пищу, курить, читать, вести частные разговоры;

— покидать рабочее место, не закончив обслуживание покупателей. Продавец может уходить с рабочего места только в случае замены его другим продавцом.

Резюме Продавца Консультанта: Образец 2022 + Примеры навыков, личных качеств

СОЗДАЙ РЕЗЮМЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

Продавец – это ключевое звено большинства компаний, поэтому профессия очень востребована. Но чтобы получить высокооплачиваемую должность – потребуется правильно составить резюме. В статье мы разберем ключевые разделы анкеты продавца консультанта: навыки, личные качества, информацию о себе с примерами.

Продавец консультант – человек, чьей работой является консультирование потенциальных покупателей и непосредственно продажа товаров.

Именно продавец-консультант покажет товар, расскажет о всех его характеристиках, порекомендует то, что подойдет лучше всего.

Будет ли это магазин бытовой техники, одежды или стройматериалов – везде нужен хороший специалист, который силою своего убеждения сможет приносить прибыль компании.

Стандартные обязанности продавца:

  • Встреча и приветствие покупателей.
  • Консультирование о свойствах товаров.
  • Информирование о наличии, цене, габаритах, цвете, возможных скидках.
  • Выкладка товаров и обеспечение их наличия на полках магазина.
  • Сопровождение покупки и продажи товара.
  • Ведение стандартной документации.
  • Поддержание порядка в торговом зале.

Основные требования к продавцу:

  • Наличие опыта работы, но многие готовы брать студентов и обучать с нуля.
  • Желание и умение общаться с клиентами.
  • Готовность учиться и быстро запоминать характеристики товаров.
  • Поддержание доброжелательной атмосферы в торговом зале.
  • Стрессоустойчивость.
  • Ответственный подход к работе.

# Как составить грамотное резюме продавца

Чтобы претендовать на должность продавца-консультанта, необязательно иметь высшее образование. Но в тоже время, существует риск высокой конкуренции на вакансию. По этой причине потребуется уделить достаточное внимание составлению резюме. Укажите все ваши выигрышные стороны, не поленитесь проверить резюме на отсутствие ошибок.

ПРИМЕРЫ ОФОРМЛЕНИЯ ГОТОВЫХ АНКЕТ РЕЗЮМЕ Идеального резюме не существует! Важно предоставить информацию, которую желает увидеть начальник – удобным для восприятия способом.

Создай идеальное резюме онлайн

Необходимые навыки для работы продавцом различаются в зависимости от сферы, в которой работает компания. Рассмотрим самые распространенные варианты.

Читайте также:  Имущество удаленщика, применяемое в работе, можно принять к расходам

Продавец-консультант в магазине одежды:

  • Знает основные фасоны одежды и виды тканей. Например, для него не составит труда отличить юбку-плиссе от юбки-гофре.
  • Ориентируется в международных, европейских, американских и отечественных размерах одежды.
  • Интересуется последними тенденциями моды.
  • Обладает чувством стиля.

Продавец-консультант в магазине техники и электроники:

  • Знает основные бренды техники и их преимущества.
  • Разбирается в технических характеристиках каждой категории товара.
  • Умеет объяснить покупателю, чем один товар отличается от другого.
  • Следит за технологическими новинками, которые предлагает рынок.

Продавец-консультант в магазин косметики:

  • Досконально знает ассортимент и отличия аналогичной продукции.
  • Понимает для чего нужно конкретное средство. Например, когда лучше взять тональную основу или bb-крем.
  • Знает типы кожи, структуры волос, формы лица и умеет подбирать соответствующее средство, которое подойдет клиенту.

Продавец-консультант в магазин товаров для спорта:

  • Обладает знаниями особенностей разных видов спорта.
  • Знает, какой тренажер предложить для тренировки нужных мышц.
  • Понимает, какие аксессуары или дополнительные приспособления могут понадобиться при покупке конкретного товара.

Кроме узкоспециализированных умений, есть ряд навыков, которые универсальны для продавцов-консультантов любой сферы:

  • Знание пакета программ MS Office, 1С.
  • Умение обращаться с кассовым аппаратом.
  • Владение английским языком на среднем уровне (необязательно, но будет плюсом).
  • Умение найти подход к покупателю.
  • Навыки решения конфликтных ситуаций.

# Личные качества продавца-консультанта

При составлении резюме следует указать свои личные качества. Порой, компании готовы обучать специалистов с нуля, но всё же для них важно, чтобы кандидат имел черты, которые помогут ему успешно справляться с работой.

Работодатели хотят видеть у продавцов таки личные качества:

  • коммуникабельность;
  • ответственный подход;
  • желание много общаться;
  • энергичность и позитивный настрой;
  • доброжелательность;
  • вежливость;
  • ответственность;
  • трудолюбие;
  • внимательность;
  • усердность в работе;
  • стрессоустойчивость.

Не просто перечисляйте свои выигрышные стороны, но и наведите конкретные ситуации, где вы смогли их проявить. Это станет настоящим доказательством их наличия и выделит вас среди остальных соискателей.

# Что написать о себе в резюме продавца

Заполнение графы «о себе» вызывает затруднение у многих людей. Если вы совсем не знаете, что писать, то попробуйте поставить себя на место работодателя и задайте себе вопросы:

  • Каких сотрудников, для каких обязанностей компания ищет людей?
  • Какими навыками должен обладать человек, претендующий на должность?
  • Какой мой опыт и личные качества могли бы быть полезными в работе?

Лучше всего умеют убеждать цифры! Если у вас есть опыт работы продавцом, укажите рост продаж за время вашей работы. Людям без опыта работы стоит искать компанию, где готовы обучать студентов. Самое главное – ваша мотивация и готовность много работать. В этом случае лучше всего рассказать, где вы проявляли нужные для работы качества.

Один из самых важных навыков для продавцов – умение общаться. Покажете, что вы общительны и не боитесь коммуницировать с незнакомыми людьми.

# Образец резюме на работу продавца консультанта

Составление резюме – один из самых ответственных этапов при поиске работы. Без грамотной анкеты сложно получить приглашение на собеседование.

Нажмите, чтобы открыть заполненный пример

  • ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
  • Должность г. Москва (готов к командировкам)
  • Желаемая ЗП от 40000, полная занятость
  • ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Телефон: +7 (495) 000-00-00
Почтовый ящик: resume@mail.com
Гражданство: Российская Федерация
Образование: Среднее специальное
Дата рождения: 7 января 1992 (26 лет)
Семейное положение: Не замужем (есть дети)
  1. ОПЫТ РАБОТЫ
  2. январь 2018 – настоящее время (1 год) Название учреждения Занимаемая должность Перечислите обязанности, которые приходилось выполнять
  3. январь 2017 – декабрь 2017 (11 месяцев) Название учреждения Занимаемая должность Перечислите обязанности, которые приходилось выполнять
  4. ОБРАЗОВАНИЕ
  5. 2017, очная форма Национальный университет Факультет Специальность
  6. КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
  7. 2017, 3 месяца (1 год назад) Образовательный курс (название) Учебный центр
  8. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
  9. Иностранные языки: Английский
  10. Компьютерные навыки: Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, 1С: Бухгалтерия, Консультант плюс.
  11. Наличие водительских прав (категории): A, B, C, D
  12. Ваши занятия в свободное время: Читаю экономические новости и аналитические ресурсы, посещаю курсы французского языка, занимаюсь конным спортом и люблю рыбалку
  13. Личные качества: Грамотная речь, организаторские навыки, работа в команде, деловое общение, ориентация на результат, креативность, уравновешенность, активность, умение самостоятельно решать поставленные задачи.
  14. РЕКОМЕНДАЦИИ
  15. Может ли вас кто-нибудь порекомендовать? Укажите: Имя / Должность / Контакты
Предварительный просмотр Скачать этот шаблон

Также всегда нужно внимательно читать, какие обязанности будет выполнять соискатель. Кроме консультирования покупателей с целью продаж, продавцы могут работать за кассой или выполнять функции управления магазином. Тогда вам пригодятся навыки построения команды, лидерские и организаторские качества.

  • Продавец кассир – его должностной обязанностью является обслуживание клиентов у кассы. Для этого ему нужно уметь работать с кассовым аппаратом, владеть программой 1С. При составлении резюме, стоит сделать упор на эти навыки.
  • Старший продавец – кроме стандартных обязанностей продавца, такие специалисты следят за выполнением плана продаж, обучением, мотивацией продавцов, осуществляют контроль за их деятельностью. На такую должность берут с определенным опытом работы. Часто старшими продавцами становятся сотрудники, которые добились хороших результатов в работе.

Резюме должно быть аккуратно и грамотно оформлено, иначе рекрутер может сделать вывод, что вам мало интересна эта вакансия или вы не привыкли выполнять работу качественно.

# Сопроводительное письмо продавца консультанта

По мнению рекрутеров, сопроводительное письмо очень важно при поиске работы:

  • Во-первых, вы даете четко понять, что не просто рассылаете свое резюме всем подряд, едва прочитав несколько строчек о вакансии, а действительно проявляете истинную заинтересованность.
  • Во-вторых, оно дает возможность написать всё то, что не удалось рассказать в резюме. Ваша мотивация, личные качества, причины, по которым вам интересна именно это компания – всё это лучше всего указывать именно в сопроводительном письме.

Здравствуйте (напишите имя работодателя если известно)! Меня зовут (впишите свое Имя и Фамилию).

_________

После того, как я прочитала описание вашей вакансии, поняла, что хочу претендовать на эту должность. Имею большой опыт работы продавцом – более 5 лет. Всё это время работала в магазине ювелирных изделий.

За качественное выполнение своих обязанностей получила повышение до должности старшего продавца. В зону моей ответственности входило не только консультирование клиентов, но и обучение персонала, контроль за выполнением плановых показателей сотрудниками. Умею работать в команде, обладаю лидерскими качествами.

За время работы прошла множество курсов и тренингов для повышения своей квалификации. Одним из самых важных считаю курс «Психология эффективных продаж».

По-настоящему люблю эту профессию. Готова много работать и постоянно обучаться всему новому. Уже долгое время знаю ваш бренд и считаю его одним из лидеров на рынке, поэтому хотела бы стать частью вашей команды. Надеюсь на получение обратной связи для дальнейшего общения.

  • _________
  • Пожалуйста, свяжитесь со мной по контактам:
  • Имя Фамилия Телефон Email
  • Ссылка на профиль в соц.сетях (по желанию)

Влияет ли сопроводительное письмо на трудоустройство?

# Скачать бесплатно анкету резюме

Выбирайте любой понравившийся бланк, скачивайте и заполняйте по образцу:

Скачать стандартный шаблон (Word) Перейти в галерею шаблонов

Спасибо за внимание к этой статье, надеюсь она поможет вам составить качественное, продающее резюме и устроиться на желаемую вакансию продавца. Также, советую прочитать материал о правильном написании цели резюме и указании рекомендаций с прошлых мест. В благодарность, делитесь статьей в социальных сетях с друзьями и коллегами.

Вам также может понравиться

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector